Дистанционное удаление личных данных на потерянном смартфоне

Используем сторонние программы

Сторонний софт позволяет очистить ПЗУ и ОЗУ от ненужных файлов, что существенно ускорит работу мобильного девайса. Рассмотрим самые популярные приложения для выполнения этой операции.

Clean Master

Данное приложение позволяет не только провести очистку лишних файлов, но и проверить устройство на вирусы.

На основном экране находятся такие опции:

• Мусор – очистка мобильного гаджета от лишних файлов, к которым относится кэш системы, устаревший софт, реклама и т.д.

Антивирус – проверка устройства на вирусную активность.

Ускорение телефона – оптимизация рабочих процессов.

Охладитель – оптимизация системы для понижения рабочей температуры процессора.

SD Main

Заходим в программу и выбираем опцию «Сканирование».

После сканирования на экране отобразится информация для следующих разделов:

• Базы данных.
• Приложения.
• Система.
• Мусор.

У пользователя будет возможность выполнить очистку каждого этого раздела. Для этого жмем на корзину или активируем полную очистку. В приложении имеется свой файловый менеджер, при помощи которого можно управлять расположенными на гаджете файлами.

App Cache Cleaner

Очень удобная программа, которая позволяет очистить ненужные файлы одним нажатием. Сразу после входа в приложение в автоматическом режиме начинается сканирование системы. Пользователю будет предложено очистить ненужную информацию.

Нажимаем на кнопку «Deep Clean» для запуска полного сканирования девайса. Когда процесс сканирования будет завершен, жмем на кнопку «Clear».

Как подготовиться к удалению всей информации с телефона

Подготовка к удалению пользовательской информации – важный этап для того, чтобы быть спокойным, что критично важные данные не потеряются. Этому процессу нужно уделить время и провести ревизию данных, которые имеются:

• просмотреть активные приложения;
• провести ревизию социальных сетей и аккаунтов к ним;
• заглянуть в хранилище фото и видеоматериалов;
• просмотрите папку загрузок;
• учтите, что также будут стерты книги, сообщения из Вотсапа, СМС-сообщения и журнал звонков.

Чтобы большинство нужных данных не потерялось, можно хранить их в интернете с помощью специальных облачных сервисов. Достаточно большой объем памяти бесплатно предоставляют многие известные компании. Также через личный аккаунт можно синхронизировать адресную книгу.

Для любителей индивидуальных настроек и тщательной организации работы гаджета есть вариант с созданием резервной копии всех данных и приложений. Бекап данных позволяет буквально «снять» образ-копию устройства, которую потом можно быстро загрузить на новый девайс.

Как удалить аккаунт Фейсбук

Чтобы навсегда отказаться от использования Facebook, недостаточно удалить приложение со своего мобильного устройства. Для этого необходимо удалить свою учетную запись. Обычно к подобным мерам прибегают люди, желающие зарегистрировать новый аккаунт либо вообще перейти в другую социальную сеть. Удаление профиля в Фейсбуке предусматривает полное удаление личной информации, поэтому пользователю дается 14 дней на раздумье, после чего повторная активация станет невозможной.

Создание резервной копии

Важным этапом удаления аккаунта Facebook является создание резервной копии всех данных профиля с последующим сохранением в памяти устройства или в облачном сервисе ценных обновлений статуса, фотографий, видео, списка друзей, переписки и истории действий. Кстати, ранее мы рассказывали, как восстановить видео на Андроиде и как восстановить сообщения на телефоне. Если же речь идет о создании копии Facebook, для этого необходимо:

1. Открыть «Настройки»;
2. Перейти на вкладку «Ваша информация Facebook»;
3. Выбрать опцию «Загрузить Вашу информацию».
4. На следующей странице нажать «Создать файл», чтобы сделать резервную копию.

Здесь можно выбрать данные, которые требуется сохранить, формат (HTML или JSON), а также качество изображения.

Отключение сторонних приложений

Следующим, не менее важным этапом является отключение сторонних приложений, для регистрации в которых использовался аккаунт Фейсбук. В случае утечки данных они могут быть скомпрометированы, что отражено в отчетах расследования скандала Facebook – Cambridge Analytica в 2018 году. Поэтому их нужно отключить, а учетные данные обновить.

