Решение проблемы с отсутствием звука в windows 7

Пропал звук на компьютере или ноутбуке – что делать?

Каждый современный персональный компьютер или ноутбук снабжен звуковой картой, которая позволяет воспроизводить звук. Ноутбуки также оснащаются встроенными динамиками, поэтому могут звучать без каких-либо дополнительных устройств. В данной статье описывается, что делать, если пропал звук на ПК или ноутбуке.

Уровень громкости

Перед тем как начинать что-либо настраивать и чинить, проверьте уровень громкости в системе и на устройстве воспроизведения (наушниках или динамиках). Многие пользователи часто забывают про этот параметр и беспокоятся, что что-то сломалось. На самом же деле вы (или кто-то другой) могли случайно уменьшить громкость до нуля.

Чтобы восстановить громкость на нормальный уровень, необходимо кликнуть по значку в виде динамика в трее (слева от системных часов). В открывшемся небольшом окошке требуется изменить уровень громкости

Также обратите внимание на значок внизу окна. Если он перечеркнут – значит, звук был отключен в Виндовс

Щелкните по нему, чтобы включить его обратно.

Также откройте раздел «Микшер» с помощью гиперссылки внизу. Здесь вы увидите отдельный ползунок для каждой из работающих программ. Возможно, со звуком все хорошо, просто он отключен для приложения, которое вы в данный момент используете.

Аппаратное отключение звука

Если пропал звук на ноутбуке, возможно, вы случайно выключили его с помощью специального сочетания клавиш. На которых моделях присутствует такая возможность. Проверьте клавиши с цифрами, а также ряд «F1-F12».

Если на какой-то из данных кнопок будет значок в виде перечеркнутого динамика — ее необходимо нажать. При этом следует зажать служебную клавишу Fn, которая находится в нижнем ряду, неподалеку от «Alt» и «Control».

Если вы используете внешние динамики, проверьте, чтобы они также были включены. Это кажется очевидным, но даже опытные пользователи могут забыть о такой мелочи и потратить немало времени на поиск проблем.

Настройка устройств воспроизведения

Следующее, что необходимо проверить, если пропал звук на ноутбуке или персональном компьютере, — устройство воспроизведения по умолчанию. Возможно, вместо используемых динамиков или наушников windows подают звук на неиспользуемый HDMI выход или виртуальные тестовые устройства. Вам потребуется сделать следующее:

1. Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Звук» на панели быстрого доступа. 
2. В раскрывшемся ниспадающем меню требуется выбрать раздел «Устройства воспроизведения».
3. Откроется окно настроек со списком устройств. Попробуйте по очереди активировать каждое из них. Для этого кликните по объекту ПКМ, чтобы вызвать контекстное меню. 
4. В ниспадающем списке выберите опцию «Использовать по умолчанию».
5. Если это не дало никакого эффекта, и восстановить звук не удалось – верните конфигурации обратно.

Перезагрузка компьютера

За воспроизведение и запись звука в операционной системе отвечают специальные службы. Иногда в результате системного сбоя они могут «подвиснуть» и начать работать некорректно. В этом случае нужно просто перезагрузить устройство. Повторная загрузка windows спровоцирует перезапуск всех активных служб. Если какая-то из них не выполнялась – проблема будет разрешена. Не стоит пренебрегать этим способом. При всей его примитивности, он способен устранить немало неполадок.

Обновление драйверов

Драйвер – это комплекс программ, которые «учат» операционную систему работать с определенным устройством. В данном случае – с установленной звуковой картой. В результате вирусов или сбоев драйвера могли быть повреждены, что и стало причиной проблемы.

Чтобы восстановить звук, необходимо проделать следующее:

1. Правой кнопкой мыши кликните по значку «Компьютер» в меню «Пуск» или на рабочем столе.
2. С помощью контекстного меню откройте «Свойства». 
3. В левой части открывшегося окна располагается гиперссылке «Диспетчер устройств». Нажмите на нее.
4. Откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».
5. Кликните ПКМ по объекту, название которого содержит в себе слово «Audio». 
6. Нажмите «Обновить драйвера».
7. Выберите «Автоматический поиск».

