Ростелеком московская область

Обновление прошивки

Обновление прошивки роутера – улучшение его возможностей и работоспособности с помощью установки новой операционной системы на устройстве. Сбрасывать маршрутизатор до заводских настроек перед обновлением не нужно.

Существует два вида обновления прошивки:

1. Автоматическое обновление через панель настроек роутера;
2. Обновленный файл прошивки скачивается с сайта производителя роутера для вашей модели. Через встроенную программу в модеме «Мастер быстрой настройки» обновляем операционную систему.

Как выполнить автоматическое обновление:

1. Заходим в интерфейс нашего роутера с использованием строки браузера.
2. Ищем строки в меню «Базовая версия» или «Обновление». Если web-интерфейс на английском, то «Upgrade». Нажимаем.
3. Открывшаяся страница содержит перечень компонентов для обновления. Нажимаем «Обновить» или «Upgrade» в зависимости от языка интерфейса.
4. Пока происходит процесс обновления, нельзя проводить никакие манипуляции с программой.

Как выполнить ручное обновление:

1. Скачиваем файл обновления (если имеется) на официальном сайте роутера для вашей модели.
2. Заходим в настройки роутера.
3. В системных инструментах выбираем меню «Обновление встроенного ПО». Здесь указаны версия текущей прошивки и версия оборудования.
4. В строке «Файл» нажимаем на кнопку «Обзор» и в открывшемся окне выбираем ваш скаченный файл с официального сайта.
5. Нажимаем на кнопку «Обновить» и подтверждаем действие нажатием кнопки «Ок» появившегося диалогового окна.
6. Пока идет обновление, ПК оставляем в покое.

Мне нравится1Не нравится1

Пакетные тарифы интерактивного ТВ Ростелеком

Хоть предложения с интерактивным телевидением очень привлекательны, лучше всего подключить пакетное предложение. Так вы сможете не только смотреть любимые передачи, но и всегда оставаться на связи со своего компьютера, ноутбука, планшета, смартфона и так далее.

Технологии развлечения	Игровой	Технологии выгоды	Технологии выгоды Плюс	Технологии развлечения PRO	Комбо игровой 4 в 1
Домашний интернет до 300 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; онлайн-библиотека Винк	Домашний интернет до 890 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; онлайн-библиотека Винк	Домашний интернет до 300 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; сим-карта мобильной связи входит в комплект; онлайн-библиотека Винк	Домашний интернет до 300 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; сим-карта мобильной связи входит в комплект; онлайн-библиотека Винк	Домашний интернет до 200 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; онлайн-библиотека Винк	Домашний интернет до 890 Мбит в секунду; интерактивное телевидение до 175 телеканалов; сим-карта мобильной связи входит в комплект; онлайн-библиотека Винк
Промопериод «Включайте выгоду» на 2 месяца бесплатно	Игровые опции	Промопериод «Включайте выгоду» на 2 месяца бесплатно	Мобильный тарифный план: безлимитный мобильный интернет; 1200 минут на исходящие звонки; 500 любых сообщений	Отличный вариант для офисных людей, постоянно проводящих рабочие видеоконференции	Мобильный тарифный план: безлимитный мобильный интернет; 1200 минут на исходящие звонки; 500 любых сообщений
Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц	Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц	Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц	Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц	Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц	Аренда роутера и приставки за 20 рублей в месяц
549 рублей в месяц	1100 рублей в месяц	900 рублей в месяц	1100 рублей в месяц	1170 рублей в месяц	1350 рублей в месяц

Единый личный кабинет Ростелеком

Даже в работе такого надежного провайдера, как Ростелеком, время от времени могут возникать сбои. Кроме того, иногда требуется сменить тариф, ознакомиться с услугами и подобрать наиболее выгодный и удобный тарифный план. Раньше для этого нужно было отправляться в офис Ростелекома или звонить оператору и тратить на это много времени. Личный кабинет Ростелеком значительно упрощает этот процесс и позволяет разрешить все возникшие вопросы в любой точке страны и в считанные секунды.

