Неопознанная сеть windows 10
Содержание:
- Проверка и обновление сетевого адаптера
- Основные проблемы с сетью в Windows 10
- Неопознанная сеть без доступа к Интернету — как исправить ошибку
- Настройка интернет-подключения [Windows 10]
- Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP: что это, как исправить
- Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
- Локальные и глобальные сети
- Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
- Подключено, без доступа в Интернет – как исправить
Проверка и обновление сетевого адаптера
Часто из-за неисправностей адаптера сети на компьютере Windows 10 не подключается к Интернету. Для проверки адаптера на работоспособность и нормальное функционирование пользователю потребуется выполнить ряд простых манипуляций по алгоритму:
- Кликнуть правой клавишей манипулятора по значку «Этот компьютер» на рабочем столе.
- В окне контекстного типа нажать по строке «Свойства». После этого откроется меню с техническими характеристиками данного компьютера.
- Тапнуть ЛКМ по строчке «Диспетчер устройств» в графе параметров.
- В представленном списке компонентов отыскать строку «Сетевые адаптеры» и развернуть её, нажав на рядом расположенную стрелочку.
- Если рядом с каким-то устройством расположен жёлтый восклицательный знак, значит оно работает некорректно. Первое, что нужно сделать, нажать ПКМ по этому компоненту и в контекстном меню выбрать пункт «Обновить драйвер».
- Следовать инструкции, представленной в окне мастера обновления устройства. Можно выполнить автопоиск драйвера либо установить его напрямую с компьютера.
- Также не помешает перезагрузить сетевой адаптер. Для этого в контекстном меню надо тапнуть ЛКМ по строке «Отключить устройство», а затем заново включить его.
Обновление драйвера на сетевой адаптер на Windows 10, который будет значится как неопознанный
Обратите внимание! Если вышеуказанным способом устранить ошибку не удалось, то можно запустить встроенное в систему средство исправления неполадок. Возможно, с его помощью удастся получить положительный результат
Основные проблемы с сетью в Windows 10
Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.
Перезагрузка компьютера
Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.
- Откройте Пуск.
- Нажмите кнопку питания.
- Выберите опцию Перезагрузка.
После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.
Проверка конфигурации сети
Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.
Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:
Откройте командную строку.
Введите следующую команду, чтобы узнать адрес TCP/IP маршрутизатора, и нажмите Enter:
ipconfig
Обратите внимание на «Основной шлюз», который является адресом вашего локального маршрутизатора.
Совет. Обычно это адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1 , но в зависимости от вашего маршрутизатора, интернет-провайдера (ISP) или если вы обновили настройки вручную, адрес будет другим.
Введите следующую команду, чтобы подтвердить, что маршрутизатор доступен, и нажмите Enter:
ping Основной шлюз
В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:
ping 10.0.2.2
В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.
Совет: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1 , чтобы проверить, работает ли сетевой стек на вашем компьютере.
Убедитесь в получении ответа без потери пакетов в выходных данных.. После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером
После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.
Перезапуск соединения Wi-Fi
Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:
- Откройте Параметры.
- Нажмите на Сеть и интернет.
- Перейдите в раздел Wi-Fi.
Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.
- Выключите тумблер Wi-Fi.
- Подождите несколько секунд и вновь включите тумблер Wi-Fi.
- Нажмите Показать доступные сети.
- Выберите беспроводную сеть.
- Нажмите кнопку Подключить.
- Введите беспроводной пароль.
- Нажмите кнопку Далее.
После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.
Отключение режима полета
Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.
Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:
- Откройте Параметры.
- Нажмите Сеть и интернет.
- Перейдите к разделу Режим «в самолете».
- Выключите тумблер режима полета.
- (Необязательно) Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.
Перезапуск роутера
В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.
Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:
- Найдите роутер.
- Отключите шнур питания.
- Подождите около 60 секунд.
- Подключите шнур питания.
После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.
Неопознанная сеть без доступа к Интернету — как исправить ошибку
Неопознанная сеть без доступа к Интернету это ошибка, которую выдает операционная система Windows, когда возникают неполадки с Интернетом.
К появлению данного сообщения могут приводить самые разные проблемы, связанные с локальной сетью и Интернетом. В данном материале мы рассмотрим наиболее вероятные причины возникновения данной проблемы, а также дадим некоторые рекомендации по их устранению.
Проблема на стороне провайдера.
Самая распространенная причина появления ошибки «Неопознанная сеть без доступа к Интернету» это проблемы на стороне провайдера. Поэтому при возникновении данной проблемы не стоит паниковать и менять все возможные настройки. Так вы можете только ухудшить ситуацию.
