Что делать если на телефоне самсунг пропал звук?

Способ 5: Очистка кэша

Некоторым пользователям на профильных форумах помогала полная очистка кэшированных данных через Recovery Mode, но лучше начать с менее кардинального способа – очистки кэша той прикладной программы, которая используется для проигрывания видеороликов. Переходим в настройках в раздел «Приложения», находим нужное ПО, открываем его «Меню»,

переходим в раздел «Память» и тапаем «Очистить кэш». Теперь пробуем запустить видеофайл.

При отсутствии результата переходим к полному удалению кэша, хранящегося в системе. В данном случае будет использовано устройство Samsung, но похожие действия потребуются и на телефонах других производителей.

1. Входим в «Режим восстановления» Android. Выключаем устройство, а затем одновременно зажимаем клавиши «Home», «Power» и «Громкость вверх».

   О других комбинациях для входа в Recovery Mode подробно написано в одной из наших статей.

   Подробнее: Как перевести Android-девайс в режим Recovery

2. В «Режиме восстановления» с помощью «качельки» громкости переходим к пункту «wipe cache partition» и запускаем удаление клавишей «Power».

Чтобы запустить систему в штатном режиме, выбираем пункт «Reboot system now».

Закройте проблемное приложение и проверьте звук снова

Если на вашем телефоне Хонор отсутствует звук только при использовании одного определённого приложения, тогда, возможно, проблема может быть связана с ошибкой в данном приложении. Попробуйте удалить кэш данного приложения, и после этого проверьте работу программы.

Для этого понадобится выполнить следующее:

1. Перейдите в настройки вашего Honor;
2. Там откройте Диспетчер приложений;
3. Выберите соответствующее приложение и тапните на него;
4. Войдя в его настройки нажмите на «Память»;
5. Войдя в его настройки нажмите на «Очистить кэш».

Если после очистки кэша ничего не произойдёт, удалите данные такого приложения. Это обновит приложение, так как его настройки будут возвращены к стартовому состоянию.

Крайним шагом в этом случае будет переустановка приложения. Удалите приложение из телефона стандартным образом. Перезагрузите гаджет, а затем вновь установите данное приложение из цифрового магазина.

Настройка звука уведомлений

Чтобы изменить стандартную мелодию уведомлений, потребуется:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. Войти в приложение «Настройки».
2. Перейти в подходящий раздел и открыть подраздел «Уведомления».
3. Выбрать понравившийся вариант из предложенного списка или папки с аудиозаписями.
4. Сохранить внесённые изменения.

Также разрешается полностью убрать звуковое оповещение, указав в качестве подходящего варианта «нет».

Включение звука смс

Включать сигнал сообщений не требуется, поскольку он установлен по умолчанию. Зато абоненты способны увеличить громкость, если она кажется им слишком тихой, или убавить её, чтобы музыка стала тише. Также пользователям разрешается самостоятельно выбрать, каким окажется оповещение о поступивших sms.

Как изменить мелодию сообщений

Чтобы поменять музыку при получении смс, придётся:

• войти в раздел сообщения и открыть ниспадающее меню, нажав на изображение трёх точек;
• нажать на «ещё»;
• и выбрать раздел «мелодия сигнала»;
• после чего останется указать подходящую и сохранить выбранные параметры.

Ничего дополнительного, чтобы подстроить телефон под себя, делать не понадобится.

Как настроить звук в наушниках на Honor и Huawei

При подключении проводных наушников в настройках телефона становятся активными аудио эффекты Huawei Histen. Что это за приложение узнаете ниже.

Huawei Histen – приложение, позволяющее настраивать воспроизведение мелодии в наушниках в соответствие с прослушиваемой музыкой.

В его настройках можно выбрать один из трех типов наушников:

• внутриканальные;
• вставные;
• накладные.

Все настройки поделены на 2 категории: 3D-аудио и Эквалайзер.

Первая позволяет насладиться объемным звуком, имеет три типа настройки – близкое, фронтальное и объемное. Близкое рекомендуется использовать при прослушивании классической музыки, фронтальное позволит насладиться стереозвуком при просмотре видео, а объемное имитирует акустику концертного зала.

Вторая имеет 5 готовых настроек, каждая из которых соответствует определенному типу музыки:

• поп;
• классика;
• рок;
• джаз;
• танцевальная.

Кроме того, тут имеется возможность самостоятельной настройки 10 полос эквалайзера. Это позволяет сделать акцент на сильных сторонах наушников и решить проблему глухого звука.  При желании можно добавить усиленные басы.