Преимущества

У личного кабинета их, конечно, гораздо больше. К ним можно отнести:

• Можно легко оплачивать счета дистанционно и без комиссии, подключить автоплатеж и следить за состоянием своего баланса, в том числе избежать непонятных списаний и переплат;
• Возможность подключить или отключить ряд услуг, сменить тариф или подобрать подходящий тарифный план без посещения офиса и звонка оператор;
• Вход в личный кабинет Ростелеком открыт с любых устройств, в том числе с компьютера или телефона, даже находясь на работе или в дороге;
• Один личный кабинет всем членам семьи, которые также пользуются услугами провайдера. В этом случае все члены семьи, подключенные к тарифу, смогут наравне пользоваться услугами провайдера;
• Возможность быстро авторизоваться в один клик при помощи одной из распространенных социальных сетей;
• Связь с оператором и получение ответа на все интересующие вопросы;
• Ростелеком постоянно расширяет перечень предлагаемых услуг, которые доступны на официальном сайте и в ЛК.

Недостатки

Однако Ростелеком все же имеет ряд минусов, о которых нельзя промолчать. Заключаются они в следующем:

• Частое навязывание платных услуг. Нередко операторы навязчиво предлагают дополнительные платные услуги, тарифные планы, в которых половиной составляющих клиент в итоге вообще пользоваться не будет. Также компании иногда могут рекомендовать свои приставки, wi-fi-роутеры и другую технику, или же переключать пользователя с одного тарифа на другой. Однако всего этого можно избежать, если следить за своим счетом и личным кабинетом.
• Сбои в работе LTE. Пользователи часто жалуются, что во время отключения электроэнергии наблюдаются перебои с интернетом.
• Онлайн сервис личный кабинет. Некоторые пользователи утверждают, что интерфейс кабинета очень сложный и непонятный, требуется много времени, чтобы просто найти нужные вкладки и информацию. Однако привыкнуть к интерфейсу можно за 15-25 минут.
• Операторы. Некоторые клиенты жалуются на то, что операторы некомпетентны и не могут дать точный вопрос на заданный ответ, а порой даже хамят. Но такие ситуации скорее единичны, так как Ростелеком внимательно следит за квалификацией своих сотрудников.

Возможности для абонента

Единый личный кабинет Ростелеком — это:

• Оплата счета за интернет и телевидение без комиссии в один клик, а также подключение услуги «автоплатеж» — позволит избежать ситуаций, когда интернет пропадает в самый неподходящий момент;
• Получение актуальной информации об акциях и бонусах, которые провайдер проводит достаточно часто;
• Смена тарифа и выбор более выгодных условий. Для этого можно проконсультироваться с оператором, а можно выбрать из предложенных самостоятельно;
• Погашение имеющихся задолженностей за интернет и телевидение;
• Контроль за балансом, своевременное пресечение несанкционированных списаний со счета;
• Получение квитанций об оплате за услуги при помощи привязки своего электронного адреса;
• Возможность следить за своим аккаунтом позволит избежать подключения дополнительных услуг, переплат и самовольного переключения тарифа.

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

1111111111 Рейтинг 2.00

Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале

Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:

1. Изменение тарифного плана
2. Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
3. Подключить или отключить разные опции
4. Получить настройки на свой телефон или смартфон
5. Оплатить счет или настроить автооплату

Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона

Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:

1. Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
2. Ввести свой номер в международном формате
3. Ввести пароль
4. Нажать кнопку далее

Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.

На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.

Как войти в единый кабинет через социальные сети

Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.

Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:

После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».

Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком

Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:

1. Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
2. IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство

После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.

Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.

Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя

Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:

1. По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
2. Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов

Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.

Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.

Подключение IP-TV к компьютеру

С установкой телевизионной приставки кажется разобрались. Но, как установить интерактивное телевидение Ростелеком на компьютере, знает не каждый. Существует два варианта, позволяющих организовать просмотр телевизионных каналов при помощи компьютера.

1. Скачать IPTV плейер. Данная программа даёт возможность проводить видеозапись и сохранение экранных снимков. Помимо этого, отличается простым, интуитивно понятным интерфейсом.
2. Просмотр каналов на портале Zabava.ru. Этот способ отличается удобством, не связанным с привязкой к определённому компьютеру. Главное, иметь постоянный доступ к сети.

Теперь рассмотрим каждую из альтернатив в отдельности.

Настройка плеера

Скачав программу IPTV плейер, осуществляют её запуск. В открывшемся окне инсталлятора потребуется убрать лишние галочки в настройках параметров. Затем нажимаются кнопки «Далее» и «Установить», с обязательным указанием вашего региона. На этом всё, можно приступать к просмотру ТВ программ.

