Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть

Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки громкости

Если проблема связана с самим телефоном, первое, на что стоит обратить внимание – это настройки громкости. Нередко хозяева телефонов сами убавляют звук динамиков или переводят устройство в беззвучный режим, а затем забывают об этом

Для того чтобы повысить громкость звонков, воспользуйтесь клавишей «+». Она расположена на боковой панели телефона.

Если это не исправило ситуацию, проверьте настройки громкости.

1. Откройте вкладку «Настройки».
2. В настройках выберите параметр «Звук» (иногда он называется «Громкость» или похожим образом, в зависимости от версии операционной системы).
3. Откроется панель с большим количеством бегунков и переключателей. Выставите их в необходимые положения, в зависимости от типа проблемы. Иными словами, если телефон не воспроизводит звук оповещений или игнорирует пришедшие СМС, проверьте, включен ли звук, отвечающий за данное действие.

В большинстве случаев данные манипуляции полностью решают все проблемы со звуком.

В редких случаях, когда звук не работает в конкретном приложении (радио, сторонний проигрыватель и др), необходимо обратиться к настройкам данного ПО.

Отсутствие звука в смартфоне

Причины отсутствия звука могут скрываться не только в аппаратной части телефона, но и в программной. Некоторые проблемы можно устранить банальным изменением настроек. Но могут возникнуть такие поломки, которые удастся исправить только в сервисном центре. В данной статье будут рассматриваться причины отсутствия звука в телефоне и способы решения этих проблем.

Причина 1: неверно указанные настройки

Если вы уверены, что никаких механических поломок не случалось с вашим телефоном, необходимо проверить регулятор громкости. Для начала попробуйте увеличить громкость соответствующей клавишей, которая расположена сбоку телефона. Иногда пользователи случайно уменьшают громкость, например, во время получения скриншота, когда используется клавиша регулирования звука.

Подобная манипуляция поможет, и если звук отсутствует в конкретных приложениях. Изменить это можно зайдя в саму программу и непосредственно во время ее работы, увеличив громкость соответствующей кнопкой.

Если звука нет во время проигрывания видео, возможно на вашем смартфоне не установлены необходимые кодеки. Изменить эту ситуацию можно загрузив правильный проигрыватель.

Еще одним вариантом отсутствия звука может стать включенный режим «Беззвучный» или «В самолете». Отключив их, проблема со звуком тут же решится.

Причина 2: сбой программного обеспечения

Еще одной частой причиной исчезновения звука на телефоне могут стать неполадки ПО. В основном эта ситуация возникает после загрузки каких-либо новых утилит с ненадежных источников, использования программ с root-правами, сброса настроек, самостоятельной установкой прошивки.

Еще одним вариантом возникновения проблем со звуком может стать конфликт загруженных приложений с другим ПО телефона. Это можно исправить, сбросив все настройки до заводских, или удалив новые утилиты.

Если никакие из предложенных действий не помогли решить вашу проблему, придется обратиться к специалисту, для того что бы перепрошить ваш смартфон. Для профилактики возникновения подобных проблем, необходимо устанавливать приложения только с надежных ресурсов и поставить качественный антивирус.

Причина 3: динамик

Большинство проблем возникают с музыкальным динамиком. Причин, по которым может не работать динамик телефона может быть несколько:

• Засорение. В такой ситуации громкость может стать очень тихой или исчезнуть полностью. Но на максимальном звучании вы все равно сможете услышать очень тихий звук. Исправить эту проблему можно попробовать самостоятельно, используя тонкую иглу или ватную палочку. Если вы не уверены, что у вас получится провести такую манипуляцию, лучше обратиться к специалисту, чтобы не нанести смартфону еще большего вреда;
• Короткое замыкание катушки. В таком случае звук пропадает в обоих динамиках. Но вы все равно можете слышать очень тихие звуки. Исправить это можно только заменив катушку;
• Поломка катушки. В таком случае звука нет совсем. Чтобы восстановить его, необходимо установить новую деталь в сервисном центре.

Определить причину поломки динамика можно, использовав наушники.

