Браузер пишет, что не может найти страницу или сервер

Быстрый способ исправить ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера»

Если эти два простых способа не сработали, идем дальше. Самое первое, что мы сделаем — вручную отредактируем настройки подключения к Интернету, прописав DNS-адреса сервера. Итак, выполняем последовательно шесть следующих действий:

1. Отключаемся от Интернета, разорвав соединение.
2. Идем в Центр управления сетью и общим доступом. Чтобы его открыть, кликните на иконку сетевого подключения на панели уведомлений.
3. В Центре для управления сетями надо изменить параметры адаптера. Для этого жмите на соответствующий пункт.
4. Перейдите к Свойствам установленного на ПК интернет-подключения, нажав на иконку правой кнопкой мышки.

Сохраните новые параметры, включите Интернет-соединение и проверяйте доступность web-ресурса. Возможно, проблема решена. А если нет, попробуйте другой вариант: обратный. Проверьте, прописаны ли в настройках какие-либо DNS-адреса. Если да, сделайте наоборот: дайте возможность Интернет-соединению получить эти адреса в автоматическом режиме, отметив соответствующий пункт. А вдруг в этом и заключалась проблема.

Предлагаем вам еще одно эффективное решение: выполните последовательно первые 4 действия, а затем снимите галку с Протокола IPv6. Сохраните все изменения и включите интернет.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.. Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации

Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

route -f

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10):

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В 

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет), и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

1. Нужно открыть редактор реестра. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+R, ввести команду regedit и нажать Ok.
2. Нужно открыть ветку реестра по адресу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
3. Удалить всю ветку «Chrome», или параметры, которые находятся в этой ветке.
4. Делаем то же самое в ветке HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome

Не редко эта проблема возникает после установки не лицензионных программ от Adobe.

Еще несколько моментов:

• Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
• Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
• Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

374

Сергей

Решение проблем и ошибок

Влияние вирусов и вредоносных программ

Почему открывавшееся ранее сайты перестали быть доступными, хотя этот же ресурс всегда открывался в моем браузере? Возможно ваш компьютер поразил вирус. Если на ноутбуке или стационарном компьютере не стоит антивирус, сигнатуры баз устарели, вы давно не обновляли его, то возможно, что вы стали жертвой вредоносной программы. Они могут менять настройки сети, стирать нужные для работы данные, прятать файлы и многое другое. Рекомендация тут одна: нужно проверить систему антивирусом или одной из бесплатных утилит, которых в последнее время появилось достаточно много. Выбрать можно по отзывам в интернете, рекомендации знакомых или просто кликнув на первую строчку в поисковике. Главное запомнить: Вы предприняли какие-либо шаги, после которых интернет все таки появился, но подобная проблема все равно периодически всплывает? Значит система заражена, и вам требуется помощь в удалении вредоносной программы.

Способ 6: Проверка на вирусы

Нередки ситуации, когда проникший на компьютер вирус не позволяет выйти в интернет, какими-либо методами блокируя эту функцию. При наличии установленного антивируса выполните полное сканирование системы, а при его отсутствии придется воспользоваться другим компьютером или даже телефоном для скачивания антивирусной программы.

Сейчас с вирусами успешно борются сканеры, не требующие установки, поэтому их можно будет запустить прямо с флешки или передав EXE-файл с телефона, к примеру, по USB. В другой нашей статье мы рассказываем о том, какими путями эффективнее бороться с вредоносным софтом.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Отключение сторонних программ и расширений

И мы плавно подходим к программам и расширениям, которые могут создавать конфликты на ПК и в браузере, вследствие чего может быть блокирован доступ к тому или иному сайту.

Часто виновником ошибок с доступом к сайту становятся все те же приложения для обхода блокировки и сокрытия IP адреса в виде программ, установленных на ПК, или браузерных дополнений. Причина может крыться в том, что вы случайно подключитесь к стране, где данный сайт заблокирован. Или у этой страны очень слабые серверы с очень низкой скоростью передачи данных. В итоге вместо того, чтобы скрыть ваше местоположение в сети, вы получаете только проблемы.