Вместо этого позвоните в техническую поддержку вашего интернет провайдера и сообщите о проблеме. Если Инетрнет провайдер подтвердит, что проблемы на их стороне (например, проводятся технические работы), то вам необходимо просто дождаться, пока все заработает. Если же провайдер сообщит, что у них все нормально, тогда можно начинать искать проблему у себя.
Зависание роутера.
Любой роутер может зависнуть или заглючить, перестав нормально обслуживать локальную сеть. Особенно часто такое случается с недорогими моделями роутеров.
К счастью, данная проблема решается довольно просто. Вам необходимо просто перезагрузить роутер. Для этого необходимо отключить роутер от электросети на несколько секунд, после чего подключить обратно.
Не верный MAC адрес.
Дольно часто Интернет провайдеры используют MAC адрес сетевой карты для аутентификации пользователя. Конкретный MAC адрес привязывается к конкретному пользователю. При этом в случае смены MAC адреса пользователю ограничивается доступ к Интернету и он получает ошибку неопознанная сеть без доступа к Интеренту.
Поэтому если вы меняли MAC адрес или подключили Интернет кабель к другому компьютеру (у которого другой MAC адрес), то вам необходимо изменить MAC адрес на тот, к которому привязана ваша учетная запись у Интернет провайдера.
Для того чтобы изменить MAC адрес вам необходимо открыть Панель управления и перейти в раздел «Сеть и Интернет – Центр управления сетями и общим доступом». Здесь необходимо нажать на ссылку «Подключение по локальной сети».
Дальше откроется окно «Состояние подключение по локальной сети». Здесь необходимо нажать на кнопку «Свойства».
После этого откроется окно со свойствами подключения. Здесь нажимаем на кнопку «Настроить».
Дальше появится окно с настройками сетевой карты. Здесь необходимо перейти на вкладку «Дополнительно» и указать правильный MAC адрес для свойства «Сетевой адрес».
Неверные настройки подключения.
Еще одна возможная причина возникновения ошибки «Неопознанная сеть без доступа к интернету» это неверные настройки подключения. Большинство Интернет провайдеров используют автоматическую выдачу IP адресов. Поэтому если вы включили ручную настройку IP адресов и неверно их указали, то Интернет не будет работать. Вместо этого вы получили неопознанную сеть без доступа к Интеренту.
Для того чтобы исправить данную проблему вам необходимо открыть Панель управления и перейти в раздел «Сеть и Интернет – Центр управления сетями и общим доступом». Здесь необходимо нажать на ссылку «Подключение по локальной сети».
Дальше откроется окно «Состояние подключение по локальной сети». Здесь необходимо нажать на кнопку «Свойства».
После этого откроется окно со свойствами подключения. Здесь необходимо выделить пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать на кнопку «Свойства».
В открывшемся окне необходимо выделить пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».
После включения данных функций необходимо закрыть все окна нажатием на кнопку «OK». Если проблема была в этом, то Интернет должен заработать.
Неверные настройки роутера.
Если ваш компьютер подключен к Интернету через домашний роутер, то причиной появления сообщений о неопознанной сети без доступа к Интернету могут являться неверные настройки на роутере. В этом случае вам необходимо правильно настроить роутер.
В качестве временного решения подобной проблемы можно подключить Интернет напрямую в компьютер.
Настройка интернет-подключения [Windows 10]
Подключение к Wi-Fi сети (если дома установлен роутер)
Пожалуй, наиболее популярный способ, который сейчас используется повсеместно (даже многие провайдеры при подключении «дарят» роутер). Причем, что интересно через Wi-Fi сеть сейчас подключают не только ноутбуки, планшеты и смартфоны, но и другие ПК.
Что касается непосредственно самого подключения: достаточно кликнуть по значку сети в трее (
Подключиться к Wi-Fi сети
Далее вас попросят ввести логин и пароль для доступа к ней.
С доступом к интернету (OK!)
Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету.
Что касается сетевых подключений : для их настройки стоит открыть окно панели управления, в котором они будут все представлены. Для этого нужно:
Открываем сетевые подключения (универсал. способ)
Далее откройте свойства беспроводной сети (Wireless).
Свойства беспроводной сети
После зайдите в свойства «IP версии 4. » (пример ниже), и выставите получение IP-адреса и DNS-серверов автоматически.
Получить IP, DNS-сервер автоматически
Сохраните настройки, и проверьте работу сети.
Подключение LAN-кабеля к ноутбуку
Сеть без доступа к интернету
Как открыть сетевые подключения || ncpa.cpl
После, в открывшейся вкладке сетевых подключений, выберите свой адаптер и откройте его свойства (обычно это «Ethernet» или «подключение по локальной сети»).
