Компьютер не видит принтер? решение проблемы!

Базовая диагностика принтера и устранение простых причин неисправности.

1. Отправка печати не на тот принтер.

В первую очередь необходимо убедиться в том, что отправка печать осуществляется на тот самый принтер.

Перед отправкой на печать убедитесь что имя принтера соответствует принтеру, на котором хотите распечатать документ.

2. Проверка подключения принтера.

Бывают ситуации, что отошел кабель электропитания принтера или кабель для подключения к компьютеру.

Все разъемы у принтеров и МФУ находятся, как правило сзади. Необходимо осмотреть принтер с тыльной стороны и проверить:

• Провод подключения к электросети
• Провод обеспечивающий соединения с компьютером — это может быть usb-кабель или кабель для подключения к общей сети с разъемом RJ-45

Каждый кабель так же необходимо проверить с другого конца. Доходит ли кабель электропитания до электрической розетки, usb-кабель до компьютера, a кабель подключения к общей сети до розетки RJ-45.

3. Осмотр дисплея принтера на наличие ошибок.

Почти все современные принтеры и МФУ обладают дисплеем с сервисным меню и индикацией ошибок.

Ошибка на дисплее может быть показана с явным описанием проблемы либо в качестве кода ошибки. Если на принтере показан только код ошибки, то подробную информацию можно узнать только из инструкции к принтеру. Если нет инструкции на бумажном, то можно скачать на официальном сайте производителя принтера.

Наиболее частые уведомления об ошибках на дисплее связаны с замятием бумаги.

4. Замятие бумаги.

При возникновении такой проблемы как «замятие бумаги» принтер обычно сообщает на дисплее или с помощью уведомлений в Windows.

Устранение замятия бумаги.

Перед извлечением застрявшей бумаги принтер необходимо выключить.

Затем необходимо извлечь картридж и внимательно осмотреть место где размещается картридж. Обнаруженную бумагу необходимо аккуратно извлечь, так чтобы она не порвалась. Если бумага порвалась, то необходимо достать все остатки бумаги.

Существуют модели МФУ и принтеров, у которых может открываться задняя крышка. Ее также необходимо открыть и проверить остатки бумаги.

Не печатает принтер, подключенный по сети

Блокировка порта

Активный антивирус может блокировать сетевые подключения, если заранее не настроить исключения. Если сейчас работает антивирусная программа, зайдите в настройки защитного софта. Найдите раздел для конфигурации сети, выберите используемую сеть и сделайте ее доверенной или добавьте в исключение, чтобы она не блокировалась.

Настройки в антивирусе Касперского

Неправильный адрес при подключении

При подключении сетевого принтера последний устанавливается на компьютеры-клиенты с тем же именем, что и на главном компе. Должно быть полное соответствие, поэтому если сделано переименование на основном компьютере, то на клиентских тоже следует изменить имя устройства. Можно переименовать вручную или сделать подключение устройства с новым названием. Если используется второй вариант, то на клиентском ПК в итоге будет два устройства – со старым и новым именем. Печать придется именно со второго, а первое можно удалить.

Принтер должен быть расшарен, доступ дается на одноименной вкладке в свойствах.

Не разрешена печать

Администратору разрешены все действия на компьютере. Но если ваша учетная запись обычного гостя, то на главном компьютере, где настроена сеть, могут быть запрещены некоторые сетевые операции.

Требуется зайти на вкладку «Безопасность» и для группы «Все» (или какой-то конкретной) выставить разрешение.

Проверка герметичности картриджей

По разным причинам картридж принтера может быть поврежден физически. Для струйных чернильниц это редкая ситуация, а вот с лазерными такое часто бывает. А также после заправки картридж «лазерника» может быть плохо собран или вовсе не правильно. Вследствие чего нарушается герметичность, а такой факт влияет на качество печати в негативную сторону.

Проверить наличие дефекта очень просто. Предварительно подготовив место, а лучше это делать вовсе на улице или балконе, потрусите картридж. Сделайте детальный осмотр на предмет наличия выпадающего тонера. При наличии проблемы ее следует немедленно устранить.

Проверьте соединение с принтером

Это может звучать глупо, но если бы я получал рубль за каждый час, который я тратил впустую на устранение неисправностей чего-то, что не было подключено, я был бы на полпути к покупке Мега-Сникерса. Убедитесь, что USB-кабель плотно подключен с обоих концов, и что кабель питания подключен к розетке. Часто бывает, что кто-то отключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав вам.

Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер через USB, чтобы увидеть, работает ли он – если это так, вы будете знать, что проблема в подключении Wi-Fi и сможете сосредоточить свои усилия там.

Ваш принтер получает достаточно хороший сигнал? Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей вашего маршрутизатора, или попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, не находится ли он вне диапазона. Принтер моего знакомого не работает, если не открыты все двери наверху, потому что они мешают и без того слабому сигналу Wi-Fi.

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

• Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
• В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
• В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Неправильное подключение

Нередко бывает так, что не работает печатающее устройство по причине его неправильного подключения – к сети или компьютеру.

Нелишним будет проверить и то, включена ли кнопка запуска работы принтера – если правильно делать включение, то у печатающего устройства загорятся индикаторные лампочки.

В случаях, когда с включением принтера все в порядке, нужно проверить, распознает ли компьютер данное печатающее устройство. Для этого в программах компьютера должно быть установлено специальное программное обеспечение. При покупке устройства для печати к нему обычно прилагается диск с записанными на нем установочными драйверами. Если диск у вас отсутствует, драйвера можно скачать в открытом источнике на сайте производителя печатающего устройства.

Перед подключением печатающего устройства нужно скачать и установить драйвера, для этого надо выйти в меню «Пуск», воспользоваться программой «Мастер установки принтеров» и перейти в «Панель управления». Далее ищем вкладку «Принтеры и другое оборудование» и переходим в опцию «Установка принтера». Компьютер самостоятельно определит модель вашего печатающего устройства и подберет к нему нужные драйвера, если вы укажите данные, необходимые для этого, следуя пошаговой инструкции установочной программы.

Еще одним вариантом проявления некорректной работы печатающего устройства может быть то, что печать приостанавливается или откладывается. Такую ситуацию можно поправить, если зайти в меню «Пуск» и войти в панель «Принтеры и факсы». Далее найдите свой принтер и правой кнопкой мыши нажмите на значок принтера. Посмотрите, как выглядит запись в окне меню, открывшегося перед вами. В случае приостановки печати вы увидите «Возобновить печать» – активизируйте эту надпись с помощью нажатия левой кнопки мыши. Если же печать была отложена, то активизировать надо строку «Использовать принтер в оперативном режиме».

Проверяем настройки в Windows

Служба печати

1. Нажимаете на «Пуск».
2. В строке поиска прописываете «Службы».
3. В результатах поиска в блоке «Программы» кликаете на «Службы».
4. В открывшемся списке находите «Диспетчер печати» и кликаете по нему двойным щелчком левой кнопки мыши для вызова свойств службы.
5. В запустившемся окне в закладке «Общие» в строке «Тип запуска» должно стоять «Автоматически», а в разделе «Состояние» должно быть прописано «Работает/выполняется».
6. Для перезапуска диспетчера поставьте на него курсор и выберите в меню сначала «Остановить», а затем «Запустить» или «Перезапустить».

Для печати выбран другой принтер

Если вытянуть картридж из принтера, система может самостоятельно сделать выбор печатающего устройства, на которое будут отправляться задания для печати. Чтобы проверить, выбран ли ваш принтер основным, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск».
2. Войдите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
3. Находите устройство и жмете по нему правым кликом мыши.
4. В выпавшем меню ставите галочку возле строки «Использовать по умолчанию», если она там не стоит.

Печать приостановлена

Пользователь мог самостоятельно на время приостановить распечатку. Активация и отключение этой функции доступно в окне «Очередь печати». Чтобы в него попасть снова проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры», но теперь, кликнув правой кнопкой мыши по названию вашего принтера, выберите опцию «Просмотр очереди печати». В открывшемся окне кликаете на «Принтер», в выпавшем списке убираете галочку возле строки «Приостановить печать».

Принтер работает автономно

При включении автономного режима принтер не будет работать. Чтобы отключить автономное состояние заходите в раздел «Принтер», как описано в предыдущем блоке, и убираете галочку возле строки «Работать автономно».

Зависание документов в очереди

Если принтер неожиданно перестал печатать, при этом он одновременно используется несколькими пользователями, причиной остановки может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Для удаления всех заданий из списка выполняете следующие действия:

1. Проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. Вызываете контекстное меню нужного принтера.
3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
4. В открывшемся окне кликаете на «Принтер».
5. Из списка выбираете «Очистить очередь печати».