Рецепт лечения тут достаточно прост:

1. Удалите все программы анонимайзеры с ПК и перезагрузите компьютер.
2. Если вы используете браузерные расширения откройте «Меню»/«Расширения» или нажмите Ctrl + Shift + E.
3. Отключите поочередно все плагины, которые могут вызывать сомнения. И после каждого проверяйте открывается ли сайт. Когда вы найдете искомый сайт, плагин который был последним рекомендуется удалить.

Дополнительно рекомендуется проверить сайт в режиме Инкогнито. В этом случае никакие расширения, скрывающие IP не работают, если вы самостоятельно не включили эту опцию в настройках.

Встроенный VPN в браузере работает и в режиме Инкогнито. Для проверки сайтов, к которым нет доступа через приватный режим стоит отключить и его.

Часть 1. Поиск разрешений для доступа к папке или файлу.

Скорее всего, вы столкнетесь с ошибкой «Windows не может получить доступ к указанному пути или расположению устройства», если вам не разрешено просматривать эту конкретную папку или файл. Чтобы убедиться в этом, вы должны проверить, есть ли у вас разрешение на доступ к этому файлу или нет. Вам также необходимо проверить, вошли ли вы в систему как администратор или нет.

Кроме того, если у вас есть проблемы с Доступ к папке запрещени Совместимость с телеметрией Microsoft, высокий уровень использования диска, так же как Система не может найти указанный файл, щелкните, чтобы исправить их сейчас.

Шаг 1: Откройте «Свойства»

Сначала вы должны выбрать «Свойства», щелкнув правой кнопкой мыши по определенной папке или файлу, к которому вы хотите получить доступ.

Шаг 2: Выберите кнопку «Редактировать»

Нажмите на вкладку «Безопасность» и выберите свой профиль в разделе «Группы или имена пользователей». Теперь нажмите на кнопку «Редактировать».

Шаг 3: Ищите разрешения

После выбора вашего имени вам нужно искать разрешения для вашего профиля в столбце «Разрешить». Вы можете поставить галочки напротив таких опций, как Полный доступ, Изменить, Чтение или Запись, в зависимости от ваших потребностей и требований. Если вы не уверены, какой вариант выбрать, вы можете даже отметить все поля.

Примечание: Если на всех флажках есть галочки, это означает, что у вас уже есть все разрешения. Перейдите к следующему методу в этом случае.

Кроме того, если вам нужно выяснить, как исправить Ошибка Rundll при запуске Windows, и все о Хост провайдера Device Association FrameworkЭто только для вас.

Проблемы с интернет-соединением

Как исправить проблему, возникшую с получением доступа к сайту в Chrome из-за неполадок на линии связи. Тут возможны варианты. Так если используется маршрутизатор, он иногда дает сбой. Как быть:

1. отключите устройство от электропитания;
2. подождите пару минут;
3. обратно воткните вилку в розетку;
4. дождитесь появления роутера в сети;
5. установите подключение к интернету.

Если соединение обеспечивается за счет кабеля, проверьте его целостность по длине и штекер: его состояние и плотность размещения в гнезде. Также стоит удостовериться в том, что разъем цел, и в нем нет мусора.

Может выясниться, что просто произошла авария на линии. Данную теорию, если используется Wi-Fi, проверяют, выполнив подключение с другого устройства. В таком случае следует дождаться окончания ремонтных работ силами провайдера.

Еще одна проблема, почему нет выхода в онлайн, может заключаться в том, что счет абонента опустел. Следует пополнить его. Если деньги были уплачены, поднимите чек и уточните, где деньги. На Android и других телефонах будет отказано в соединении от оператора мобильной связи, если исчерпан лимит интернета, или также нет средств.

Описанные причины актуальны и для смартфонов на всех типах ОС, включая Андроид. Обнаружить, что нет сигнала поможет и то, что на телефоне не будут работать в онлайн-режиме даже приложения.

Другие причины

Как исправить такую проблему с получением стандартного доступа к сайту в Chrome, как неверно указанный адрес. Иногда действительно пользователь может набрать имя домена некорректно. Хотя поисковая строка вполне спокойно воспринимает написания с минимальным количеством символов, требуя указать лишь имя и код сегмента интернета. Решение — проверьте написание, количество букв и раскладку набора.