Причина 4: неисправность шлейфа

Если ваш телефон имеет корпус в виде раскладушки, проблема с отсутствием звука может возникнуть из-за поломки шлейфа. Эта деталь обычно изнашивается быстрее остальных. Иногда признаком поломки шлейфа может стать не только пропавший звук, а и невозможность его уменьшать или добавлять. Если на шлейф попала влага, он также может поломаться. Исправить подобную ситуацию можно только с помощью специалиста, заменив деталь на новую.

При возникновении проблем со звучанием, необходимо как можно быстрее найти причину неисправности и устранить ее, так как звук — это одна из самых важных для пользователей функций. Если ничего серьезного не случилось с какими-либо деталями телефона, починить звук можно и своими силами. Но в случае, когда вы не уверены, что сможете справиться самостоятельно, или проблема заключается в аппаратной части смартфона, лучше прибегнуть к услугам опытного специалиста.

Что делать, если на смартфоне пропал звук входящего вызова

С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида — это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна — по какой причине пропадает звук и что с этим делать?

Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.

Нужно перезагрузить смартфон

Но, отчего же всё-таки могут не функционировать динамики на вашем смартфоне? Ответ довольно прост, из-за ошибок системы. То есть, в вашем телефоне была неправильно сделана прошивка. В этом случае исправить положение может помочь, если вы перезапустите свой гаджет.

Следует попробовать:

• Если система вашего телефона iOS, нажимаем сразу вместе клавиши «Power» и «Home»;
• Если у вас система Андроид, зажимаем кнопочку включения. У вас скорее всего возникнет меню с предложением «Перезагрузка». Но, в части систем, подобный метод отсутствует. Отсюда, необходимо в одно время с кнопочкой включения зажать кнопочку «Громкость+».

Для Айфона отличным методом является тот, когда вы производите полностью сброс и затем делаете восстановление, используя Айтюнс. Разумеется, настройка в этом случае вернётся к заводской (если желаете, возможна синхронизация из облачного диска). К сожалению, данный метод не всякий раз может помочь. Рекомендуется также взглянуть на секретные настройки.

В наушниках слышно собеседника отлично

Молчаливые динамики Android

Часто причиной того, почему не работает звук на телефоне, являются ситуации, когда внешний/внутренний динамик Android перестает работать внезапно, в этом случае аппарат вообще не издает ни звука. И также во время звонков другим, они ничего не слышат. Если при этом слышимость отсутствует и в наушниках, то это, вероятно, аппаратная проблема. Нужно проверить внешний и внутренний динамик Android с помощью средства диагностики устройств.

Алгоритм диагностики — как узнать, почему нет звука на телефоне Samsung S4:

1. Открывают аппаратный набор и вводят комбинацию клавиш * #7353 #, чтобы войти в меню Device Diagnostic Tool.
2. Для внешнего динамика касаются значка «Динамик». Если он работает нормально, то будет слышна очень громкая музыка, исходящая из аппарата.
3. Нажимают «Динамик» еще раз, чтобы отключить звук.
4. Для внутреннего динамика нажимают клавишу «Мелодия». Если с динамиком все в порядке, из него будет идти музыка.
5. Если устройство не прошло проверку, то проблема в программном обеспечении.

В этом случае можно воспользоваться следующими советами:

1. Перезагружают телефон обычным способом.
2. Выключают Bluetooth, иногда динамик не работает, потому что аппарат подключен к этому устройству.
3. Если все сделано правильно, то звук появится, если нет, то причиной, объясняющей, почему нет звука на телефоне, может быть аппаратная проблема, тогда придется отправить его на ремонт.

Как правильно диагностировать причину

Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.

Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.

Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:

• неверно настроены параметры аудио;
• пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
• динамик засорился;
• подключены наушники;
• системные сбои и др.

Аппаратные причины

Отдельно стоит рассмотреть ряд аппаратных неисправностей и проблем, с которыми сталкиваются пользователи iPhone.

Они также встречаются довольно часто. Но их проблема в том, что тут не всегда получится разрешить ситуацию простой перезагрузкой или изменениями настроек.

Наушники

Когда на iPhone звук пишет или собеседник вас слышит, но при этом он пропал с вашей стороны, и вы ничего расслышать не можете, стоит заподозрить такой аксессуар как наушники.

Это актуально в тех случаях, когда в динамике звучание есть, а при подключении наушников пользователь замечает, что звук пропал. Тут уже причина не со стороны iPhone, а гарнитуры. Насколько это хорошо или плохо, судите сами.