Для этого нужно:

1. Открыть «Настройки»;
2. Перейти в раздел «Приложения и веб-сайты»;
3. На следующей странице появится список программ и веб-ресурсов, для посещения которых использовался профиль Facebook;
4. Отметить нужные приложения, которые требуется отключить, нажать клавишу «Удалить» и подтвердить свое намерение.

Поскольку действующие идентификаторы могут быть сброшены, для входа целесообразно использовать адрес электронной почты или же выбрать любой альтернативный вариант.

Удаление учетной записи на Android

Теперь необходимо перейти к самому важному действию – удалению аккаунта на Фейсбуке. Процесс аналогичен тому, который выполняется на сайте Facebook

Для примера использовалось мобильное приложение версии 314.0.0.43.119 на Pixel 3 XL под управлением Android 12 Developer beta 2.

Последовательность действий:

1. После запуска приложения развернуть меню, находящееся в правой стороне экрана;
2. Прокручивая страницу, найти и развернуть вкладку «Настройки и конфиденциальность»;
3. Выбрать «Настройки»;
4. Внутри раздела найти вкладку «Личные данные и информация об аккаунте»и выбрать опцию «Управление аккаунтом»;
5. На следующей странице тапнуть по строке «Деактивация и удаление»;
6. Здесь можно выбрать один из двух доступных вариантов: временно деактивировать аккаунт или же удалить его полностью;
7. В данном случае понадобится отметить пункт «Удалить учетную запись», а затем внизу кликнуть по клавише «Продолжить удаление учетной записи»;
8. Далее понадобится указать причину для выхода из Facebook, отметив один из предложенных вариантов;
9. В завершение еще раз нажать на «Продолжить удаление учетной записи», чтобы навсегда покинуть платформу социальной сети.

Сделайте резервные копии

Чтобы очередной владелец не получил доступ к личным данным, перед продажей необходимо полностью очистить память гаджета, отвязать аккаунты и сделать сброс до заводских настроек. Данная операция нередко приводит к тому, что человек полностью теряет свои файлы. Во избежание подобной проблемы следует позаботиться о создании резервной копии.

Бэкап позволит восстановить данные, если они еще не были перенесены на новый смартфон. В настройках Андроид-устройств создание резервной копии происходит в несколько кликов:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
3. Включаем функцию резервирования данных.

После активации резервного копирования все данные загрузятся в облачное хранилище Google Drive. Это может быть и другое «Облако», если вы используете смартфон Xiaomi, Samsung или Huawei. Но суть остается одна и та же. Данные помещаются в надежное хранилище, откуда их в любой момент можно восстановить на новом девайсе.

К сожалению, при переходе со смартфона одной марки на другую далеко не всегда полностью вернуть файлы. Поэтому рекомендуется создать бэкап в основных приложениях по отдельности.

WhatsApp и другие мессенджеры

Мессенджеры используются большинством людей, в руках которых находится смартфон. Подобные приложения хранят в себе мультимедийные файлы, а также всю переписку. Чтобы не потерять их во время подготовки к перепродаже, нужно заблаговременно создать резервную копию.

В Вотсапе сделать бэкап можно через настройки приложения. Открываем их, переходим в раздел «Чаты» и подтверждаем создание резервной копии.

При создании бэкапа потребуется пройти авторизацию в Гугл-аккаунте. Именно так WhatsApp получит доступ к вашему Google Drive для дальнейшего сохранения файлов.

В других мессенджерах процесс создания бэкапа выглядит схожим образом. Для Вайбера нам понадобится раздел «Учетная запись», который расположен в настройках приложения.

В настройках вы можете указать периодичность создания бэкапа или сделать разовую копию. Весь процесс займет 1-10 минут в зависимости от того, какое количество данных находится в кэшэ Viber.

Для остальных мессенджеров будет действовать тот же самый алгоритм. Опять же, нужно отталкиваться от фразы «Резервная копия». Этот раздел обязательно найдется в настройках приложения.

Контакты

В случае перепродажи смартфона можно вручную переписать всех абонентов из телефонной книги на новый девайс. Но это будет не очень рационально. Особенно, если контактов несколько десятков или даже сотен.

Куда логичнее выглядит экспорт абонентов из памяти телефона на SIM-карту. Для этого понадобится выделить все контакты и в качестве экспорта выбрать одну из установленных симок.

Но есть и еще более рациональный способ «спасти» свои контакты. Он предполагает создание резервной копии. Лучше всего настроить синхронизацию с сервисами Google, чтобы на новом телефоне оттуда уже сделать импорт обратно в память мобильного устройства. Операция также выполняется через приложение «Телефон».