Как включить аудиоэффекты Huawei Histen через Bluetooth

Использовать аудио эффекты Huawei Histen при подключении беспроводных наушников не получится. Они становятся активными лишь после подключения проводных наушников.

Настройка эквалайзера Honor Purity

Для самостоятельной настройки эквалайзера нужно подключить проводные наушники и выполнить следующие действия:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Выбрать пункт «Звук».
3. Далее пункт «Аудиоэффекты Huawei Histen».
4. Выключить 3D-аудио и выбрать пункт «Эквалайзер».
5. Нажать «Настроить» в основном окне и в дополнительном.
6. Настроить 10 полос эквалайзера путем перемещения кружочков вверх или вниз.
7. При необходимости добавить усиленные басы.
8. Сохранить настройки, нажав на три точки в правом верхнем углу и выбрав пункт «Сохранить».
9. Присвоить имя, прописав его в соответствующем окне и нажав кнопку «Сохранить».
10. После проделанных действий режим добавится к остальным.

Аналогичным образом можно настроить звук на Хонор 10 Лайт.

Почему в наушниках тихий звук

Причина тихого воспроизведения мелодии в наушниках может крыться в них самих. Для исключения их из списка возможных неисправностей стоит проверить такие параметры как сопротивление и чувствительность. Первый не должен превышать 32 Ом, а второй должен быть выше 102 децибел.

Как войти в инженерное меню на Huawei

Поскольку смартфоны этой компании работают на ОС Андроид, увеличить громкость можно в инженерном меню. Делается это так:

1. Откройте «Телефон» для набора номера.
2. Введите команду *#*#14789632#*#* и нажмите на кнопку вызова.
3. В открывшемся инженерном меню выберите раздел «Hardware Testing», а в нем пункт «Audio».
4. Настройка воспроизведения музыки производится в разделах «Normal Mode» и «Headset Mode». Первый отвечает за динамики, второй за наушники. Откройте нужный пункт.
5. В строке «Type» выберите значение «Media», а вот со строкой «Level» придется потрудиться. Тут необходимо поэтапно выбирать все уровни и менять их настройки, выставляя минимальные и максимальные значения выше установленных по умолчанию.
6. После смены значений не забывайте нажимать кнопку «Set» для их сохранения.

Первое значение из уровня к уровню меняется в сторону увеличения. В каждом следующем оно увеличивается на 15. Второе же значение можно сразу выставить максимальным (160). В этом случае оно будет неизменным на каждом уровне.

Эта процедура позволяет увеличить громкость примерно на 20-30%. Прибегать к ней или нет, зависит от пользователя.

Пропал звук в слуховом динамике

Не слышно звук в телефоне? Советы в нашей статье помогут вам решить эту проблему.

С выходом новых моделей телефонов, он начал заменять все существующие устройства. Уже давно с его помощью можно слушать музыку, играть в игры, просматривать видео и даже работать. К сожалению, в нем могут возникнуть неполадки, когда на устройстве пропадает звук.

Основные признаки того, что в телефоне неполадки со звуком:

1. Полное отсутствие звуковых сигналов.
2. Эхо, шипение во время разговора.
3. Частое изменение голоса собеседника, прерывание громкости голоса.
4. Мелодии и сигналы слышны тише чем раньше или совсем не воспроизводятся.

Чтобы узнать в чем неполадка, вам необходимо выполнить проверку устройства. Сейчас не обязательно идти к мастеру по ремонту, это можно сделать самостоятельно.

Первое — проверьте регулятор громкости. Он обычно находится на корпусе телефона с правой или левой стороны. Нажав кнопку, убедитесь, что ползунок в максимальном положении. Громкость в играх или при прослушивании музыки можно регулировать этой кнопкой.

Если не помогло, переходим к следующему шагу. Попробуем поискать ошибку в настройках девайса.

Для этого потребуется зайти в меню на смартфоне. В окне «Настройки» выберите раздел «звук». Далее выбирайте «Громкость» и двигайте ползунок. Эти действия помогут настроить громкость телефона.

Причиной отсутствия звука может быть засорение динамика или его поломка. Если динамик засорился, вполне достаточно протереть его ватной палочкой или салфеткой, а после продуть.

Чтобы проверить исправность динамика, достаточно переключить телефон на громкую связь. Если собеседника будет хорошо слышно, то причина поломки в динамике.