Если компьютер сообщит вам, что найти пакет для обновления не удалось – значит, вам придется искать вручную. Перейдите на сайт производителя вашего ноутбука или материнской платы (или звуковой платы, если вы используете дискретную) и скачайте с него актуальную версию драйверов.

Очень часто пакет установки не содержит в себе exe-файла для инсталляции. В этом случае нужно еще раз нажать «Обновить драйвера» в диспетчере устройств и указать месторасположение загруженного дистрибутива. Не забудьте его предварительно распаковать с помощью программы-архиватора. 

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку — «Восстановить…»;
Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;

Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления

Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;. Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления

Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео — система восстановления не затрагивает

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео — система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Что делать, если пропал звук на компьютере

Отключение и включение динамиков

В подразделе Параметры > Система > Звук выберите Управление звуковыми устройствами. В списке Устройства вывода убедитесь, что Динамики (Realtek(R) Audio) включены. Это список всех Ваших устройств. Здесь можно выбрать то, что Вы хотите отключить или включить.

Во второй части изображён интерфейс классической панели. В сопутствующих параметрах выберите Панель управления звуком. Здесь достаточно выбрать устройство воспроизведения. Плюс можно выключить все эффекты, если же они Вам доступны Свойства > Улучшения…

Переустановка/установка драйверов

На сайте производителя найдите модель своей материнки. В подразделе Поддержка > Драйверы разверните On-Board Audio Drivers. Здесь выбираем Realtek HD Universal Driver или Realtek High Definition Audio Driver. В процессе установки Вам придётся несколько раз перезапустить ПК.

Распакуйте и запустите Setup.exe (собственно, выполняемый файл — установщик). Дальше следуйте мастеру установки: 1) деинсталлируйте текущий звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему; 2) установите звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему…

Моя материнка поддерживает Realtek High Definition Audio Driver и Realtek HD Universal Driver. Вы можете выбрать себе тот, который Вам больше подходит. Классический HDA драйвер отлично работает, но уже не обновляется. Чтобы было меньше проблем, использую UAD драйвер.

Попытка откатить драйвер звука

В контекстном меню «Пуск» выберите Диспетчер устройств. В подразделе Звуковые, игровые и аудиоустройства выберите Свойства устройства Realtek(R) Audio (или своего драйвера).

Во вкладке Драйвер нажмите Откатить. Бывает кнопка не активна, значит откатить не выйдет. Если устройство не работает после обновления, откат восстанавливает прежнюю версию.

Ещё можно воспользоваться Автоматическим поиском драйверов, который не всегда срабатывает. Или откройте Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных. Выберите изготовителя устройства, его модель и нажмите Далее.

Средство устранения неполадок

Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Выберите категорию Дополнительные средства устранения неполадок > Запустить диагностику и устранить неполадку > Воспроизведение звука. Следуйте мастеру исправления ошибок.

Средство автоматически перезапустит службу аудио. Это можно сделать без него вручную. Выполните команду services.msc в окне Win+R. В списке выделите Windows Audio и нажмите Перезапустить службу. Плюс не помешает перезапустить Realtek Audio Universal Service.

Описание Майкрософт. Управление средствами работы со звуком для программ Windows. Если эта служба остановлена, то аудиоустройства и эффекты не будут правильно работать. Если данная служба отключена, то будет невозможно запустить все явно зависящие от неё службы.

Заключение

Раньше стыкался с проблемами: нет звук динамиков, пропал звук наушников, не работает передняя панель. Это было с драйверами Realtek High Definition Audio. Сколько же раз приходилось их переустанавливать. Наверное, Майкрософт провели работу над Windows 10.