Если метод не сработал, для очистки очереди сделайте следующее:

1. Отсоедините принтер от компа и отключите его от сети.
2. Зайдите в «Службы», найдите «Диспетчер печати», кликните по службе правой кнопкой мыши и нажмите на «Остановить».
3. Заходите в папку по адресу C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
4. В открывшемся окне уничтожаете все файлы.
5. Выключите комп.
6. Включите принтер в розетку, но не раньше, чем через минуту после отключения.
7. Подключите принтер к компьютерному через кабель и нажмите кнопку включения на принтере.
8. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
9. Повторите распечатку.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

1. 1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.

1. 1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.
      Промывка картриджей струйных принтеровДетальная инструкция с описанием каждого шага действий.

      Способы прочистки печатающей головкиПлан действий для тех, у кого установлена ПГ.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.

В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки

Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне

Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

• Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
• Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
• Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

Все способы обнулить принтер BrotherПодборка мануалов по сбросу для всех моделей.

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».

Зайдите в меню «Обновление и безопасность».

Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.

Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.

Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.

Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.

При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.

Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Ошибки, которые может выдавать компьютер при неисправности принтера

Проблемы, возникающие в работе принтера, делятся на два основных типа:

• Ошибки программные
• Ошибки аппаратные

В свою очередь, каждый из этих типов содержит в себе целый ряд причин, по которым компьютер не выводит на печать заданную информацию. Программные ошибки можно описать следующим образом:

• Практически каждый принтер работает в купе с драйвером и программой, которая упрощает его работу. Если, связанные с принтером, программы установлены «криво» или вовсе отсутствуют, принтер может отказываться печатать даже тогда, когда драйвер работает исправно.
• Помимо этого, указанные программы могут быть поражены компьютерными вирусами. Это тоже скажется на работе принтера, поэтому в таких случаях лучше проверить компьютер на вирусы и переустановить программное обеспечение.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Если в системе возникнет конфликт между драйверами, что нередко случается, тогда принтер также может не выводить текст на печать. Зачастую это происходит, когда к одному компьютеры подключено несколько принтеров.

Аппаратные неполадки, в свою очередь, могут также способствовать различным ошибкам:

Если принтер постоянно отключается, или компьютер выдаёт ошибку, связанную с его работой, то причина здесь может быть спровоцирована драйвером, неправильно подключенным кабелем, входом USB.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

• Сообщение о замене картриджа скажет о том, что либо картридж неправильно установлен, либо чип замаран чернилами.
• При отсутствии бумаги (закончилась бумага), или если она помялась, может также выдать соответствующую ошибку.

Почему принтер не печатает, пишет с компьютера – «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Не подключен», «Нет бумаги», «Сохранить», «Отключен», «Нет тонера, краски» причина. Принтер пишет – «Готов», «Печать», но не печатает

Одна из самых частных аппаратных ошибок – «Нет тонера, краски»

Но, конечно, всего выводимых на экран монитора сообщений, связанных с работой принтера, достаточно много: «Не подключён», «Ошибка», «В очереди», «Приостановлено», «Нет бумаги», «Отключён», «Нет тонера, краски», «Не подключён», «Сохранить», «Печать», «Готов» и т.д.

Большинство из них возникает из-за перегрева принтера, застрявшей бумаги или из-за не заправленного картриджа. Иногда картридж нужно просто менять. И, вместе с тем, в большинстве случаев проблема с выводом на печать решается после заправки или замены картриджа.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить

Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неисправности принтера в Windows.

1. Проверка состояния принтера в Windows.

Начать поиск неисправности принтера в операционной системе Windows необходимо с просмотра состояния принтера. Открываем окно Устройства и принтеры: нажимаем сочетание Win+R и вводим control printers.

Находим свой принтер в списке принтеров и проверяем в каком он состоянии.

	Нет соединения с принтером;
	Есть подключение к принтеру, но принтер не используется по-умолчанию;
	Есть соединение с принтером и принтер используется по-умолчанию;

Установите принтер на котором собираетесь печатать по-умолчанию и тогда любая программа будет предлагать вам печатать на этот принтер, если не укажите другой.

Установка принтера по умолчанию: правой клавишей мыши по значку принтера и выбираем «Использовать по-умолчанию».

2. Средство устранения неполадок Windows.

