Как найти свой платёж ростелеком
Содержание:
- Стоимость
- Возможности онлайн-сервиса Ростелеком
- Список антивирусов, которые предлагает Ростелеком
- Пользование: оплата
- Регистрация ЛК для юридических лиц
- Ростелеком тарифы мобильной связи
- Как войти в личный кабинет
- Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона
- Вход в личный кабинет Ростелекома
- Советы
- Акции от Wink
- Установка антивируса ESET NOD32 от Ростелеком
- Единый личный кабинет Ростелеком
Стоимость
Ростелеком не разрабатывает антивирусы, и цены предлагает только за созданные ПО. Они включаются в пакеты тарифов в качестве дополнительных опций. Предлагаются подписки на 1 месяц или 1 год — каждый решает, какая выгоднее. Более подробно с антивирусами можно ознакомиться по адресу: https://altai.rt.ru/homeinternet/antiviruses.
Тарифы за интернет с предоставлением абонентам антивируса по подписке.
Есть два варианта условий:
- Подключение тарифа с отказом от дополнительной услуги антивируса. При этом абонентская плата за месяц будет только за базовый интернет.
- Абонент подключает тариф с включённым в пакет антивирусом с определённым количеством опций. В случае отказа и отключения антивируса тариф на услуги интернета не уменьшится, они подключаются, как единое целое.
Возможности онлайн-сервиса Ростелеком
Онлайн-сервис организации «Ростелеком» оптимизирован под взаимодействие с физическими и юридическими лицами. Система дополняется прогрессивными возможностями: быстрая оплата, автоматические платежи, контроль баланса.
Автоплатеж
Система автоматического платежа автоматизирует эксплуатацию сети. Подключение услуги выполняется через личный кабинет как юридического, так и физического лица. Инструкция по активации:
- Отыскать ячейку «Автопополнение», которая находится в верхней части экрана;
- Определить нужный счет, на который будут систематично зачисляться средства;
- Нажать ячейку «Настроить».
В систему внедрено несколько способов автоматического пополнения средств.
Погашение в начале месяца. Средства взимаются с платежного инструмента в начале месяца – баланс будет положительным.
Пополнение в указанный день. Оптимизированный способ, предотвращающий прецеденты отключения доступа к услугам.
Лимит – минимальный остаток. Средства вносятся на счет, когда баланс приближается к определенному лимиту.
Оплатить за услуги
Оплату предоставляемых провайдером услуг регламентировано производить ежемесячно. Традиционно оплата по лицевому счету выполняется физически – наличными. Впрочем, структура продолжает развивать систему онлайн-оплаты, внедряя новые электронные платежные системы.
Текущая версия веб-сайта содержит следующие инструменты оплаты:
Дополнительные возможности личного кабинета
В личном кабинете Ростелеком практикуется обеспечение доступа к множеству опций. Некоторые функции различаются: в кабинете физического или юридического лица.
Услуги «Мой кабинет»:
- Тарифные планы. Реализована функция изменения тарифа: потребитель может ознакомиться с условиями, а после подать заявку на подключение;
- Пополнение личного счета. Выполняется через кабинет – посредством онлайн-сервиса;
- История финансовых операций. Пользователь вправе ознакомиться с проведенными ранее платежами;
- Бонусные программы. Активны для физических лиц, которые подписали договор с Ростелеком.
Список антивирусов, которые предлагает Ростелеком
В наше время, в любой семье имеется компьютер и не один. Очень сложно следить за тем, какие сайты посещают члены семьи и очень легко поймать вирус, который может нанести очень серьезный вред вашим файлам
Именно поэтому очень важно вместе с операционной системой устанавливать антивирус. Компания Ростелеком предлагает своим абонентам наиболее популярные решения, а именно:
- антивирус касперского Kaspersky
- Dr Web (он же доктор веб)
- Eset NOD32 (он же НОД32)
- антивирус Панда (Panda)
Чтобы ознакомиться с условиями подключения каждого из них, вам необходимо перейти на сайт rt.ru и в меню найти раздел Для себя — интернет — возможности.
Пользование: оплата
Когда абонент прошел регистрацию, ему открываются возможности для совершения различных операций. Сразу можно приступить к оплате или подключению новых услуг компании. Пользователь может управлять балансом и читать информацию касательно обновлений.
Первым этапом будет заполнение персональных данных.
Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.
Пользователь может контролировать совершенные в личном кабинете действия.
Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.
Все функции удобно размещены, что позволяет пользователю легко их отыскать.
Через личный кабинет легко пополнить счет, выбрав оптимальное решение для себя.
- банковской картой (так же включает Сбербанк онлайн)
- яндекс деньги
- Webmoney
- и др.
Регистрация ЛК для юридических лиц
Если вы уже знакомы с процедурой подключения ЛК для физических лиц, то получение учётной записи для организаций не вызовет у вас проблем. Однако будьте готовы к тому, что она будет отличаться от того, что вы проходили. Обусловлено это статусом юридического лица, и на первом этапе придётся собирать более объёмный пакет документов, который включает:
- устав организации (компания, общество и так далее);
- копию ИНН;
- копию свидетельства о внесении компании госреестром в перечень организаций;
- контактную информацию, а также банковские реквизиты;
- документ полномочий (доверенность на тех сотрудников, которые действуют от лица компании, её руководства). Доверенность составляется на фирменном бланке Ростелекома.
Договор о предоставлении услуг – не единственный документ о взаимоотношениях организации с провайдером. Необходимо также подать заявку на фирменном бланке Ростелекома на подключение корпоративного ЛК. В заявлении должны присутствовать следующие сведения:
- название (по документам) компании, полный юридический адрес;
- данные о руководителе, а также доверенном лице (ФИО и контактный телефон);
- логин для доступа (он указан в договоре о предоставлении услуг). В случае его отсутствия используется номер ЛСА (лицевой счёт);
- согласовать способ высылки письма от Ростелекома, в котором будут авторизационные данные (логин и пароль). Это может быть курьер или же электронная почта;
- указать, какие ЛСА включить в список доступных для управления из личного кабинета;
- прописать наименование, а также номер уполномочивающего документа (доверенность).
Заявление с вышеперечисленными документами отправляется в Ростелеком. Отправка корреспонденции может осуществляться тремя способами:
- заказное письмо с полной описью всех вложенных документов. При этом письмо с описью можно передать лично в ближайшем офисе провайдера, который можно найти на официальном сайте Ростелекома;
- отправить сканированные копии документов по адресу: rostelecom@rt.ru;
- отправить сканированные копии документов через веб-сервис Ростелекома (загружать копии всех документов).
Для последнего варианта потребуется заполнить специальную анкету, в которой необходимо указать:
- полные данные руководителя (ФИО);
- контактную информацию;
- название организации;
- ИНН компании;
- юридический адрес;
- предпочтительное время для связи и подключения (пишется в комментарии);
- загрузите файлы, размер которых не превышает 10 мегабайт.
После отправки документов и заявления по указанным контактам с вами свяжется сотрудник Ростелекома, чтобы уточнить детали. Если всё хорошо, то на указанный в заявлении электронный адрес вам придёт письмо, в котором будут авторизационные данные для личного кабинета.
Ростелеком тарифы мобильной связи
Для подключения к данному мобильному оператору, первоначально абоненту стоит разобраться с тарифными планами, действующими у него.
Здесь действует несколько тарифных планов:
- «Новая история».
По тарифному плану Новая История абонент получает:
- 6 Гб интернета;
- 200 минут на мобильную связь и безлимитные звонки по России;
- Wink, 20 каналов;
- безлимитный доступ на Wink видеотрафик;
- 1 SIM карту;
- плату в 300 рублей.
- «Целевая история».
По нему абонент получает:
- 500 минут на звонки, безлимит по России;
- Wink, 20 каналов;
- безлимит для Facebook, VK, «Одноклассники», Instagram, WhatsApp, Viber, «ТамТам», Telegram, Wink – видеотрафик;
- 15 Гб интернета на максимальной скорости;
- 1 SIM карту.
Платить за подключение такого пакета придется 400 рублей.
- «Онлайн история».
По нему абонент получает:
- 500 минут на звонки, безлимитные звонки по России, 50 SMS;
- доступ к приложению Wink, бесплатно 20 каналов;
- безлимит для Facebook, VK, «Одноклассники», Instagram, WhatsApp, Viber, «ТамТам», Telegram, Wink- видеотрафик;
- 40 Гб интернета на максимальной скорости;
- 1 SIM-карту.
Платить за подключение такого пакета придется 500 рублей.
- «Семейная история».