Нельзя попасть на ресурсы, чьи владельцы перестали оплачивать домен. Тогда обозреватель продемонстрирует характерную ошибку. Среди прочего текста будет присутствовать запись вида ERR_NAME_NOT_RESOLVED (с англ. «не удалось распознать имя сайта»). В таких ситуациях возможности и сроки реанимации портала зависят только от его администрации.

Возможны сложности и с DNS-клиентом Windows. Необходимо удостовериться в его работоспособности и перезапустить:

1. правой кнопкой мыши кликните по кнопке «Пуск»;
2. укажите строку «Управление компьютером»;
3. когда откроется окно, через «Службы и приложения» идите в «Службы»;
4. ищите «DNS-клиент»;
5. щелкните по нему левой клавишей мышки;
6. в меню укажите «Перезапустить».

Ошибка может быть следствием сбоя служб Windows. Тогда активируют права администратора, открывают командную строку и дают на выполнение команды:

• ipconfig /flushdns — для чистки кэша DNS;
• ipconfig /release и ipconfig /renew — соответственно для сброса и последующего обновления IP-адреса;
• route -f — обеспечивает сброс правил статической маршрутизации.

Windows не удаётся получить доступ к указанному устройству – как исправить

Решение данной проблемы напрямую коррелирует с её причиной, потому для избавления от ошибки «Windows не удаётся получить доступ» рекомендую выполнить следующее:

• Временно отключите вашу антивирусную программу. Возможно, доступ к нужному файлу может быть заблокирован именно её функционалом;
• Убедитесь, что вы запускаете нужный файл (папку) с правами администратора;
• Если вы запускайте файл через ярлык на рабочем столе, проверьте корректность данного пути в свойствах ярлыка, а также наличие данного файла (папки) по указанному в ярлыке пути. Также рекомендую вновь создать ярлык к программе – возможно прежний ярлык был повреждён;
• Если вы подключались к нужному файлу через сеть, убедитесь, что данная сеть активна;

Проверьте свои права на открытие нужного файла. Запустите проводник, перейдите к нужному файлу или папке, наведите на него курсор, и нажмите правую клавишу мыши. В открывшемся окне свойств данного файла перейдите во вкладку «Безопасность», сверху в опции «Группы или пользователи» кликните на имя своей учётной записи для просмотра имеющихся у неё прав (нам необходим «полный доступ»).

Если у вас нет необходимых разрешений, нажмите на кнопку «Изменить», вверху в «Группы или объекты» вновь выберите нужную учётную запись, внизу установите для неё полный список прав с помощью галочек, а затем нажмите на «Ок».

Установите полные права для используемой вами учётной записи

• Проверьте блокировку файла со стороны ОС Виндовс. Вновь наведите на нужный файл курсор, кликните правой клавишей мыши, выберите «Свойства». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», и если там есть кнопка «Разблокировать» — активируйте её, тем самым получив доступ к нужному файлу;

• Переустановите проблемный софт. Если речь идёт о какой-либо игровой программе, которая не запускается, тогда рекомендую удалить её, перезагрузить компьютер, а затем установить программу заново (возможно, скачав её с другого, более надёжного, источника);

• Создайте новую учётную запись с правами администратора. В некоторых случаях получить доступ к нужному файлу удавалось с помощью создания ещё одной учётной записи с административными правами. Например, если у вас Windows 7, тогда перейдите в «Панель управления» — «Учётные записи пользователей» — «Управление другой учётной записью» — «Создание учётной записи» — «Администратор». Создав новую учётную запись, попытайтесь из-под неё запустить нужный файл.

Устраняем ошибку и возобновляем доступ к сайту

Первым делом убеждаемся, что проблема не в сетевом оборудование. Пере подключаем кабеля, делаем перезагрузку роутера. Если ошибка осталась скорее всего проблема кроется в настройках системы

Тут важно обратить свой взор на прокси-сервер и брандмауэр Windows, эта парочка еще те любители создать проблемы на ровном месте. В зависимости от версии ОС решения могут выглядеть следующим образом.

Устраняем ошибку на Windows 10

С целью анонимности некоторые пользователи дополнительно использую прокси-сервера для выхода в глобальную сеть. Проверить вариант очень просто.