Проверить, действительно ли виноваты наушники, довольно просто. Подключите к iPhone другую гарнитуру, и посмотрите, изменилась ли ситуация. Если звук в других наушниках есть, тогда нужно просто заменить гарнитуру. Отсутствие звучания в любых подключаемых наушниках указывает на достаточно серьёзные аппаратные неисправности смартфона. Не исключено, что вышло из строя гнездо.

Вода и влага

Довольно распространённым явлением считается банальное попадание воды в умный яблочный телефон. Порой юзер попадает под дождь, случайно роняет устройство в воду, либо забывает его вытащить их кармана, находясь в помещении с очень высоким уровнем влажности (сауна, баня и пр.).

Чаще всего в результате попадания влаги страдают микросхемы, а также гнездо для наушников. Эти места покрываются следами окислений. Не исключено, что из-за окисления и замыкания некоторых контактов яблочному смартфону кажется, будто в гнездо вставлены наушники. Из-за этого аппарат не воспроизводит звуки в нормальном режиме.

Для борьбы с последствиями залития можно по старому дедовскому методу просто на время положить устройство в миску с рисом. Либо же на батарею, поставив между радиатором и смартфоном мягкую ткань, сложенную в несколько слоёв.

Некоторые начинают обдувать смартфон со всех сторон феном. Но это потенциально опасно, поскольку чрезмерно горячий воздух может разрушить клей, а также привести к оплавлению некоторых контактов, трещинам на стекле и пр. А потому греть iPhone следует предельно аккуратно, избегая воздействия повышенными температурами.

Если окислений и образования ржавчины избежать не удалось, тогда придётся разбирать телефон, и очищать это вручную. Лучше доверить такую работу специалистам.

Увы, но при утоплении iPhone, особенно старых моделей, не всегда удаётся их восстановить.

Засорение

Есть ещё достаточно банальная, но в то же время очень распространённая причина, из-за которой пропадает звук. Это связано с засорением гнёзд для подключения наушников и зарядного устройства.

Актуально для тех, кто носит телефон в сумке с разным хламом, либо в кармане, куда параллельно попадает разного рода мусор. Как результат, со временем гнездо забивается, и звук частично или полностью пропадает.

Решается проблема довольно просто. Нужно лишь избавиться от мелкого сора, закупорившего гнёзда. Но делать это необходимо предельно аккуратно, чтобы ничего не сломать и не повредить. Ковыряться там металлическими предметами точно не стоит.

Механические повреждения

Одной из самых неприятных неисправностей справедливо считается механическая поломка динамика. Задеть его можно каким-то предметом в сумке или кармане. Либо же это станет следствием падения телефона на пол.

Главная проблема и неприятность механической поломки в том, что тут без замены компонента никак не обойтись. Только так удастся вернуть звук на свой iPhone. А процедуры, связанные с ремонтом и обслуживанием смартфонов производства компании Apple, довольно дорогие и не всем доступные.

Пропажа звука на яблочных телефонах iPhone вовсе не редкость. При этом существует огромное количество разнообразных причин, из-за которых это может происходить.

Последовательность действий владельца iPhone будет одинаковой. Сначала нужно исключить самые безобидные причины, установить наличие проблемы и попытаться её устранить. Своими силами, либо с помощью сервисного центра, вопрос уже второстепенный.

Не роняйте свои iPhone, своевременно их обновляйте и не пытайтесь взломать. Этим вы сделаете только хуже себе и умному устройству.

Подписывайтесь, комментируйте, задавайте интересующие вас вопросы и рассказывайте о нас своим друзьям!

Восстановление раннего образа

Хорошо, когда у пользователя есть резервная копия образа работающей системы — при любой проблеме можно вернуться к ней

Обращают внимание на то, что все изображения, носители и контакты, добавленные после установки резервной копии, будут удалены

Заходят в Настройки > iCloud. Выбирают Storage & Backup и резервную копию, которую нужно восстановить. Кроме того, можно восстановить копию iPhone через iTunes.