По тарифному плану абонент Ростелеком получает:
- 800 минут на звонки, безлимитные звонки на российские номера;
- безлимитный доступ в Facebook, VK, «Одноклассники», Instagram, WhatsApp, Viber, «Там Там», Telegram, сервис Wink-видеотрафик;
- 5 SIM-карт.
Платить за такой пакет придется 550 рублей.
- «Интернет для устройств+».
По нему абонент получает:
- мобильную связь;
- доступ к приложению Wink, 20 бесплатных каналов;
- стартовый комплект с оплаченным промо-периодом на 2 недели;
- 40 Гб интернета на максимальной скорости;
- плату 3 рубля в минуту за звонки;
- 1 SIM -карту.
Платить за такой пакет придется 650 рублей.
Как войти в личный кабинет
Для входа, вам необходимо перейти на сайт Ростелекома и выбрать «Войти в личный кабинет». Альтернативной является также вот эта ссылка, которая приведет вас напрямую к форме входа в ЛК:
На странице вам будет предложено войти, либо зарегистрироваться. Поскольку вы пытаетесь именно войти в личный кабинет, необходимо заполнить форму Логина и Пароля.
Ваш логин – это ваш сигнификатор. Он может быть: электронной почтой (полный адрес), номером мобильного телефона или словом/фразой, которую вы выбрали при регистрации в этом качестве. Вбейте один из вышеперечисленных вариантов в форму.
Ваш пароль должен был быть сгенерирован вами во время регистрации. Если вы впоследствии изменили его в ЛК, то при входе необходимо указать этот новый пароль. Если же не меняли, посмотрите в истории своих СМС или электронного почтового ящика – там должно находиться сообщение от Ростелеком с информацией для входа. Скопируйте или напечатайте пароль в поле.
Также, здесь доступна кнопка «запомнить меня» — она значит, что каждый раз при входе на сайт или на эту страницу, вы автоматически будете попадать в систему, которая запомнит ваш компьютер или планшет, с которого вы это делали. Поставьте галочку, если хотите использовать эту функцию.
Нажмите «Войти».
Альтернативным способом входа в систему ЕЛК Ростелеком является вход через одну из социальных сетей. Доступны такие: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. При нажатии одной из иконок под кнопкой «Войти», у вас выскочит небольшое окно, где необходимо будет предоставить Ростелеком доступ к данным социальной сети, которую вы выбрали для входа. Согласитесь на это, и дальше следуйте инструкциям.
Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона
1111111111 Рейтинг 2.00
Многие пользователи используют удобную систему для обслуживания «Единый кабинет пользователя». Но далеко не каждый из них знает о том, как выполнить вход в данный сервис. А это ведь можно сделать различными способами, в том числе и по номеру мобильного телефона. Кроме этого есть и альтернативные способы входа в систему, которые также рассмотрены в этом материале
Чтобы не быть многогласным следует сразу рассмотреть те преимущества в самостоятельном обслуживании клиентов, которые позволяет выполнять этот сервис, а среди них можно отметить следующие:
- Изменение тарифного плана
- Возможность проверить остаток пакетов услуг и баланс
- Подключить или отключить разные опции
- Получить настройки на свой телефон или смартфон
- Оплатить счет или настроить автооплату
Это всего лишь небольшое количество тех действий, которые вы можете самостоятельно выполнять после входа в свой аккаунт. Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете пользователя, то вы можете выполнить вход следующими методами.
Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона
Существует три варианта стандартного доступа в систему: по номеру телефона, по адресу электронной почты и по логину (его вы указывали при регистрации). Самый простой из этих способов – это вход по номеру:
- Перейти по адресу нового кабинета https://lk-new.rt.ru/#login
- Ввести свой номер в международном формате
- Ввести пароль
- Нажать кнопку далее
Если вы забыли свой пароль или он был утерян, то его всегда можно получить или восстановить. Для этого нужно перейти по адресу https://lk-new.rt.ru/#recoveryPassword и ввести свой номер.
На ваш номер будет отправлен код подтверждения в виде СМС сообщения. Его необходимо ввести в новом окне. Поле чего будет возможно изменить свой пароль на новый.
Как войти в единый кабинет через социальные сети
Существует и более простой способ авторизации. Для его использования вам следует привязать свой аккаунт одной из популярных социальных сетей к личному кабинету.
Выполнить это можно достаточно просто. После этого авторизация будет происходить по логину и паролю вашего аккаунта социальной сети. Подключить можно его в одной из следующих социальных сетей:
После привязки авторизация происходит очень быстро это, пожалуй, один из самых удобных способов входа. Чтобы выполнить привязку достаточно выполнить вход в единый кабинет и нажать на ссылку «Привязка к социальным сетям».