Как исправить сбой установки драйвера Realtek HD Audio —

Realtek-х Аудио драйверы являются одними из самых печально известных проблем с Windows со времен Windows XP. Установите Realtek HD Audio Driver Failure, сопровождаемый кодом ошибки, таким как 0x000000FF, не позволит вам установить необходимые драйверы для вашей звуковой карты Realtek.

Эта проблема может возникать в ряде сред, и существует несколько возможных причин. Пользователи пытались решить эту проблему несколькими способами, и для них есть пара решений. Если вы столкнулись с проблемой, читайте дальше, чтобы узнать, как ее решить, и установите драйверы.

НОТА: Есть случаи, когда эта проблема возникает из-за мертвая звуковая карта. Эту ситуацию нельзя исправить с помощью программного решения, и вам потребуется заменить звуковую карту. Вы не увидите ошибок и устройств с желтым восклицательным знаком или знаком вопроса в Диспетчере устройств, и Windows не позволит вам установить драйверы, поскольку аппаратное устройство не работает. Ни один из методов ниже не будет работать, если это так.

Восстановление поврежденных файлов

Загрузите и запустите Reimage Plus для сканирования и восстановления поврежденных и отсутствующих файлов из Вот. После этого перейдите к приведенным ниже решениям.

Способ 1: повторная инициализация драйвера

Возможно, что установка драйвера повреждена. Поэтому на этом этапе мы будем повторно инициализировать установку драйвера. Для этого:

1. Нажмите «Windows+рКлючи одновременно.
2. Тип в «devmgmt.ЦКМИ нажмите «Войти«.
   Введите «devmgmt.msc» в командной строке.
3. двойнойщелчок на «Звуковые, видео и игровые контроллеры», Чтобы расширить его.
   Расширение категории «Звук, видео и игровой контроллер».
4. Правильно—щелчок на «Realtek Audio DriverИ выберите «деинсталляция«.
   Щелкните правой кнопкой мыши «Realtek Audio Driver» и выберите «Удалить».
5. Нажмите на «да»И следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер с компьютера.
6. Нажмите на «действияВ верхней и Выбрать «Сканирование на предмет изменений оборудования«.
   Нажмите «Действия», а затем выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
7. Windows будет автоматически сканирование а также устанавливать пропавший водитель.
8. Проверьте чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Способ 2. Проверьте работоспособность драйверов и обновите их вручную

Если Windows не позволяет установить драйверы, вы можете попробовать обновить их из диспетчера устройств.

1. Нажмите одновременно Windows а также р ключи, чтобы открыть Бежать диалог. Тип devmgmt.msc, и нажмите Войти.
2. Изнутри Диспетчер устройств окно, разверните меню и найдите звук водители. Осмотрите их, чтобы увидеть, есть ли восклицание или же вопросительный знак перед любым из них.
3. Щелкните правой кнопкой мыши водитель с восклицательным или вопросительным знаком и выберите Обновить драйвер из меню. Следуйте инструкциям и при необходимости предоставьте подтверждение администратора. перезагружать ваше устройство после установки драйверов.

Способ 3: используйте опцию Добавить устаревшее оборудование в диспетчере устройств

Этот метод применим только тогда, когда Звуковые, видео и игровые контроллеры отсутствует из Диспетчер устройств.

1. Держите Ключ Windows а также Нажмите R. Тип devmgmt.msc и нажмите ОК.
2. От верхняя панель инструментов, щелчок Действие, и выбрать Добавить устаревшее оборудование из выпадающего меню.

Следуйте указаниям мастера, чтобы добавить Звуковые, видео и игровые контроллеры категория, а также Realtek High Definition Audio Device.

Когда вы закончите с этим, вы увидите Realtek Audio Device в диспетчере устройств. Используйте третий шаг из предыдущего метода, чтобы обновить драйверы для него.