Иногда неполадки со звуком вызывают новые установленные программы. Посмотрите какие из программ вы ставили последними и попробуйте удалить их.

В крайнем варианте можно вернуть телефон к заводским настройкам. Если даже этот метод не восстановит вам звук, то причина кроется в поломке девайса.

Если у вас пропал звук, не стоит отчаиваться. Попробовать починить телефон можно дома. Попробуйте описанные выше способы найти причину. При этом даже не надо будет разбирать устройство.

Но, если вы так и не смогли исправить ситуацию и вернуть звук — лучшим решением будет сдать телефон в ремонт.

Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.

Ко мне нередко обращаются со следующей проблемой: не работает динамик на телефоне что делать? При этом возможно, что через наушники аудио слышно, или же звука нет вообще. Что делать в подобных ситуациях. Сейчас разложим вопрос по полочкам!

Что делать, если на телефоне нет звука

Если на смартфоне нет звука, то вначале нужно посмотреть настройки. Вполне возможно, что громкость на мобильном устройстве стоит на минимуме, поэтому пользователь не слышит звонков, да и нет звука при воспроизведении видео.

Изменить настройки

Если звук пропал внезапно и без видимых на то причин, то вначале рекомендуется проверить регулятор громкости. Регулируется он во многих смартфонах кнопкой громкости, которая расположена слева. Найти эту кнопку можно и через настройки.

Проверить режим наушников

Причиной отсутствия звука может быть подключённая гарнитура. Как только наушники подключают к смартфону, система определяет их автоматически и глушит звук на самом устройстве. Изредка возникает проблема, когда даже после извлечения наушников система как бы зависает в этом состоянии. В таком случае можно попробовать несколько вариантов:

• Следует ещё раз вставить наушники, а потом вытащить их. Теперь стоит попробовать изменить уровень громкости и отрегулировать её;
• Если предыдущий вариант не сработал, то стоит перезагрузить мобильник, предварительно достав наушники из гнезда.

В большинстве случаев этими способами можно решить программу с зависшим смартфоном. Если же это не помогло, то проблема кроется в другом.

Сбросить настройки до заводских

Если после регулировки настройки звук всё равно не появился, можно попробовать сбросить настройки до заводских. Но следует учитывать, что в этом случае с мобильного устройства удалится масса полезной информации, поэтому её предварительно рекомендуется перебросить на флешку или компьютер.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Проверить SD-карту

На карте памяти хранится огромное количество информации, в том числе тут находятся кэш приложения, все данные установленных приложений, фотографии, музыка, видеоролики и игры.

Когда устанавливаются какие-то новые приложения, карта памяти забивается ещё больше, что может привести к различным проблемам, в том числе и со звуком. Это происходит довольно редко, но такой вариант исключать нельзя. Поэтому периодически рекомендуется очищать карту памяти от лишних файлов.

Попробовать перезагрузку

Иногда звук на телефоне пропадает на ровном месте, без каких-либо очевидных причин. Если никаких проблем в настройках не видно, то можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. Во многих случаях эта манипуляция помогает восстановить звучание.

Проверить телефон на вирусы

Вирусы на смартфон чаще всего попадают вместе с приложениями, скачанными с неизвестного источника. Если на мобильнике пропал звук, то нужно вспомнить, какие программы в последнее время устанавливались и откуда они брались. Все подозрительные приложения рекомендуется удалить. После этого телефон перезагружают и проверяют звучание.

Неисправность динамика

Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.

Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Причины поломки динамика телефона

К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:

Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку

Главное — соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану.
Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно

Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали.
Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Устранить поломку можно, продув вход, или очистив его при помощи зубочистки, скрепки. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

• заложены производителем в прошивке;
• через установку приложений с непроверенных источников;
• после переходов по ненадёжным ссылкам.

Если стала появляться реклама, сбрасываются настройки, произвольно устанавливаются приложения, пропал звук — нужно установить антивирус, и очистить устройство от вредоносных файлов.

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Третий этап – возврат к заводским установкам

Если ничего из выше описанного не принесло положительного результата, то остается воспользоваться процедурой восстановления заводских параметров.

Есть два варианта. Первый подразумевает использование функционала меню настроек. Но он подходит только тем пользователям, которые прекрасно помнят все доступы и пароли. Если с этим нюансом не возникает проблем, то нужно сделать следующее:

• Через настройки перейти в подраздел «Система»;
• Кликнуть по меню «Сброс»;
• Активировать запуск процедуры восстановления заводских настроек.