Можно попытаться использовать инструмент автоматического устранения неполадок.Для этого щелкаем правой клавишей мышки по принтеру и выбираем пункт «Устранение неполадок».

Система проверит все основные настройки принтера и попытается их устранить. Если не помогло продолжаем поиск неисправности.

3. Чистим очередь печати.

Правой кл. мыши и выбираем пункт «Просмотр очереди печати».Принтер > Очистить очередь печати.

Если очередь долго не очищается, то возможно завис Диспетчер печати. В таком случае очередь придется чистить принудительно —

4. Устраняем неисправности usb порта.

Часто бывает, что система видит подключенное устройства и определяет его, но работать нормально с ним не может. Такое часто бывает на старых компьютерах, когда наблюдаются неполадки в работе usb-портов. Временно устранить такую неисправность можно полным отключением компьютера от электросети. Для этого выключаем компьютер и отсоединяем системный блок от электросети на пару минут. Включаем и проверяем работу usb-принтера.

5. Проверяем правильность установки драйвера.

Открываем Диспетчер устройств: Win+R, devmgmt.msc.

Находим наш проблемный принтер и выбираем из контекстного меню обновить «Обновить драйверы…»

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Указываем путь до папки где лежат скачанные драйвера. Драйвера лучше использовать с диска, который идет в комплекте поставки или официального сайта производителя.

Дожидаемся когда система найдет и переустановит драйвера. После установки драйверов компьютер лучше перезагрузить.

Если статья не помогла устранить неисправность — оставьте комментарий, будем искать решение.

Почему принтер не печатает документы из интернета?

Если устройство отказывается печатать файлы напрямую из интернета, не стоит паниковать и думать, что он сломался. Возможно, на компьютере отсутствуют необходимые утилиты, тогда он не может увидеть прибор. Нередко неопытные пользователи задают ему неправильные команды, от чего он не работает так, как подобает. Комп или принтер может элементарно зависать. Необходимо перезапустить их, после попробовать напечатать документ другого характера. Если это не решило проблему, можно попробовать другие способы.

Можно перезагрузить диспетчер печати. Это делается одновременным нажатием клавиш Win и R. В открывшемся окне вводится команда services.msk. Откроется окно, отображающее состояние всех служб. Среди них требуется отыскать службу «Диспетчер печати». Ее стоит запустит повторно. Чтобы это сделать, необходимо нажать правую кнопку мышки, затем «Перезапустить». Очередь распечатки очистится, и если причина была в ней, перестанет блокировать другие команды.

Проблема, мешающая распечатке бывает более банальной. Она может заключаться в неисправном кабеле. Тогда необходимо сделать следующее:

• проверить кабель на повреждения;
• вставить его в другой USB порт;
• если кабель длинный, заменить его на более короткий;
• если устройство соединено с компом беспроводным способом, попробовать проводной способ соединения.

Если компьютер не обладает подходящим драйвером, его можно скачать из интернета. Естественно, рекомендуется его искать только на официальном сайте производителя, иначе существует риск заразить компьютер вирусами. Зайдя на сайт производителя, требуется выбрать модель принтера, найти подходящий для него драйвер, нажать «Скачать», а дальше просто следовать инструкциям

Важно не забыть прочесть лицензионное соглашение. После скачивания драйвер нужно запустить и проверить

При выборе драйвера не все пользователи знают модель своего принтера. Один из самых простых способов ее узнать — посмотреть в компьютере. Для этого стоит открыть панель управления и нажать клавишу «Диспетчер устройств». Найдя кнопку «Принтеры», можно увидеть модель своего устройства. Если не удалось найти кнопку «Принтеры», нужно нажать кнопку «Оборудование». Драйвер можно выбрать по описанию, нажав правой клавишей мыши на значок принтера, можно увидеть его описание. Остается только его скопировать.

Если проделанные действия не дали результата, нужные драйверы есть, но не работают, их обновление будет выходом в этой ситуации. Это не так сложно, как кажется. Для обновления драйверов нужно:

1. открыть панель управления, выбрать «Устройства и принтеры»;
2. выбрать подключенный принтер, нажать «Удалить устройство».

Затем принтер нужно подключить к компьютеру еще раз. Система самостоятельно найдет нужную версию.

Причина того, что устройство не печатает документы из интернета, может быть предельно очевидной. В устройстве может закончиться краска для печати или бумага. Бывает, что картридж отсоединяется.