Есть несколько странных, но действенных методов устранения звукового сбоя:

1. Нужно сжать правый нижний угол аппарата выше динамика, удерживая около 20 секунд. Разъем может быть ослаблен, поэтому это действие его закрепит.
2. Найти и открыть приложение с музыкой или звуковыми эффектами. Отрегулировать громкость с помощью кнопок регулировки громкости или ползунка в Центре управления на экране блокировки.
3. Перезагрузить, удерживая кнопки «Сон» и «Домой» одновременно в течение 10-15 секунд, пока не появится логотип, не обращая внимания на красный ползунок — отпускают кнопки. Операция эквивалентна перезагрузке компьютера.

Это основной перечень проблем, из-за которых не работает звук на телефоне, что делать в этом случае пользователю подробно разъяснено. Если ни один из приведенных выше шагов не помог устранить проблему с динамиком, нужно обратиться в сервисный центр, может быть, проблема с оборудованием, например, нужно заменить динамик.

Проблемы, связанные с SD картой

SD-карта это основное хранилище всех данных на телефоне. При постоянной работе мобильного устройства происходит стабильное заполнение различными файлами, в том числе и кэш приложений.

Если на карте остается мало места, то происходит сбой в работе телефона, такие как подвисание или отключение каких либо функций. Из-за этого может отключиться звуковое сопровождение.

Бывают и такие ситуации, когда SD-карта выходит из строя по причине завершённого ресурса. При выполнении условия, что поломка случилась в момент работы телефона, может случиться зацикливание функционала, что и приводит к ошибкам воспроизведения звука.

На Android звук отсутствует, а в наушниках он отлично функционирует

1. Итак, подсоединяем наушники, при этом звук ставим на max, после этого, данную гарнитуру нужно отключить. Проделываем эти действия два-три раза;
2. Теперь, нам нужна ватная палочка (можно купить в аптеке). Затем, её нужно смочить в этиловом спирте. После этого, с аккуратностью обработать audio вход. При данной процедуре смартфон должен быть отключён;
3. Для того, чтобы убрать хлам из разъёма, нужно посильнее дунуть в отверстие. Можно на полминуты поднести смартфон к пылесосу и постараться выдуть хлам из разъёма;
4. Если не поможет, вполне возможно, что вы нечаянно деформировали контакты (зажали) в неестественном положении. Отсюда у телефона возникает иллюзия, что гарнитура подключена постоянно. Посмотрите в инструкции, какими контакты должны быть и постарайтесь придать им нужное положение. Если не получается, обратитесь к мастеру;
5. Также, если на клавиши усиления звука попала вода, а вместе с ней произошло замыкание, громкость звучания может усилиться в несколько раз, или наоборот, пропасть. В этом случае разберите телефон и прочистите аккуратно его контакты спиртом.

Скачать Phone Doctor Plus

Сбросить настройки телефона на Android

Как уже говорилось, прежде, чем вы сбросите все настройки, мы рекомендуем сделать резервную копию всех данных на вашем устройстве. Если вы сохраняли свои контакты в учетной записи Google, то они будут автоматически скопированы на устройство при последующей настройке. Если же это не так, используйте стороннее приложение, такое, как, например, G Cloud Backup. Для создания резервных копий СМС и электронной почты можно использовать приложение SMS Backup +. Сохранить изображения и видео вы можете, просто скопировав их на компьютер. Для этого подключите ваш смартфон к ПК и скопируйте нужные файлы на жесткий диск компьютера.

Все данные, синхронизированные с Google, как, например, ваши электронные письма или записи календаря, можно сохранить в этой учетной записи. Вручную создать резервную копию вы можете через «Настройки» → «Учетные записи» → «Google». Теперь перейдите к своей учетной записи и нажмите на символ меню. Кликните на «Синхронизацию».

После того, как вы создали резервные копии всех данных, можно «откатить» ваш смартфон обратно к заводским настройкам. Еще раз напомним: во время этого процесса ваши данные будут утеряны, поэтому еще раз проверьте, сделали ли вы копии всех необходимых сведений.

Перейдите в настройки и откройте пункт меню «Восстановление и сброс». Прокрутите открывшийся список в самый низ и нажмите на пункт «Сброс настроек» (название данного пункта на разных смартфонах может выглядеть по-разному: «Сбросить настройки телефона», «Общий сброс», «Стереть все данные» и т. п.) Подтвердите выполнение операции по сбросу настроек, выбрав пункт «Стереть все».