Если же с паролями возникают какие-то затруднения, то есть альтернативный вариант:

• Выключаем смартфон обычным способом;
• На его корпусе находим и одновременно зажимаем две кнопочки – включения и повышения громкости звука;
• Ждем, когда появится так называемое Рекавери-меню и отпускаем кнопки;
• С помощью клавиш «плюс» и «минус» осуществляем навигацию и переходим к пункту «wipe data/factory reset»;
• Активируем его кнопочкой включения;
• Ждем окончания процесса. Аналогичным образом переходим и запускаем «reboot system now».

Ожидаем завершения перезагрузки и проверяем результат. Если он отрицательный, то остается только обратиться в сервисный центр к опытным мастерам.

Проблемы аудиоразъема

Для начала стоит проверить, не влияют ли на звук сторонние устройства, в частности, колонки, наушники, гарнитура и пр.

Если звук из аудио девайса слышится четко, но после его отсоединения пропадает, вероятнее всего, телефон считает, что устройство все еще подключено. На данную причину может указывать соответствующий символ вверху экрана (например, значок «наушники»).

Если проблема действительно в этом, попробуйте следующее:

• подсоединить аудио девайс повторно, а затем удалить его;
• прочистите аудиоразъем от пыли при помощи сжатого воздуха или материала, смоченного спиртом;
• проверьте, нет ли на стенках разъема ржавчины после попадания в него воды. Если есть, то устройство следует частично разобрать, а налет удалить;
• проверьте состояние внутренних зажимов, предназначенных для удержания штекера. Они могут деформироваться, замыкая контакт. Разогнуть их можно при помощи тонкой иглы.

Стоит помнить, что любые манипуляции с частичной разборкой и воздействием на запчасти, придется проводить на свой страх и риск. Если вы боитесь нанести вред устройству, лучше отдать его в сервис.

Как получить доступ?

Вполне логично, что такой доступ невозможно получить через стандартное меню телефона. Тогда как зайти? Для этой цели используются специальные команды

Важно отметить, что производитель той или иной марки мобильной техники может самостоятельно менять пароль:

• В первую очередь стоит попробовать универсальный вариант: *#*#3646633#*#*;
• Если результата нет, то стоит ввести один из кодов, которые обычно использует компания Huawei, также выпускающая смартфоны Honor: *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.

Здесь есть несколько важных нюансов, о которых также следует знать:

• Пароль даже не стоит пытаться скопировать или использовать, записав его в телефонную книгу. Он не сработает! Только ручной ввод. Разработчики специально сделали именно так, чтобы пользователь полностью отдавал отчет в своих действиях. Например, это гарантия того, что ребенок случайно не зайдет в инженерное меню и не поменять настройки;
• Практически всегда после ввода всех нужных символов происходит автоматический переход. Но некоторые производители сделали так, чтобы команда срабатывала только после дополнительного использования кнопки вызова.

Самые частые причины исчезновения звука

Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.

Уровень громкости на минимальном значении

Неправильная настройка громкости — самая частая причина отсутствия звука при звонке

Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.

Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО

. Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.

Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»

Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен

Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.

Выход из строя динамика

Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей

При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.

Как настроить звук в наушниках на Honor и Huawei

При подключении проводных наушников в настройках телефона становятся активными аудио эффекты Huawei Histen. Что это за приложение узнаете ниже.

Huawei Histen – приложение, позволяющее настраивать воспроизведение мелодии в наушниках в соответствие с прослушиваемой музыкой.

В его настройках можно выбрать один из трех типов наушников:

• внутриканальные;
• вставные;
• накладные.

Все настройки поделены на 2 категории: 3D-аудио и Эквалайзер.

Первая позволяет насладиться объемным звуком, имеет три типа настройки – близкое, фронтальное и объемное. Близкое рекомендуется использовать при прослушивании классической музыки, фронтальное позволит насладиться стереозвуком при просмотре видео, а объемное имитирует акустику концертного зала.

Вторая имеет 5 готовых настроек, каждая из которых соответствует определенному типу музыки:

• поп;
• классика;
• рок;
• джаз;
• танцевальная.

Кроме того, тут имеется возможность самостоятельной настройки 10 полос эквалайзера. Это позволяет сделать акцент на сильных сторонах наушников и решить проблему глухого звука.  При желании можно добавить усиленные басы.