1. Нам нужны настройки Windows, попасть в которые легко через меню «Пуск».
2. Среди множества настроек нас интересует раздел «Сеть и интернет».
3. Окно настроек разделено на две части, левая с навигацией и правая непосредственно настройки. Ищем в списке подраздел «прокси» или «прокси-сервер», в котором нам нужно выключить все что связано с настройками сети.
4. После завершению маневров проверяем наличие доступа к сайту.

Не всегда анонимность — это плохо, да и цель использование прокси попасть на сайт, который к примеру, может блокироваться для доступа с вашего региона. Иногда желание системы защитить пользователя играет медвежью услугу и виной блокировки стает брандмауэр. Проверка этого варианта выглядит так.

1. В поисковой строке набираем запрос брандмауэр, умная Винда сразу нам подсветит приложение, которое нужно запустит для проверки настроек.
2. Окно брандмауэра, как и окно раздела «Сеть и Интернет» разделено на две части, навигация и настройки. Нас интересует ссылка «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows». Здесь нам надо отключить все активные параметры защиты, сначала для частной сети, а потом и для общественной. Защитник выдаст предупреждения не делать этого, мол это опасно для системы, но мы помним, что именно он может быть нашей проблемой.
3. Все что осталось проверить доступ к ранее заблокированному сайту.

Устраняем ошибку на Windows 7, Windows 8

По своей сути проверка настроек параметров прокси в семействе Windows отличается только визуальным интерфейсом, который претерпел изменения в 10 версии, в более ранних вариантах операционной системы таких, как 7, 8 сделать это можно так.

1. Воспользуемся поисковой строкой Windows, в которой пишем запрос свойства браузера, кстати этот метод работает и Win В окне результатов запускаем панель управления «Свойства: Интернета».
2. Окно разделено на вкладки с настройками, где мы выбираем «Подключения» и жмем кнопку «Настройки сети», отвечающую за открытие дополнительного окна «Настройка параметров локальной сети».
3. Убираем все галочки и незабываем сохранить настройки нажатием на кнопку «ОК» в дополнительном и основном окнах.
4. Идем смотреть результат.

За исключением редких случаев процедура внесения изменений в настройки и параметры Windows сохраняет наследственность для разных поколений операционной системы, это касается и настроек брандмауэра. Поэтому процедура проверки защитника одинакова для версий 7, 8 и 10, подробно она описана выше в варианте для Win10.

Что делать дальше

Порядок диагностики и устранения сбоя, приведенный ниже, охватывает все перечисленные причины. Если у вас есть предположение о конкретном виновнике проблемы, можете выполнить только те действия, которые подходит для вашего случая. Если не помогло предыдущее, переходите к следующему.

Временно отключите файервол или брандмауэр, а также средства родительского контроля, если используете. Для отключения брандмауэра Виндовс 10 запустите «Параметры», откройте «Обновление и безопасность» – «Безопасность Windows». Справа нажмите «Брандмауэр и защита сети». В окне Центра безопасности защитника, которое откроется следом, кликните подключение, отмеченное как «Активный». Далее передвиньте ползунок брандмауэра в положение «Выключен».

• Проверьте, возникает ли проблема в других браузерах. Если она присутствует только в одном, вероятнее всего, причина кроется внутри самого браузера. Проверьте его настройки подключения к Интернету (если вы не используете прокси и VPN, но они прописаны в настройках браузера, удалите эти записи), отключите расширения и пользовательские скрипты, очистите кэш и cookies. Если ничего не помогло, экспортируйте закладки и переустановите браузер.
• Чтобы исключить активное влияние работающих программ (в том числе вредоносных), загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети. Если доступ к сайтам восстановится, причина в программах. Осталось найти, в какой именно. Однако если сбой вызывают внесенные в систему изменения, это не поможет их выявить и убрать, поскольку они сохраняют действие даже без присутствия создавших их программ. Для борьбы с изменениями используйте следующий способ.
• Сделайте восстановление системы на день, когда сайты открывались без ошибок.

• Просканируйте диски антивирусом.
• Если проблема возникает на всех устройствах, подключенных к сети вашего Интернет-провайдера, и наоборот, не возникает при подключении к другому, позвоните в службу поддержки провайдера и следуйте рекомендациям консультантов.