Мобильное приложение личного кабинета Ростелеком
Все пользователи компании могут воспользоваться и специальными мобильными приложениями для доступа к системе. Для этого достаточно установить на свой смартфон или планшет приложение из официальных магазинов приложений для различных операционных систем:
- Android – Google Play. Зайти в магазин и скачать на свой телефон приложение. После чего оно будет установлено
- IOS – App Store. Загрузить приложение с официального магазина и установить на свое устройство
После установки приложения можно приступить к его интенсивному использованию. Для этого нет необходимости создавать новую учетную запись.
Поскольку вход можно выполнить и по старой учетной записи с теми же логином и паролем. В мобильной версии можно выполнять все те же функции, которые были доступны и в обычной версии единого кабинета пользователя.
Как выполнить регистрацию в личном кабинете пользователя
Чтобы произвести регистрацию достаточно перейти на главную страницу и ввести свой телефон, после чего ввести желаемый логин и пароль. Существуют условия на ввод пароля:
- По условиям системы он должен содержать буквы большого и малого регистра (заглавные и строчные буквы), спецсимволы «№,%,@,#,$,» и цифры
- Также следует учесть и длину самого пароля – минимальная длинна которого составляет от 9 символов
Как только вы придумаете подходящий по условиям системы пароль ваша кнопку продолжить будет активна и вы сможете продолжить процесс регистрации. После чего можно будет выполнять вход в личный кабинет ростелеком.
Следующим действием будет подтверждение введенных данных, которое производится либо по номеру телефона, либо по электронной почте.
Вход в личный кабинет Ростелекома
Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:
- Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
- На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
- Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.
Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.
По номеру лицевого счета
Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина / номера телефона / электронного адреса будет возможность указать № счета.
В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.
По номеру телефона
Авторизация по номеру телефона — это, как минимум, удобно, поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес, а номер телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:
- Укажите номер сотового в формате +7.
- Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
- Нажмите на кнопку «Войти».
По почте
Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае если нет мобильного номера.
Советы
Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.
Как настроить личный кабинет Ростелеком
Выполните следующие действия:
- Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку
- В вышедшем меню выберите подходящий пункт:
Меняйте личные данные, пароль
Настраивайте входные данные для авторизованных устройств
Посмотреть задолженность
Есть 7 способов узнать баланс:
- Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
- В личном кабинете
Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.
- Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
- Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
- С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
- Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
- Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».
Узнать номер телефона по лицевому счету
Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:
- Заглянув в договор на оказание услуг;
- Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
- Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.
Не могу зайти в личный кабинет
Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:
Проблема | Решение |
Неправильно набираете логин пароль | · Нажмите на «Забыли пароль»
· Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте · На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте! |
Абонент не зарегистрирован | Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше |
Некорректно функционирует браузер | · Войдите в другой браузер
· Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно |
В компьютере вирус | Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство |
Соединение с Интернетом прервано | Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг |
На сервере проблемы | На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев |
Как оплатить оборудование
Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:
- Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
- По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.
Акции от Wink
Регулярно маркетологи компании проводят различные акции для привлечения новых и поощрения старых клиентов компании. На сегодняшний день актуальны следующие специальные предложения:
- Новогодний «Трансформер». Улучшенные условия для оформления подписки «Трансформер». Позволяет пользоваться преимуществами тарифа бесплатно в течение целого месяца.
- Покупка контента Wink со скидкой до 25% при наличии абонемента.
- Для новых клиентов действует отличная акция, позволяющая приобрести свой первый фильм и сериал всего за 1 рубль.
- Используйте промокод WINK для получения 500 бонусных рублей в приложении такси Maxim.
Установка антивируса ESET NOD32 от Ростелеком
Ну и конечно же Ростелеком не мог забыть об антивирусе НОД32. Данный антивирус представлен пятью решениями:
- ESET NOD32 Smart Security Family
- ESET NOD32 Smart Security
- Антивирус ESET NOD32
- Антивирус ESET NOD32 Mobile Security
- ESET NOD32 Parental Control (Родительский контроль)
ESET NOD32 Smart Security Family предлагается для 5 устройств работающих на Windows, Android, MacOS или iOS и представляет собой комплексную защиту для всех устройств в домашней сети.