Как включить аудиоэффекты Huawei Histen через Bluetooth

Использовать аудио эффекты Huawei Histen при подключении беспроводных наушников не получится. Они становятся активными лишь после подключения проводных наушников.

Настройка эквалайзера Honor Purity

Для самостоятельной настройки эквалайзера нужно подключить проводные наушники и выполнить следующие действия:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Выбрать пункт «Звук».
3. Далее пункт «Аудиоэффекты Huawei Histen».
4. Выключить 3D-аудио и выбрать пункт «Эквалайзер».
5. Нажать «Настроить» в основном окне и в дополнительном.
6. Настроить 10 полос эквалайзера путем перемещения кружочков вверх или вниз.
7. При необходимости добавить усиленные басы.
8. Сохранить настройки, нажав на три точки в правом верхнем углу и выбрав пункт «Сохранить».
9. Присвоить имя, прописав его в соответствующем окне и нажав кнопку «Сохранить».
10. После проделанных действий режим добавится к остальным.

Аналогичным образом можно настроить звук на Хонор 10 Лайт.

Почему в наушниках тихий звук

Причина тихого воспроизведения мелодии в наушниках может крыться в них самих. Для исключения их из списка возможных неисправностей стоит проверить такие параметры как сопротивление и чувствительность. Первый не должен превышать 32 Ом, а второй должен быть выше 102 децибел.

Как войти в инженерное меню на Huawei

Поскольку смартфоны этой компании работают на ОС Андроид, увеличить громкость можно в инженерном меню. Делается это так:

1. Откройте «Телефон» для набора номера.
2. Введите команду *#*#14789632#*#* и нажмите на кнопку вызова.
3. В открывшемся инженерном меню выберите раздел «Hardware Testing», а в нем пункт «Audio».
4. Настройка воспроизведения музыки производится в разделах «Normal Mode» и «Headset Mode». Первый отвечает за динамики, второй за наушники. Откройте нужный пункт.
5. В строке «Type» выберите значение «Media», а вот со строкой «Level» придется потрудиться. Тут необходимо поэтапно выбирать все уровни и менять их настройки, выставляя минимальные и максимальные значения выше установленных по умолчанию.
6. После смены значений не забывайте нажимать кнопку «Set» для их сохранения.

Первое значение из уровня к уровню меняется в сторону увеличения. В каждом следующем оно увеличивается на 15. Второе же значение можно сразу выставить максимальным (160). В этом случае оно будет неизменным на каждом уровне.

Эта процедура позволяет увеличить громкость примерно на 20-30%. Прибегать к ней или нет, зависит от пользователя.

Второй этап – сброс сетевых параметров

Чтобы выполнить эту процедуру, требуется повторить следующую инструкцию:

• Находим в мобильнике меню настроек и переходим в него;
• Кликаем по «Система и обновления»;
• Находим пункт «Сброс». В нем активируем инструмент, подразумевающий сброс сетевых настроек;
• Дальше переходим в основной раздел настроек, где кликаем по «Приложения и уведомление»;
• Совершаем переход в раздел «Приложение», открываем подменю «Еще»;
• Активируем функцию «Показать системные»;
• Заходим через «Телефон» в «Память» и кликаем на «сброс»;
• Запускаем процедуры сброса также в разделах «Службы телефон» и «Управление вызовами».

Для проверки полученного результата обязательно потребуется перезапустить мобильное устройство.

Проверка настройки громкости, если звук включен

В большинстве телефонов Андроид при переходе в настройки громкости вы увидите четыре ползунка – громкость (мелодия) звонка, громкость медиа, громкость уведомлений, и громкость системы.

Громкость (мелодия) звонка – это то, что вам нужно правильно отрегулировать. Установите необходимое комфортное значение данного ползунка.

Также проверьте, хорошо ли слышны другие звуки – музыка, видео, сигналы будильника. Если звука нет и там, тогда причина дисфункции не в настройках (смотрите советы дальше).

Ещё попробуйте установить другой рингтон для вызова. Особенно это касается сторонних рингтонов, не родных для данного смартфона. Это может помочь решить проблему отсутствия звука входящего вызова на устройстве, когда остальной звук работает нормально.

На айфонах переключатель «звонок/беззвучный режим» может быть настроен на отключение звука звонка. Данный переключатель находится над переключателем громкости. Если вы видите оранжевый цвет на этом переключателе, значит ваш телефон установлен на режим вибрации. Переключите его на звук, и вы вновь услышите мелодию вызова при поступлении звонка.