👆нет доступа к сети интернет – что делать? | интернет | блог | клуб dns

Бывают ситуации, когда пропадает доступ в Интернет, что вынуждает искать причину проблемы и принимать меры по её устранению. Наверняка у каждого, кто с этим сталкивался, особенно если не один раз, есть своя последовательность поиска, учитывающая особенности подключения к сети. Современные маршрутизаторы обладают функционалом, который помогает пользователям в этом иногда не лёгком пути. Об одной такой функции я и расскажу в данной статье.

Желающим сразу перейти к делу, рекомендую пропустить следующий абзац, ибо в нём я по большей части выражаю свои эмоции по работе моего домашнего подключения к сети Интернет. Я использую ADSL подключение от Ростелекома, и когда иногда сильно падает скорость доступа в Интернет, я в первую очередь перезагружаю свой ADSL маршрутизатор, это обрывает текущую сессию на DSLAM, после чего маршрутизатор подключается вновь и на новой сессии скорость восстанавливается в соответствии с тарифным планом. Ранее я долго с этим бился, устанавливая маршрутизаторы разных моделей от разных производителей и устраивая другие «танцы с бубном», в итоге устранить проблему не удалось, экспериментировать надоело, и оставил как есть. Если же перезагрузка не помогает, тогда уже перехожу к следующему шагу диагностики. Я бы был очень рад, если бы что-то мне помогало отслеживать состояние подключения и автоматически действовать в случаях наличия проблем. Но пока для моей ситуации ещё видимо не придумали подходящего функционала. Для более простых ситуаций с полным пропаданием доступа, разработчики уже придумали полезные функции.

Недавно обратил внимание на то, что во многих современных домашних маршрутизаторах появилась функция редиректа или переадресации на WEB-интерфейс маршрутизатора, помогающая пользователю понять ситуацию при проблемах с доступом в сеть Интернет. Суть в том, что при попытке открыть страницу из глобальной сети при наличии проблем с доступом, маршрутизатор делает переадресацию на свою страницу с информацией о текущей проблеме

Т.е. он анализирует ситуацию доступными ему способами и о сделанных выводах информирует таким способом пользователя, призывая его к соответствующим действиям по устранению проблемы.

Чтобы убедиться в работе функции, я провёл эксперимент с имеющимся маршрутизатором компании D-Link DIR-825/AC/G1A. Обозначенная функция у него находится в разделе «Дополнительно» основного меню пункт «Переадресация». Возможными причинами переадресации могут быть следующие:

• ошибка физического соединения;
• устройство не настроено;
• отсутствует подключение.

Я вытащил патч-корд из порта «WAN» и сделал попытку открыть страницу из сети Интернет, маршрутизатор сделал редирект на свою страницу интерфейса, на которой сообщил, что делает проверку подключения к сети Интернет.

Через некоторое короткое время маршрутизатор отобразил страницу с описанием точно выявленной проблемы: «WAN-кабель не подключен». Ниже также даются рекомендации по устранению проблемы.

В итоге, рядовому пользователю данная функция, на мой взгляд, может оказаться очень полезной, так как даст рекомендации по первым шагам в устранении проблем, а этого в подавляющем большинстве может оказаться достаточно.

Часть 2: Проверьте доступность местоположения файла

Вы можете столкнуться с ошибкой «Windows не может получить доступ к указанному пути устройства или файлу» при попытке доступа к файлам с помощью ярлыков. И вы не можете получить доступ к файлам таким образом, когда нужный файл хранится на съемном или сетевом устройстве. Вы не можете открыть файлы с помощью ярлыков в этих ситуациях.

Во-первых, вы должны выбрать «Свойства», щелкнув правой кнопкой мыши по ярлыку файла.

Шаг 2: Выберите вкладку «Ярлык»

Вы должны нажать на вкладку «Ярлык», чтобы найти основное местоположение. Вы можете проверить, присутствует ли местоположение в системе или нет.

Невозможно подключиться к удаленному ПК

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Подробнее: Отключаем удаленное управление компьютером

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

1. Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

2. В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».

3. Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

4. В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

5. Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».

6. Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Подробнее: Устанавливаем пароль на компьютер

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Подробнее: Как отключить антивирус

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

• Полное обновление системы.
• Удаление этого апдейта.

Подробнее:
Как обновить систему Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Как удалить обновление в Windows 10, Windows 7

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Подробнее: Как с компьютера удалить неудаляемую программу

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.