Онлайн доступ к телевидению Ростелеком

Просмотр ТВ Ростелеком на специальном Web-портале, доступен только абонентам компании. Для этого потребуется заполнить специальные интерактивные формы.

На сайте Zabava.ru необходимо пройти регистрацию с указанием электронного адреса и пароля доступа к услугам Ростелеком. Установив галочку в графе интерактивного телевидения, следует ввести параметры ТВ-приставки, которая приобреталась совместно с пакетом услуг компании. На этом процедура установки завершена.

Предыдущая запись Как отказаться от оборудования Ростелеком
Следующая запись Как подключить телевидение от Ростелеком

Вход в личный кабинет интерактивного ТВ Ростелеком

1111111111 Рейтинг 3.57

Сегодня сложно себе представить жизнь без интернета. Каждый день мы пользуемся его полезными и развлекательными функциями. Кроме того, привычное телевидение сейчас зависит от интернета.

Специально для этого существует личный кабинет интерактивного ТВ Ростелеком

Уникальный сервис для управления и настройки ТВ от Ростелеком.

IPTV от провайдера Ростелеком — имеет массу преимуществ. Более того, при подключении этой функции пользователь получает возможность использовать множество дополнительных опций.

Личный кабинет интерактивного ТВ Ростелеком контролировать все операции, не выходя из дома. После того, как вы пройдете процедуру регистрации на официальном сайте, вы получите такие возможности:

• объединение услуг
• управление пакетами каналов
• проверка состояния счета
• оплата услуг компании
• информация о курсе валют и многое другое

Для того чтобы получить доступ к ЛК нужно зарегистрироваться на сайте компании. Регистрация подразумевает несколько этапов:

1. придумать логин и пароль
2. ввести личные данные
3. заполнить контактные данные

На указанный электронный адрес придет письмо активации, с помощью которого вы сможете завершить процедуру регистрации. Кроме того, вам необходимо ознакомиться и принять «Пользовательское соглашение».

После успешного завершения всех действий, вам остается лишь войти в личный кабинет интерактивного ТВ Ростелеком, воспользовавшись регистрационными данными. Именно здесь вы сможете подключить или отключить любые услуги, а также настроить IPTV Ростелеком на своем телевизоре.

Управлять данной функцией можно при помощи ноутбука. В момент подключения специальной приставки, обеспечивающей работу интерактивного ТВ, могут понадобиться определенные данные. Речь идет о логине и пароле, которые указаны на карте, предоставляемой провайдером.

Услуга интерактивного ТВ от компании Ростелеком – это совершенно новый взгляд на телевидение. Вы сможете наслаждаться просмотром любимых каналов в любое удобное время. При этом вам станет доступно управление его функциями прямо на телевизоре через личный кабинет.

Login и Password интерактивного ТВ вы можете отыскать на обратной стороне приставки. Кроме того, существует служба поддержки пользователей, позвонив в которую вы сможете узнать информацию. Особенно полезной станет эта опция в случае утери регистрационных данных от интерактивного телевидения.

При необходимости изменения настроек 18+ на вашем ресивере, приставка может потребовать ввод четырех знаков – Пин-кода. Как правило, для всех устройств он одинаковый: 0000 или 1111.

Личный кабинет является весьма полезным сервисом для абонентов. Если ранее все настройки можно было устанавливать только при помощи менеджера, то сейчас эти возможности стали более расширенными. Так, управление ТВ становится доступным на компьютере, а также телевизоре.

Компания Ростелеком позаботилась об удобстве использования своих услуг пользователями. Именно поэтому личный кабинет является доступным каждому абоненту, а его возможности помогают решить любую проблему.

Как восстановить пароль от LK

Если пользователь забыл пароль кабинета Ростелеком, в личный кабинет вход он выполнить не сможет. Система будет сообщать ему об ошибке при неправильном вводе пароля. Но расстраиваться не стоит.

В компании изначально учитывали вероятность возникновения такой ситуации и предусмотрели возможность восстановления пароля ЛК-. Занимает эта процедура буквально 1-2 минуты.

Инструкция по восстановлению пароля ЛК Ростелекома:

1. Открыть сайт провайдера и перейти на страницу входа в личный кабинет. Для этого надо воспользоваться соответствующей кнопкой, расположенной рядом с главным меню официального ресурса.
2. Нажать на ссылку «Восстановить пароль». Она расположена прямо под формой для ввода логина и пароля.
3. Заполнить форму восстановления пароля. В ней надо указать телефон, email или логин, а также защитный код с картинки.
4. Сбросить пароль и задать новый. Для этого достаточно просто следовать подсказкам сервиса, которые будут отображаться на экране.

Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте. Это избавит от необходимости каждый раз пользоваться функцией восстановления данных учетной записи. Но можно и постараться запомнить пароль. При необходимости восстановить его повторно также не составит никакого труда.

Вход в личный кабинет Ютел Ростелеком

Войти в кабинет по номеру телефона

В правом верхнем углу кликните по виртуальной клавише “Личные кабинеты” и в контекстном меню нажмите на иконку “личный кабинет”. Откроется форма ввода входных данных, где в первой строке указывается логин (им может выступать мобильный номер Ютел или адрес электронной почты), а во второй – пароль.

Вход через соцсети

В личном кабинете можно настроить авторизацию через страницы социальных сетей. Данный способ позволяет избежать ввода логина и пароля и позволяет узнавать о состоянии лицевого счёта, находясь на соцстранице. Для этого нужно в учётной записи кликнуть по своему имени, расположенному справа вверху, и в открывшемся списке выбрать пункт “Привязка к соцсетям”.

В открывшейся форме нужно выбрать интересующую социальную сеть и кликнуть по ней. Произойдёт переход на неё, где потребуется ввести логин и пароль от соцстраницы.

Последующий вход в личный кабинет Ростелеком происходит путём нажатия на соответствующую кнопку в форме входа. Система автоматически распознаёт данные и перенаправляет клиента Ютел на страницу Ростелеком.

Восстановление пароля

Иногда пользователи теряют кодовое слово от личного кабинета. В этом случае не стоит переживать, так как эти данные можно довольно легко восстановить. Для этого в форме входа в учётную запись нажмите на ссылку “Восстановить пароль”.

На следующем шаге потребуется в первой строке указать один из вариантов:

• мобильный номер абонента;
• электронный адрес;
• придуманный ранее логин для входа.

При этом указанные сведения должны совпадать с информацией, хранящейся в Вашем аккаунте. То есть если ранее в настройках были введены контакты абонента, то в данной форме они должны полностью соответствовать указанным ранее.

В нижней строке повторить символы капчи с соблюдением регистра.

После перехода по кнопке “Далее” система вышлет короткий одноразовый код на номер телефона или электронную почту в зависимости от того, что было указано выше. Войдите в личный кабинет, используя одноразовый пароль, и в настройках измените его на постоянный.

Для этого в правом верхнем углу кликните по своему имени и в открывшемся списке перейдите в раздел “Персональная информация”. Затем на странице выберите раздел “Изменить пароль”.

Новый код должен содержать латинские буквы разного регистра и цифры, чтобы обезопасить личный кабинет от посягательств третьих лиц.

Если Вы ранее пользовались личным кабинетом от Ютел, а сейчас прошли регистрацию на сайте Ростелеком, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о достоинствах и недостатках новой учётной записи

Ваше мнение очень важно для руководства компании, так как на его основе возможно улучшение сервиса и добавление новых опций

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Регистрация и доступ

Для того, чтобы воспользоваться возможностями сервиса необходимо зарегистрироваться.

• Следующим шагом клиентам Ростелеком необходимо привязать лицевой счет, заполнив регион и на выбор: номер лицевого счета, номер мобильного или логин услуги. Далее нужно выбрать интересующие услуги и завершить регистрацию.
• Если у вас еще нет лицевого счета или вы хотите заполнить эту информацию позже, регистрацию можно завершить, не привязывая лицевой счет, нажав на соответствующую кнопку. Счет всегда можно привязать в личном кабинете.

• По завершению регистрации автоматически будет создан дополнительный логин. Данный логин, указанные номер мобильного и имейл могут быть использованы для восстановления доступа в кабинет.
• После прохождения регистрации заходить в систему можно, заполнив логин, адрес электронной почты или номер телефона. Кроме того, возможно привязать свой профиль к аккаунту в Vk, facebook, одноклассниках, Google, Mail.ru или Yandex.
• Привязать профиль к соцсетям можно в личном кабинете (Профиль -> Привязка к соцсетям)

Обзор интерфейса

Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.

В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.

Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы. Далее, в основной части, доступны:

В нижней панели (на сером фоне) представлено полноценное меню. Оно включает следующие разделы: услуги, лицевые счета, оплата, бонусы, профиль и помощь. Здесь же можно скачать приложения для мобильных устройств и социальных сетей.