А еще можно активировать синхронизацию при создании резервной копии в настройках телефона. Теперь при переходе на новый девайс вы всегда будете уверены, что контакты никуда не пропадут.

СМС

Если на телефоне, который готовится к продаже, остались важные сообщения, их тоже следует зарезервировать. Здесь можно посоветовать приложение SMS Backup & Restore, доступное в Google Play.

С его помощью вы в два счета сохраните все сообщения. Файл бэкапа можно будет загрузить в облако или сразу передать на новое устройство.

Профили в играх

Геймерам, в отличие от обычных пользователей, нужно позаботиться о сохранении игровых профилей. Ведь при переходе на новое устройство учетная запись может запросто слететь, если заранее не были зарезервированы профили.

Подавляющее большинство игр сохраняет достижения после настройки синхронизации с Google-сервисами. Поэтому не забудьте запустить игру и включить сопряжение с Google Play Игры.

В таких играх, как Real Racing 3, создание резервной копии выполняется через саму игру.

Так что пользователю, меняющему смартфон, нужно отдельно проверить каждую конкретную игру.

Как удалить данные с Android

В старых версиях ОС Android полностью удалить файлы и настройки можно по одной команде отката до заводских настроек в меню «Восстановление и сброс». В современных версиях операционной системы помимо кардинальной очистки есть возможность удалить отдельные файлы и настройки.

Чтобы выполнить так называемый hard reset, откройте настройки и перейдите в раздел «Система». Выберите пункт «Сброс». Система предложит пройти откат в трёх режимах:

1. Сброс всех настроек. Удаляет настройки сети, отпечатки пальца, данные для распознавания лица и графический пароль. При этом в смартфоне остаются установленные приложения, сохраняется подключение к аккаунту Google.
2. Сброс настроек сети. Удаляет параметры Wi-Fi, данные мобильного подключения и синхронизации по Bluetooth.
3. Сброс телефона. Удаляет данные аккаунта, приложений, настроек Android, установленных приложений и всех файлов во внутренней памяти.

Даже сброс данных физическими клавишами может не удалить ваши файлы полностью. Поэтому обязательно проверьте, не осталось ли в памяти телефона фото.

Как и в случае с iPhone, владельцы устройства на Android могут выполнить откат до заводских настроек удаленно. Для этого понадобится универсальный сервис Google «Найти устройство», которым можно пользоваться с мобильного устройства или ПК.

1. Откройте .
2. В меню слева выберите пункт «Очистить устройство».
3. Нажмите на зелёную кнопку запуска процедуры очистки.

Отдать команду на очистку смартфона можно и без подключения устройства к Сети. Сервис «запомнит» ваши действия и начнёт процедуру удаления данных, как только гаджет появится онлайн.

Если всё получилось, смело продавайте гаджет и покупайте новый. Сделайте это одновременно и с выгодой для себя, купив новый смартфон в МТС со значительной скидкой в обмен на своё старое устройство — именно так работает программа trade-in.

Как удалить все с телефона iOS?

Владельцы устройств, работающих под управлением iOS, освобождены от необходимости выполнять большое количество операций по освобождению от пользовательских данных. Здесь процедура выполняется в разы быстрее.

Естественно, владельцы тоже должны помнить о необходимости заранее извлечь сим-карту и перекинуть ценные данные на другой накопитель. Но если говорить в целом, все оставшиеся операции выполняются в несколько касаний.

Теперь перейдем к сбросу iPhone или iPad. Ниже мы рассмотрим последовательность действий для владельцев смартфонов, где установлено 11 или 12 поколение ПО. Если ОС старше, то особой разницы в совершаемых действиях вы не заметите.

1. Открываем пункт с настройками и выбираем опцию «Основные» .

2. Касаемся по пункту «Сброс» в нижней части экрана. Если смартфон попросит ввести пароль от привязанного аккаунта Apple ID, вводим его в соответствующее поле.

3. Выбираем опцию «Стереть контент и настройки». По мере необходимости, можно обновить резервную копию файлов через хранилище iCloud.

Стираем настройки и хранящиеся данные

4. Если можно обойтись и без копии, достаточно нажать «Стереть» и дождаться, пока операция не завершится.