ESET NOD32 Smart Security вы сможете установить на 3 компьютера с операционной системой Windows и получить максимальную защиту от угроз в сети. Помимо самого антивируса, в данном приложении имеется фаервол и множество дополнительных функций.
Антивирус ESET NOD32 — это стандартный антивирус и фильтр электронной почты с антифишингом. Он подойдет продвинутым пользователям, которые знают азы безопасности в интернете.
Антивирус ESET NOD32 Mobile Security
ESET NOD32 Parental Control (Родительский контроль) — это отличное решение для родителей. Вы сможете защитить детей от негативной и ненужной информации и контролировать их действия за компьютером.
Для установки одного из вышеперечисленных решений, вам достаточно нажать на кнопку «активировать» и выполнить несложную последовательность действий. После этого, в личном кабинете появится ссылка для скачивания дистрибутива.
Единый личный кабинет Ростелеком
Даже в работе такого надежного провайдера, как Ростелеком, время от времени могут возникать сбои. Кроме того, иногда требуется сменить тариф, ознакомиться с услугами и подобрать наиболее выгодный и удобный тарифный план. Раньше для этого нужно было отправляться в офис Ростелекома или звонить оператору и тратить на это много времени. Личный кабинет Ростелеком значительно упрощает этот процесс и позволяет разрешить все возникшие вопросы в любой точке страны и в считанные секунды.
Преимущества
У личного кабинета их, конечно, гораздо больше. К ним можно отнести:
- Можно легко оплачивать счета дистанционно и без комиссии, подключить автоплатеж и следить за состоянием своего баланса, в том числе избежать непонятных списаний и переплат;
- Возможность подключить или отключить ряд услуг, сменить тариф или подобрать подходящий тарифный план без посещения офиса и звонка оператор;
- Вход в личный кабинет Ростелеком открыт с любых устройств, в том числе с компьютера или телефона, даже находясь на работе или в дороге;
- Один личный кабинет всем членам семьи, которые также пользуются услугами провайдера. В этом случае все члены семьи, подключенные к тарифу, смогут наравне пользоваться услугами провайдера;
- Возможность быстро авторизоваться в один клик при помощи одной из распространенных социальных сетей;
- Связь с оператором и получение ответа на все интересующие вопросы;
- Ростелеком постоянно расширяет перечень предлагаемых услуг, которые доступны на официальном сайте и в ЛК.
Недостатки
Однако Ростелеком все же имеет ряд минусов, о которых нельзя промолчать. Заключаются они в следующем:
- Частое навязывание платных услуг. Нередко операторы навязчиво предлагают дополнительные платные услуги, тарифные планы, в которых половиной составляющих клиент в итоге вообще пользоваться не будет. Также компании иногда могут рекомендовать свои приставки, wi-fi-роутеры и другую технику, или же переключать пользователя с одного тарифа на другой. Однако всего этого можно избежать, если следить за своим счетом и личным кабинетом.
- Сбои в работе LTE. Пользователи часто жалуются, что во время отключения электроэнергии наблюдаются перебои с интернетом.
- Онлайн сервис личный кабинет. Некоторые пользователи утверждают, что интерфейс кабинета очень сложный и непонятный, требуется много времени, чтобы просто найти нужные вкладки и информацию. Однако привыкнуть к интерфейсу можно за 15-25 минут.
- Операторы. Некоторые клиенты жалуются на то, что операторы некомпетентны и не могут дать точный вопрос на заданный ответ, а порой даже хамят. Но такие ситуации скорее единичны, так как Ростелеком внимательно следит за квалификацией своих сотрудников.
Возможности для абонента
Единый личный кабинет Ростелеком — это:
- Оплата счета за интернет и телевидение без комиссии в один клик, а также подключение услуги «автоплатеж» — позволит избежать ситуаций, когда интернет пропадает в самый неподходящий момент;
- Получение актуальной информации об акциях и бонусах, которые провайдер проводит достаточно часто;
- Смена тарифа и выбор более выгодных условий. Для этого можно проконсультироваться с оператором, а можно выбрать из предложенных самостоятельно;
- Погашение имеющихся задолженностей за интернет и телевидение;
- Контроль за балансом, своевременное пресечение несанкционированных списаний со счета;
- Получение квитанций об оплате за услуги при помощи привязки своего электронного адреса;
- Возможность следить за своим аккаунтом позволит избежать подключения дополнительных услуг, переплат и самовольного переключения тарифа.