В помощь!
Настройка интернет-соединения (PPPoE)
Высокоскоростной вариант интернет-соединения PPPoE один из самых популярных на сегодняшний день в России (именно поэтому и решил рассмотреть его). Для подключения к сети, Интернет-провайдер (при заключении договора) вам выдает логин и пароль. В общем-то, это все, что требуется для настройки соединения. Удобно?!
Примечание!
Собственно, настраивать же PPPoE соединение в Windows приходится в тех случаях, когда кабель от Интернет-провайдера подключается напрямую к сетевой карте вашего ПК/ноутбука (например).
Создание или настройка нового подключения
После выберите вариант «Подключение к Интернету. Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету.» (см. пример ниже).
Подключение к Интернету
Далее укажите вариант «Высокоскоростное (с PPPoE)» (подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля).
После укажите логин (имя пользователя) и пароль. Кстати, рекомендую дать разрешение другим пользователям использовать это подключение к Интернет.
Ввод имени и пароля. Задание название сети
Установка связи с высокоскоростным подключением
В общем-то, вся настройка проходит достаточно быстро.
Настройка интернета через 3G/4G модем
1) Сначала подключаете 3G (4G) модем к ноутбуку/ПК, устанавливаете драйвера. Драйвер лучше всего загрузить с официального сайта производителя вашего устройства (возможно они шли в комплекте к вашему модему (и при покупке вам дали диск) ).
Подключаем модем и ставим драйвера
Центр управления сетями
Подключение к Интернету (коммутируемое)
4) Затем укажите набираемый номер, имя пользователя и пароль (эти данные вам должен быт предоставить Интернет-провайдер, чьими услугами вы решили воспользоваться).
Вводим пароль, номер, имя пользователя
На этом все, надеюсь ваша настройка будет легкая и быстрая!
Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP: что это, как исправить
Пользователи Windows часто сталкиваются с проблемами подключения к интернету. При диагностике сетевого подключения возникает ошибка «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP». Как бороться с этой проблемой читайте в рамках этой статьи.
Что это за ошибка?
Упомянутое уведомление появляется после диагностики сетей Windows в том случае, если отвалились или неверно настроены настройки сети.
Сетевые настройки
Для начала посмотрите, какой IP адрес присвоен сетевой карте. Для этого:
- Нажмите ПКМ Пуск и выберите Сетевые подключения.
- Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера».
- Нажмите ПКМ по подключенному сетевому подключению и выберите «Состояние».
- Откройте «Сведения».
Обратите внимание на «Адрес IPv4» — это поле не должно быть пустым. Также, доступа к сети может не быть, если оно заполнено адресом, вида 169.254.Y.Y. Посмотрите на такие поля «Шлюз по умолчанию» и «DNS-сервер»
Посмотрите на такие поля «Шлюз по умолчанию» и «DNS-сервер».
Если вы подключены к сети интернет через маршрутизатор — в них также должны быть значения. Если значения не указаны — вероятно случился сбой DHCP-сервера. Чтобы это исправить, введите значения этих полей вручную:
- Нажмите «Свойства», откройте «IP версии 4».
- Пропишите IP-адреса.
При подключении через маршрутизатор, IP его можно посмотреть на наклейке, на самом устройстве (снизу или с обратной стороны). Этот адрес и будет значением «Основного шлюза» и «DNS-адреса». «IP-адрес» укажите точно такой, как и основной шлюз, только с различием в последней цифре (например 10). Маска подсети подтягивается автоматически, ее значение 255.255.255.0.
Если вы подключены напрямую к провайдеру через Ethernet-кабель, есть большая вероятность, что ошибка сетевого адаптера целиком и полностью на стороне оборудования представителя интернет-услуг. Поэтому, обращайтесь в тех. поддержку.
Очистка таблицы маршрутизации, DNS-кэша и WInsock
Если первый способ не помог, попробуйте очистить в Windows всю предыдущую информацию, которая связана с сетевыми подключениями. Для этого нужно очистить таблицу динамической маршрутизации, кэш DNS и сбросить параметры спецификации WinSock.
Для очистки:
- Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск и выберите «Командная строка (Администратор)».
- Поочередно выполняйте команды:
- Очистка таблицы маршрутизации: route -f
- Чистка кэша DNS-клиента: ipconfig /flushdns
- Сброс параметров протокола TCP/IP: netsh int ip reset netsh int ipv4 reset netsh int tcp reset
- Сброс параметров Winsock: netsh winsock reset
После этих действий перезагрузите Windows. Совет! Чтобы подробно ознакомится с настройкой домашней сети через Wi-Fi роутер, ознакомьтесь с этой инструкцией.