Если в вашем смартфоне есть SD-карта и вы хотите ее отформатировать, подключите устройство к компьютеру таким образом, чтобы карта распознавалась как съемный диск. Нажмите на него правой кнопкой мыши и перейдите к форматированию. Снимите флажок с пункта быстрого форматирования и запустите процесс.

Как только вы проделаете эти действия, можно настроить смартфон заново. Все сохраненные резервные копии, например, данных о контактах, будут восстановлены. Вы также сможете заново установить все необходимые приложения, вернуть все сохраненные данные и таким образом восстановить работоспособность вашего смартфона.

Если вам недостаточно той громкости, которую дает устройство, вы можете передавать звук через динамики Bluetooth.

• Как записать видео с экрана смартфона: Android и iOS
• Как восстановить удаленные файлы на Android-смартфоне

Фото: Pixabay.com, компании-производители

Активирован режим экономии батареи

«Экономия батареи» — особый режим, присутствующий в некоторых моделях телефонов. Его активация может повлиять на многие функции, в том числе затронуть настройки звука. В ряде случаев он может пропадать практически полностью, появляясь только при телефонных разговорах. Данное действие нужно для того, чтобы максимально продлить срок службы телефона без подзарядки.

Этот режим можно запустить вручную, но, в некоторых случаях, он может включаться автоматически. Для этого заряд телефона должен опуститься ниже 10-15%.

Данный режим достаточно просто отключить, зайдя в настройки. Там необходимо найти раздел, касающийся батареи и переключить режим экономии.

Также можно просто поставить телефон на зарядку.

Проверка настройки громкости, если звук включен

В большинстве телефонов Андроид при переходе в настройки громкости вы увидите четыре ползунка – громкость (мелодия) звонка, громкость медиа, громкость уведомлений, и громкость системы.

Громкость (мелодия) звонка – это то, что вам нужно правильно отрегулировать. Установите необходимое комфортное значение данного ползунка.

Также проверьте, хорошо ли слышны другие звуки – музыка, видео, сигналы будильника. Если звука нет и там, тогда причина дисфункции не в настройках (смотрите советы дальше).

Ещё попробуйте установить другой рингтон для вызова. Особенно это касается сторонних рингтонов, не родных для данного смартфона. Это может помочь решить проблему отсутствия звука входящего вызова на устройстве, когда остальной звук работает нормально.

На айфонах переключатель «звонок/беззвучный режим» может быть настроен на отключение звука звонка. Данный переключатель находится над переключателем громкости. Если вы видите оранжевый цвет на этом переключателе, значит ваш телефон установлен на режим вибрации. Переключите его на звук, и вы вновь услышите мелодию вызова при поступлении звонка.

Что делать, если на телефоне нет звука

Если на смартфоне нет звука, то вначале нужно посмотреть настройки. Вполне возможно, что громкость на мобильном устройстве стоит на минимуме, поэтому пользователь не слышит звонков, да и нет звука при воспроизведении видео.

Изменить настройки

Если звук пропал внезапно и без видимых на то причин, то вначале рекомендуется проверить регулятор громкости. Регулируется он во многих смартфонах кнопкой громкости, которая расположена слева. Найти эту кнопку можно и через настройки.

Проверить режим наушников

Причиной отсутствия звука может быть подключённая гарнитура. Как только наушники подключают к смартфону, система определяет их автоматически и глушит звук на самом устройстве. Изредка возникает проблема, когда даже после извлечения наушников система как бы зависает в этом состоянии. В таком случае можно попробовать несколько вариантов:

• Следует ещё раз вставить наушники, а потом вытащить их. Теперь стоит попробовать изменить уровень громкости и отрегулировать её;
• Если предыдущий вариант не сработал, то стоит перезагрузить мобильник, предварительно достав наушники из гнезда.

В большинстве случаев этими способами можно решить программу с зависшим смартфоном. Если же это не помогло, то проблема кроется в другом.

Сбросить настройки до заводских

Если после регулировки настройки звук всё равно не появился, можно попробовать сбросить настройки до заводских. Но следует учитывать, что в этом случае с мобильного устройства удалится масса полезной информации, поэтому её предварительно рекомендуется перебросить на флешку или компьютер.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Проверить SD-карту

На карте памяти хранится огромное количество информации, в том числе тут находятся кэш приложения, все данные установленных приложений, фотографии, музыка, видеоролики и игры.