Способ 4. Удалите драйверы и дайте Windows установить свои собственные

1. Держите Ключ Windows а также Нажмите R. Тип devmgmt.msc и нажмите ОК.
2. Найдите Realtek Audio Driver в Звуковые, видео и игровые контроллеры. Щелкните правой кнопкой мыши это и выберите Удалить из меню. Следуйте инструкциям для удаления драйвера.
3. перезагружать ваша система и открыть Диспетчер устройств
4. На верхней панели инструментов нажмите действие и выбрать Сканирование на предмет изменений оборудования из меню.
5. Как только это будет сделано, Realtek появится в списке устройств снова, так что вы можете обновить свои драйверы.

Метод 5: Отключите драйвер шины Microsoft UAA для аудио высокой четкости

Поскольку Realtek является единственным аудиодрайвером, который поставляется вместе с установкой драйвера UAA внутри, в отличие от драйверов от Conexant od SoundMAX, вы можете отключить шину UAA и переустановить драйвер. Учитывая, что конфликт заключается в драйвере UAA, его удаление позволит установить Realtek должным образом вместе с шиной UAA.

В чем же причина пропажи звука?

Иногда причина может быть настолько простой, что пользователи даже и подумать не могут о таком. Но начать стоит с очевидного, так что в первую очередь попробуйте следующее:

Перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что какие-то составные части операционной системы банально не догрузились из-за её «возраста» или загруженности другими процессами. Сделать это можно, нажав на кнопку на системном блоке или же нажатием кнопки «Перезагрузка» в меню «Пуск».

Рис. №1. Кнопка перезагрузки компьютера в Windows 7

• Проверьте колонки на предмет того, не отошли ли какие-то провода, не отключены ли переключатели и вообще, нет ли каких-либо других дефектов и повреждений. Вполне возможно, что потребуется отключить все провода от колонок и подключить все это заново. Смотрите, горит ли светодиод, который свидетельствует о работоспособности колонок, если таковой на них есть.
• Нажмите иконку «Громкость» (она отмечена на рисунке №2). Там нужно проверить, не отключен ли звук. Красный кружок означает, что звук по каким-то причинам отключился. В таком случае нужно просто поднять бегунок громкости вверх или даже просто кликнуть на сам красный кружок. Тогда система автоматически включит звук.

Рис. №2. Иконка звука на панели задач

Это самые простые решения проблемы с неработающим звуком. Все это следует попробовать в первую очередь. А уж потом применять все методы, описанные ниже.

Важно! Убедитесь в исправности колонок или наушников – проверьте их на других устройствах, прежде чем искать поломку в компьютере

Установка драйвера на звук с сайта производителя

Классический способ, который используется «испокон веков» для установки драйверов продвинутыми пользователями и системными администраторами. Если не работает звук после установки Windows, Вам нужно зайти на сайт производителя звуковой карты . Если адаптер интегрированный, то на сайт производителя материнской платы. В случае с ноутбуком — на сайт производителя ноутбук. Там должен быть раздел «Поддержка» (Support) , «Драйвера и Утилиты» или нечто подобное. Откройте его чтобы найти и скачать последнюю версию программного обеспечения на звук. Искать нужно по модели устройства. У ноутбука она написана на корпусе, у материнской платы — прямо на самой плате. Как вариант, можно воспользоваться утилитами типа Aida64 или HWiNFO.

Обычно драйвер идёт как исполняемый файл, который надо запустить для установки программного обеспечения. Иногда он идёт как само-распаковывающийся архив с расширением *.EXE. После установки — перезагрузите компьютер.

Примечание: Если Вы пользуетесь интегрированным звуковым адаптером и после установки Windows пропал звук, то можно скачать драйвер для него непосредственно с сайта производителя чипа — Realtek, C-Media, VIA и т.д. Сложность тут в том, что сначала надо будет узнать модель чипа. Сделать это можно с помощью перечисленных выше программ.