Как вы видите, в случае с iPhone и iPad все значительно проще. Справившись с этими задачами, на выходе вы получаете смартфон, в котором полностью отсутствуют хранившиеся ранее файлы, формы автозаполнения, учетные записи и так далее.

Как удалить данные с Andro >

В старых версиях ОС Android полностью удалить файлы и настройки можно по одной команде отката до заводских настроек в меню «Восстановление и сброс». В современных версиях операционной системы помимо кардинальной очистки есть возможность удалить отдельные файлы и настройки.

Чтобы выполнить так называемый hard reset, откройте настройки и перейдите в раздел «Система». Выберите пункт «Сброс». Система предложит пройти откат в трёх режимах:

1. Сброс всех настроек. Удаляет настройки сети, отпечатки пальца, данные для распознавания лица и графический пароль. При этом в смартфоне остаются установленные приложения, сохраняется подключение к аккаунту Google.
2. Сброс настроек сети. Удаляет параметры данные мобильного подключения и синхронизации по Bluetooth.
3. Сброс телефона. Удаляет данные аккаунта, приложений, настроек Andro >Даже сброс данных физическими клавишами может не удалить ваши файлы полностью. Поэтому обязательно проверьте, не осталось ли в памяти телефона фото.

Как и в случае с iPhone, владельцы устройства на Android могут выполнить откат до заводских настроек удаленно. Для этого понадобится универсальный сервис Google «Найти устройство», которым можно пользоваться с мобильного устройства или ПК.

1. Откройте страницу сервиса на сайте.
2. В меню слева выберите пункт «Очистить устройство».
3. Нажмите на зелёную кнопку запуска процедуры очистки.

Отдать команду на очистку смартфона можно и без подключения устройства к Сети. Сервис «запомнит» ваши действия и начнёт процедуру удаления данных, как только гаджет появится онлайн.

Если всё получилось, смело продавайте гаджет и покупайте новый. Сделайте это одновременно и с выгодой для себя, купив новый смартфон в МТС со значительной скидкой в обмен на своё старое устройство — именно так работает программа trade-in.

Очистка кэша

Ещё один способ безболезненно освободить место на телефоне – удалить кеш. Кэш – это временные файлы, предназначенные для ускорения обработки данных. Сюда помещаются активно используемые данные. Вместо повторной обработки данных при загрузке приложения, они просто берутся с кэша.

Как и в прошлом случае, в небольших количествах кэш полезен, а в больших — способен замедлять работу смартфона. Такая процедура готова подарить от 500 Мб до 2-4 Гб свободного места и даже больше.

Как очистить хранилище телефона за счёт удаления кэша:

1. Открываем приложение «Настройки».
2. Ищем раздел «Система и устройство» и нажимаем на пункт «Хранилище».

1. После подсчёта данных, занятых кэшем, нажимаем на пункте «Данные кеша».

1. В окне «Очистить кеш» выбираем «Ок».

Кстати, из-за неправильно сформированного кэша бывает ситуация, когда память телефона заполнена, хотя там ничего нет. Обычно утилита для доступа к официальному магазину Google Play сообщает, что память занята. Это уведомление появляется при попытке установить любое приложение.

Как убрать кэш у Google Play:

1. В меню «Настройки» ищем раздел «Приложения».
2. Выбираем «Все приложения».
3. Находим строку «Google Play Маркет» и жмём на неё.

1. Снизу нажимаем на кнопку «Очистить» и выбираем «Очистить кэш».

Полезно! Часто для удаления кэша пользуются специальными приложениями, они не требуют root-доступ и всё выполняют в пару нажатий. Для этого можем использовать CCleaner или Clean Master.

Как сбросить настройки и стереть данные с телефона

Удаление отдельных приложений, контактов или фотографий не приведёт к очистке памяти телефона. Требуются более комплексные действия.

Пользователь iPhone или Android не может легко удалить операционную систему. Поэтому форматирование памяти телефона доступно только с позиции администратора, которую оставляют за собой производители оборудования. Пользователю приходится довольствоваться перезапуском.

На выбор есть три типа:

• мягкий перезапуск: не удаляет данные; заключается в банальной перезагрузке телефона с помощью команды, выбранной в меню: операционная система выключается в стандартном режиме, а затем вновь запускается.
• жёсткая перезагрузка: не удаляет данные; состоит в том, чтобы внезапно выключить телефон, когда он активен, но сегодня сделать это всё сложнее и сложнее, так как аккумуляторы телефона перестали быть заменяемым компонентом, а отверстие для reset встречается всё реже и реже.
• перезагрузка до заводских настроек: перезагрузка устройства с загрузкой операционной системы в исходном состоянии; удаляет все данные пользователя, сохраняя системные данные; в просторечии это иногда называют жёстким перезапуском.