Когда устанавливаются какие-то новые приложения, карта памяти забивается ещё больше, что может привести к различным проблемам, в том числе и со звуком. Это происходит довольно редко, но такой вариант исключать нельзя. Поэтому периодически рекомендуется очищать карту памяти от лишних файлов.

Попробовать перезагрузку

Иногда звук на телефоне пропадает на ровном месте, без каких-либо очевидных причин. Если никаких проблем в настройках не видно, то можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. Во многих случаях эта манипуляция помогает восстановить звучание.

Проверить телефон на вирусы

Вирусы на смартфон чаще всего попадают вместе с приложениями, скачанными с неизвестного источника. Если на мобильнике пропал звук, то нужно вспомнить, какие программы в последнее время устанавливались и откуда они брались. Все подозрительные приложения рекомендуется удалить. После этого телефон перезагружают и проверяют звучание.

Причины отсутствия звука на телефоне

Трудно устранить неисправность, не разобравшись в причинах того почему нет звука. К наиболее распространённым проблемам можно отнести:

• неисправность динамика. Если при звонке переведя гаджет в режим громкой связи вы слышите своего собеседника хорошо, без помех, то значит проблема именно в динамике;
• поломка схем увеличения звука. Если при попытке регулировать громкость при помощи специальных кнопок она не изменяется, то причина именно в этом;
• сбой в программномм обеспечении устройства;
• повреждение внутреннего шлейфа;
• механические повреждения;
• попала грязь;
• внутрь устройства затекла вода.

Молчаливые динамики Android

Часто причиной того, почему не работает звук на телефоне, являются ситуации, когда внешний/внутренний динамик Android перестает работать внезапно, в этом случае аппарат вообще не издает ни звука. И также во время звонков другим, они ничего не слышат. Если при этом слышимость отсутствует и в наушниках, то это, вероятно, аппаратная проблема. Нужно проверить внешний и внутренний динамик Android с помощью средства диагностики устройств.

Алгоритм диагностики — как узнать, почему нет звука на телефоне Samsung S4:

1. Открывают аппаратный набор и вводят комбинацию клавиш * #7353 #, чтобы войти в меню Device Diagnostic Tool.
2. Для внешнего динамика касаются значка «Динамик». Если он работает нормально, то будет слышна очень громкая музыка, исходящая из аппарата.
3. Нажимают «Динамик» еще раз, чтобы отключить звук.
4. Для внутреннего динамика нажимают клавишу «Мелодия». Если с динамиком все в порядке, из него будет идти музыка.
5. Если устройство не прошло проверку, то проблема в программном обеспечении.

В этом случае можно воспользоваться следующими советами:

1. Перезагружают телефон обычным способом.
2. Выключают Bluetooth, иногда динамик не работает, потому что аппарат подключен к этому устройству.
3. Если все сделано правильно, то звук появится, если нет, то причиной, объясняющей, почему нет звука на телефоне, может быть аппаратная проблема, тогда придется отправить его на ремонт.

Способ 5: Очистка кэша

Некоторым пользователям на профильных форумах помогала полная очистка кэшированных данных через Recovery Mode, но лучше начать с менее кардинального способа – очистки кэша той прикладной программы, которая используется для проигрывания видеороликов. Переходим в настройках в раздел «Приложения», находим нужное ПО, открываем его «Меню»,

переходим в раздел «Память» и тапаем «Очистить кэш». Теперь пробуем запустить видеофайл.

При отсутствии результата переходим к полному удалению кэша, хранящегося в системе. В данном случае будет использовано устройство Samsung, но похожие действия потребуются и на телефонах других производителей.

1. Входим в «Режим восстановления» Android. Выключаем устройство, а затем одновременно зажимаем клавиши «Home», «Power» и «Громкость вверх».

   О других комбинациях для входа в Recovery Mode подробно написано в одной из наших статей.

   Подробнее: Как перевести Android-девайс в режим Recovery

2. В «Режиме восстановления» с помощью «качельки» громкости переходим к пункту «wipe cache partition» и запускаем удаление клавишей «Power».

Чтобы запустить систему в штатном режиме, выбираем пункт «Reboot system now».