Что делать если звук пропал на компьютере

Если вы твёрдо решили найти причину отсутствия звука сами, давайте начнём. Друзья, данная статья для Windows XP, но если у вас установлена Windows 7, то Вам сюда Пропал звук на Windows 7. Если данная статья вам не поможет, можете ознакомиться с другой нашей статьёй Как установить драйвер на звук. в ней с подробностями описано как определить ваше звуковое устройство, скачать на него драйвера и установить их.

Для проверки работоспособности звуковой системы есть много способов, и мы с вами начнём с самого простого.

Давайте проверим включены ли наши звуковые колонки, надёжно и правильно они подсоединены к нашему компьютеру. Производители звуковых устройств давно придерживаются определённого стандарта, разъём для подключения звуковых устройств зелёного цвета .
А может всё намного проще, к примеру вчера мы отсоединили звуковые колонки и подключили наушники, а потом про это забыли. Ещё проверьте, отрегулирована ли у вас громкость и может не нужно будет читать дальше.
Если всё надёжно подсоединено, давайте попробуем подсоединить к звуковому разъёму наушники, если в наушниках появился звук, значит неисправны звуковые колонки.
И в наушниках звука нет, тогда давайте через меню Пуск зайдём в Панель управления и выберем пункт Звуки и аудиоустройства. перейдите на вкладку громкость и посмотрите напротив пункта Выключить звук не стоит галочка? её быть не должно, громкость микшера выставьте в положение максимально. Если громкость микшера не регулируется и над ним красуется надпись Аудиоустройства отсутствуют. значит у вас слетел драйвер звука или сама звуковая карта неисправна

Перейдите также на вкладку Аудио и обратите внимание на вкладки Воспроизведение звука и Запись звука. ваша звуковая карта должна быть указана в них как устройство по умолчанию.

На этой иллюстрации показана типичная ситуация, когда слетел звуковой драйвер и его нужно переустановить.

Если переустановить драйвер не получается и вы уверены что делаете всё правильно, возможно ваша встроенная аудио карта вышла из строя, это бывает довольно часто. Тогда придётся купить звуковую карту, в виде платы расширения и установить её в PCI-слот, вышедшую из строя аудио карту нужно выключить BIOS.

Был случай, когда мы с другом долго не могли найти причину отсутствия звука и драйвера скачали на сайте изготовителя и даже установили другую операционную систему, но ничего не помогло, а вот с отдельно ставящейся в PCI-слот картой звук появился. Так и пришлось её оставить.
Другое дело если у вас две аудио карты, одна например профессиональная, вставленная в PCI- слот, а другая встроенная, тогда на вкладках Воспроизведение звука и Запись звука должна быть выставлена именно та аудиокарта, к которой подсоединены звуковые колонки и в большинстве случаев интегрированная или встроенная аудиокарта должна быть выключена в BIOS, положение Disabled. На скришноте можно увидеть, что аудио карта на нашем компьютере одна единственная.
Давайте проверим в BIOS не выключена ли наша аудио карта. Положение включено Enabled.
Придём мы в большинстве случаев к варианту с переустановкой драйвера. Попробуйте сначала обновить драйвер автоматически с помощью мастера обновления оборудования или переустановить, как это сделать при наличии дисков с драйверами к вашему компьютеру, подробно описано в нашей статье После установки Windows пропал звук.

При отсутствии диска с драйверами к вашему компьютеру или при возникновении проблем с установкой драйверов можете почитать наши статьи из раздела Как правильно установить драйвера.

Чистая установка драйверов на звуковую карту

Windows 10 не всегда может найти драйвера автоматически для новых звуковых карт ноутбуков и стационарных компьютеров. Также десятка может неправильно установить скачанные ей драйвера из Windows Update. Поэтому в этом примере мы покажем, как установить новые драйвера для стационарного компьютера и ноутбука с нуля.

Для примера со стационарным компьютером мы будем использовать ПК, который основан на материнской плате MSI A88X-G43. В этой материнской плате установлена звуковая карта, которая базируется на чипе Realtek ALC892. Скачать сам драйвер для этого чипа можно на официальном сайте производителя материнской платы www.msi.com. В нашем случае драйвер представляет 64-битную версию для Windows 10 64 bit. После загрузки инсталлятора драйвера запустим его.