Переустановка сетевого драйвера
Указанная ошибка может возникнуть после автоматического или ручного обновления драйверов сетевой карты. На сайте производителя сетевой карты (материнской платы) или ноутбука найдите последние актуальные официальные драйвера и установите их. В удалении установленного на данный момент драйвера, поможет «Диспетчер устройств».
Настройка систем безопасности
Антивирусы и брандмауэры — средства защиты системы от несанкционированного доступа. Они хорошо выполняют свою работу, так как с корнями уходят в настройки системы. Некоторые, настолько хорошо выполняют свои функции безопасности, что попросту не дают пользователю выйти в интернет (такие чудеса часто наблюдали пользователи Avast). Чтобы убедится, что антивирус и брандмауэр не являются причиной неработоспособности сети, отключите их на время.
Антивирус можно отключить в самих настройках. Для отключения защиты брандмауэра:
- нажмите Win+R и выполните команду firewall.cpl
- справа нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows»;
переставьте метки на «Отключить брандмауэр Windows» и нажмите ОК.
Проверьте работу сети.
Запуск Windows без элементов автозагрузки
Не только антивирусы могут мешать правильной работе сети. Софт, установленный в Windows, мог внести свои коррективы в сетевые настройки. Чтобы исключить влияние софта, выполните чистую загрузку Windows:
- Нажмите Win+R и выполните команду msconfig
- Во вкладке «Общее» уберите галочку «Загружать элементы автозагрузки».
Перейдите во вкладку «Службы», отметьте «Не отображать службы Microsoft» и нажмите «Отключить Все».
Нажмите «ОК» и перезагрузите ПК.
Если проблема не решилась, возможно проблема на стороне провайдера. Чтобы в этом окончательно убедится, подключите к вашей сети другой компьютер и проверьте настройку сети на наличие ошибок.
Появились вопросы или возникли трудности с устранением ошибки? Оставьте свой вопрос в комментарии, чтобы пользователи сайта помогли Вам.
Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
Если ваш ноутбук с Windows 10 не подключается к сети, первым делом необходимо устранить неполадки на компьютере и определить причину проблемы.
Вероятно, вы сможете подключиться к другим сетям, и проблема может заключаться в подключении к мобильной точке доступа Android. Если вы исключили предварительные проверки, пора устранить неполадки в компьютере.
В этом случае запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету, чтобы проверить наличие проблем с подключением к Интернету.
Шаг 1: Нажмите Пуск и выберите Параметры> Обновление и безопасность.
Шаг 2: На левой панели нажмите Устранение неполадок.
Шаг 3: Щелкните Подключения к Интернету, чтобы развернуть его.
Шаг 4: Щелкните Запустить средство устранения неполадок.
Локальные и глобальные сети
Глобальная компьютерная сеть, на сегодняшний день,
существует только одна, это Интернет. Локальные компьютерные сети отличаются
от глобальной следующими факторами:
- Количеством объединенных в этой сети компьютеров.
- Количеством и качеством разделяемых (доступных) в
этой сети ресурсов.
В глобальной сети Интернет объединены сотни миллионов
(возможно и более миллиарда) компьютеров. Эти компьютеры предоставляют
большое количество разных по своему типу ресурсов. Самые распространенные из
которых это текстовая и графическая информация. Кроме самой информации в
Интернет возможна и обработка этой информации — существуют сервисы для
работы с изображениями и документами. Также в Интернет доступны услуги не
имеющие отношения к компьютерной тематике, например продажа товаров и услуг
(например продажа билетов на различный транспорт).
В локальные компьютерной сети чаще всего объединяется от
двух до нескольких компьютеров. Гораздо реже количество компьютеров в
локальной сети может быть несколько десятков или сотен (в крупных
коммерческих или государственных организациях). Как правило в локальных
сетях распределяется всего несколько ресурсов — файлы, принтеры, сканеры и
доступ к Интернет.
Физически компьютеры
объединяются в сеть или при помощи кабеля или через
радиосигнал (WiFi). Но в любом случае настройка
локальной сети выполняется одинаково.
Итак, что, и в какой последовательности,
необходимо сделать для того чтобы выполнить настройку сети
Windows 10?
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.
Далее введите команду:
Далее нажмите клавишу Enter.
Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:
После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.
Подключено, без доступа в Интернет – как исправить
Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:
- Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000 - Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
- Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.
Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.
Переподключение к сети
Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.
Перезагрузка устройства
Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.
Обновление драйверов
Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.
Проблема в операционной системе
Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.
Проблема решилась, но часто повторяется
Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.
Первая настройка роутера
Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.
Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.
Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».