Бонусная система

Для того, чтобы подключить или узнать более подробную информацию о программе, зайдите в свой аккаунт и перейдите в необходимый раздел одним из трех способов: нажав на сердечко в верхней панеле, найдя программу “бонус” в центральном блоке или выбрав ее в нижнем меню.

Автоплатеж

Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. Пополнение выбранного лицевого счета осуществляется с банковской карты без комиссии.

Настроить услугу можно с главной страницы, нажав на “создать правило для автопополнения”.

Доступно несколько форматов услуги: по достижению минимального остатка, при достижении указанной минимальной суммы на счете, погашение задолженности в начале месяца и т.д. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.

Какие возможности предоставляет личный кабинет? В личном кабинете пользователь может совершать различные операции без ожиданий ответа оператора кол-центра или посещения офиса компании:

• Осуществлять контроль остатка баланса счета, расходов и пополнений;
• Просмотреть электронный вариант счета за прошедший месяц до получения оригинала на руки;
• Произвести оплату по выставленному счету за услуги связи, интернет или TV;
• Получить информацию об имеющихся тарифных планах, дополнительных услугах и опциях, произвести их подключение или отключение;
• Подключить услугу автоплатеж;
• Некоторые другие.

Как зарегистрировать?

Выберите поле «Регистрация» и нажмите соответствующую кнопку внизу формы.

Заполните все обязательные поля формы, выберите регион, в котором находитесь и нажмите кнопку «Продолжить»

Подтвердите регистрацию:

Введете в поле формы номер лицевого счета (совпадает с номером договора); Выберите регион, на территории которого получаете услугу вы или ваши близкие; Последовательно заполните данные об услуге, которую вы привязываете.

На сегодняшний день, компания Ростелеком является ведущим оператором, предоставляющим своим пользователям возможность использовать все преимущества выгодного сотрудничества. Чтобы в полной мере контролировать подключение услуг, использовать бонусы и быть в курсе последних новинок компании, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком lk.rt.ru. Регистрация включает создание личного кабинета, что не представляет сложности даже для новичков.

Есть ли ПК приложение

Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.

Преимущества мобильного приложения:

• Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
• Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
• Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
• Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.

Установить можно в 4 шага:

1. Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
2. Перейдите в личный кабинет.

1. Переместитесь в нижнюю часть страницы.

1. Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.

Для устройств с iOS (iPhone, iPad)

Для Андроид

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Реализовано несколько ячеек страницы «Авторизация», которые используются для изменения реквизитов по входу (через электронную почту, номер мобильного телефона, логин).

Вход по логину и паролю

Традиционным способом входа в личный кабинет является использование указанного при регистрации логина. Инструкция по авторизации через логин:

1. Перейти во вкладку «Логин»;
2. В ячейке «Логин» указать значение;
3. Вписать пароль;
4. Активировать «Войти» – страница личного кабинета будет загружена.

Вход в личный кабинет по лицевому счету

Номер лицевого счета – уникальный код, который размещается на заключенной физической копии договора. Чтобы узнать персональный код, следует отправить сообщение с текстом «C3 2» на номер 2558.

Регистрация посредством указания лицевого счета идентична предыдущему методу: переключение ячейки, ведение данных, опция «Войти».

Войти в ЛК РТ по почте

Онлайн-сервис организации позволяет авторизоваться через электронную почту. Инструкция по авторизации через почту:

1. Переключиться на ячейку «Почта»;
2. Указать адрес почты, а затем пароль от аккаунта;
3. Нажать клавишу «Войти».

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Процедура авторизации через номер мобильного телефона идентична, что и вход через почту, логин, лицевой счет. В ячейке указывается привязанный номер телефона, пароль, выполняется вход.

Не могу войти в кабинет – что делать

Прецеденты потери пароля участились, поэтому в системе интегрирована возможность восстановить пароль.

Для восстановления пароля необходимо:

• Выбрать способ восстановления (через телефон, логин, почту);
• Указать текст с картинки для прохождения проверки;
• На веденные реквизиты придет код с последующим указанием нового пароля.

Удалить личный кабинет

Дистанционное удаление личного кабинета через систему провайдера невозможна. Регламентировано посещение ближайшего представительства Ростелеком: формируется заявление, которое подписывается сторонами сделки.

Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.