Сброс, который необходимо провести перед передачей телефона другому владельцу, – это сброс настроек к заводским состояниям на телефонах Android или удаление пользовательских данных и настроек на устройствах iOS.

Удалить ли все данные сброс смартфона до заводских настроек?

Если телефон попадает в руки обычного пользователя, сброс настроек обеспечит достаточную анонимность для прошлого владельца. Ранее размещенные списки контактов, история звонков и переписки будут недоступны. Также не будет приложений, логинов, паролей, фото, видео и аудио файлов, принадлежащих предшественнику. Сохраняется только заводские приложения.

Но, сброса до заводских настроек недостаточно, если телефон попадает в руки человека, который знает, что удаление данных во время сброса настроек приводит к их сохранению в кэше устройства. Они разбросаны, как кусочки головоломки, но если они достаточно полны, вы можете попытаться объединить их в фотографии, пароли, записи смущающей переписки и множество других файлов, которые могут погрузить нового владельца на глубокие уровни чужой частной жизни.

Конечно, это требует больших знаний и использования специализированного программного обеспечения, но восстановление таких «удаленных» данных возможно. Это становится сложнее и, в конечном итоге, недоступным, только когда данные в кэше вашего телефона начинают перезаписываться новыми. Поэтому эффективная очистка телефона – это сброс к заводским настройкам и перезапись памяти новыми данными.

Механизм, запускаемый функцией удаления аппаратного шифрования, может сделать это за нас, но результат совсем не очевиден.

Почему сброс настроек не удаляет все данные со смартфона?

Иногда приходится перезагружать телефон до заводских настроек, хотя мы не хотим избавляться от данных. Достаточно установить зараженное вирусом приложение, и перезапуск операционной системы будет единственным способом дальнейшего использования телефона. Однако, функциональным смартфоном без списка контактов назвать сложно.

К счастью, и Google, и Apple много делают для того, чтобы данные пользователей телефона были связаны с их облачными сервисами. Это превращает использование нового смартфона в чистое удовольствие. Мы получаем новую операционную систему, и недостающие данные загружаются с виртуального диска, как будто новый телефон учится устарого.

Однако, при зачистке телефона мы преследуем противоположную цель. Чтобы этого добиться, мы должны помнить, что приоритет отдаётся синхронизации телефона с облачными сервисами Google и Apple. В результате перезагрузка старого телефона до заводских настроек безвозвратно удаляет данные, но лишь иногда и только некоторые.

Так как же очистить память смартфона, чтобы его можно было безопасно передать новому пользователю?

Удаление кэшированных данных

Можно ли удалить кэшированные данные в телефоне? Да, причем как для каждого отдельного приложения, так и для всех сразу. В настройках, в пункте приложения можно увидеть сколько использует кэша каждое из них и стереть его.

Для полного удаления данных кэширования нужно:

1. Зайти в настройки телефона, найти пункт «Память».
2. В разделе «Данные кэша» будет информация о занимаемом ими месте. Отсюда можно и полностью стереть его. Если кэша слишком много, то процесс очистки может занимать до нескольких минут.

Люди нередко задаются вопросом: как удалить данные с телефона через компьютер? Отдельно кэш удалить так нельзя. Через ПК можно либо просто удалить все из памяти смартфона через Проводник, или полностью сбросить смартфон при помощи ADB.

Очистка кэш

В Android Nougat и ниже вы можете просто перейти к настройкам хранилища и массово очистить весь кэш на вашем телефоне. Это очень практично, потому что пользователям не нужно очищать кэш каждого приложения в отдельности.

Настройки → Накопители → Внутренний накопитель → Данные кэша.

Клик по последней откроет диалоговое окно, где подтверждаете очистку.

Начиная с  Андроид 8 Oreo, когда Google переделал механизм очистки кэша в Android . А именно, Oreo убрал возможность массового удаления полных данных кеша, и вам приходится просматривать настройки каждого приложения и очищать кеш индивидуально.