Установка драйвера от компании Realtek очень простая и сводится к нескольким нажатиям кнопки Далее > .

После установки инсталлятор предложит перезагрузить компьютер, что мы и сделаем.

Перезагрузив ПК, в панели уведомлений появится значок.

С помощью этого значка можно попасть в «Диспетчер Realtek HD», где можно произвести тонкую настройку звуковой карты.

Установка драйвера на ноутбук практически идентична с первым примером. Для примера будем использовать ноутбук Acer Aspire V3-372. Этот ноутбук также оснащен звуковым чипом от Realtek. Скачать драйвер для этого ноутбука можно на странице www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers. После загрузки также запустим его, как в первом примере.

Запустив инсталлятор, перед нами появится то же окно, как в первом примере. Процесс установки драйвера ноутбука в нашем случае идентичен со стационарным компьютером. Если звук перестал работать на чипах, не рассмотренных в этой главе, то принцип установки на них драйвера максимально схож с рассмотренными примерами.

Еще для стационарного ПК и ноутбука могут помочь такие способы решения задачи, когда пропал звук:

Если на вашем ПК пропал звук по вине драйвера, то нередко решить эту проблему можно полной переустановкой драйвера.
При поиске драйвера для старого ПК пользователь часто встречается с ситуацией, когда его нет для Windows 10. Многие производители часто забрасывают старые ПК и не обновляют для них драйвера, поэтому их нет для новых ОС. В этой ситуации могут помочь драйвера, предназначенные для Windows 7 и 8

Единственное, на что следует обратить внимание в этом случае — это разрядность ОС, для которой этот драйвер предназначен.
Если вы загрузили или отыскали на диске очень старый драйвер, то его не удастся установить, так как у него нет поддержки Windows 10. В этой ситуации может помочь запуск установщика драйвера в режиме совместимости ОС, для которой он предназначен.

Неполадки с акустическим оборудованием

Если звук на компьютере пропал без видимых причин, начинать необходимо с диагностики акустического оборудования. Проверьте плотно ли сидят штекеры колонок в гнёздах, нет ли перегибов кабеля, вызвавших его повреждение. А вообще, лучше всего подключить динамики к другому ПК. Если они работают, значит с ними всё в порядке, а источник неполадки нужно искать в другом месте.

Заодно проверьте, включены ли сами колонки, нередко бывает, что пользователь случайно выключает их, например, вытирая пыль с поверхности, и забывает об этом. Ну и, конечно, динамики должны быть правильно подключены. Колонки подсоединяются к разъему (аудиовыходу) зелёного цвета, а микрофон – розового. Цвета штекера и разъёма также должны совпадать.

Если звук не воспроизводится, или стал плохим.

В таких случаях, в первую очередь, необходимо вспомнить какие действия выполнялись на компьютере в последний раз, когда звук был нормальным. Возможно вы что-то новое установили. В таком случае проблема может довольно легко решиться удалением той программы, которую вы устанавливали

В других случаях, неполадка может быть связанна из-за случайного удаления какого-нибудь важного компонента в операционной системе. Поэтому следует внимательно относиться к всем программам, которые удаляете

Выполните все рекомендации, по устранению неполадок, которые были описаны выше, скорее всего что-то, да и поможет. Всегда, в любых не понятных ситуациях, можно воспользоваться разделом справки, который находится в меню Пуск.
Когда звук хрипло, или как-то еще искаженно звучит, проверьте настройку звука. Возможно она сбилась, или вы случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект, который теперь воспроизводится вместе со звуком.

Бывает такое, что звук в целом нормально работает, но в какой-нибудь одной, определенной программе, воспроизводится (или не воспроизводится) некачественно. Это можно решить, изучив настройки звука в самой программе, или в крайнем случае, переустановить ее, это должно помочь.