К сожалению, эта тенденция продолжается с Android 9 Pie . Вы по-прежнему ограничены очисткой кэша для каждого приложения в отдельности, и это, похоже, не изменится в ближайшее время. На самом деле, Google не внес каких-либо существенных изменений в систему кеширования по сравнению с Android 8.

Рассмотрим вам два способа очистки кэшированных данных в Android 9 Pie. Конечно, у каждого способа есть свои плюсы и минусы, поэтому вы можете выбрать, какой из них подходит вам лучше.

Очистка кэш отдельного приложения

Каждое приложение, по мере его использования собирает кэшированные данные, они нужны для более быстрого запуска и работы приложения. Но со временем этих данных становиться много и приложение, вместо быстрой работы может наоборот, замедлиться. Среди новых кэш данных находятся и старые, от которых желательно избавиться.

Чистить кэш каждого приложение, то еще занятие. Но все равно рассмотрим этот способ.

В Настройках переходим:

Хранилище → Приложения → выбираете нужное приложение → Очистить кэш

Очистка кэш сторонними приложениями

На данный момент в магазине Плэй Маркет большое количество различных чистильщиков. Какой выбрать, конечно же, решать вам, но я хочу порекомендовать SD Maid.

Есть бесплатная и платная версии. Он очень хорошо справляется с поставленными задачами и может очистить кэш используя более гибкие настройки.

Более подробно рассказал о нем в статье “SD Maid – чистильщик для Андроид”

Как удалить все с телефона iOS?

Владельцы устройств, работающих под управлением iOS, освобождены от необходимости выполнять большое количество операций по освобождению от пользовательских данных. Здесь процедура выполняется в разы быстрее.

Естественно, владельцы тоже должны помнить о необходимости заранее извлечь сим-карту и перекинуть ценные данные на другой накопитель. Но если говорить в целом, все оставшиеся операции выполняются в несколько касаний.

Теперь перейдем к сбросу iPhone или iPad. Ниже мы рассмотрим последовательность действий для владельцев смартфонов, где установлено 11 или 12 поколение ПО. Если ОС старше, то особой разницы в совершаемых действиях вы не заметите.

1. Открываем пункт с настройками и выбираем опцию«Основные» .

2. Касаемся по пункту«Сброс» в нижней части экрана. Если смартфон попросит ввести пароль от привязанного аккаунта Apple ID, вводим его в соответствующее поле.

Раздел «Сброс»

3. Выбираем опцию«Стереть контент и настройки». По мере необходимости, можно обновить резервную копию файлов через хранилище iCloud.

Стираем настройки и хранящиеся данные

4. Если можно обойтись и без копии, достаточно нажать«Стереть» и дождаться, пока операция не завершится.

Как вы видите, в случае с iPhone и iPad все значительно проще. Справившись с этими задачами, на выходе вы получаете смартфон, в котором полностью отсутствуют хранившиеся ранее файлы, формы автозаполнения, учетные записи и так далее.

Ручной способ

Все лишнее с гаджета удалить можно вручную. Процедура это долгая и монотонная, но зато пользователь может контролировать весь процесс. В таком случае вам предстоит вручную заходить в каждую папку просматривать ее содержимое и стирать ненужное. Ускорить процесс поможет встроенный или скаченный «менеджер», который упоминался выше. Он быстро отсортирует данные, а вам останется только проверить их, и принять решение о сохранении или безвозвратной утилизации.

Многие пользователи задаются вопросом, какие папки можно удалить с устройства, а какие категорически нельзя трогать. Вопрос закономерный, ведь в смартфоне действительно есть множество разных папок, в которых хранятся приложения и прочие важные файлы. Если стереть некоторые из них, ничего страшного не случится, а вот утилизация других, неминуемо приведет к сбоям в работе системы. Если говорить о том, какие папки можно стереть без ущерба для гаджета, то отметим следующие:

• Cache. 
• Data/app. 
• Data/data. 
• Data/dalvik-cache. 
• Documents. 

При этом перед утилизацией вы должны понимать, за что отвечает каждая из них. И если она вам действительно не нужна, то смело стирайте ее. К примеру, в папке data/data хранятся настройки и служебная информация, необходимая для работы приложений. Если вы ими не пользуйтесь, то стирайте ее, чтобы освободить место на телефоне. 

Однако есть папки, которые ни в коем случае трогать нельзя, чтобы не навредить ОС Андроид телефона: efs, etc, lib, mnt, proc, sbin, sys, system.