Роутер не раздает интернет по wi-fi и кабелю

Способы улучшения мощности раздачи сигнала

Факторов, почему роутер по дому плохо раздает Wi-Fi, множество, но со всеми ними можно бороться. Чтобы улучшить мощность работы роутера, рекомендуется провести следующие манипуляции:

• Приобрести более мощный роутер — это самый действенный способ, если вай-фай, несмотря на изменения в настройках маршрутизатора и перемещения его на более выгодное место, не показывает положительной динамики в работе, и в помещениях остаются мертвые зоны.
• Переставить маршрутизатор — роутер рекомендуется устанавливать как можно выше, посредине жилища, например, в коридоре, и вдали от бытовой техники.
• Изменить канал — если технические характеристики роутера позволяют, рекомендуется сменить частоту 2,4 ГГц на 5 ГГц, тогда будет меньше препятствий для прохождения волн, что значительно увеличит покрытие.
• Минимизировать негативное влияние окружающих предметов — изделия из металла, например, двери, утеплители на стенах, емкости с водой — аквариумы, зеркала — все эти предметы быта значительно понижают производимость роутера. Рядом с маршрутизатором их быть не должно.
• Обновить программное обеспечение — программное обеспечение с каждым выходом становится усовершенствованным, и при его регулярном обновлении будет усиливаться работа маршрутизатора.
• Установить ретранслятор — необходим повторитель в том случае, когда вай-фай не достает до дальних помещений, например, до кухни.
• Защитить сеть — помимо установки пароля, который защитит сеть от несанкционированного ее использования посторонними лицами, можно установить лимит на количество подключаемых гаджетов.

Замена старого роутера на новый, более мощный — самый надежный способ сделать беспроводную сеть сильной

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

Отключено сетевое подключение

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера

Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
3. Перейти в пункт «Вид».
4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Последнее обновление — 21 сентября 2021 в 16:15

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Какие и сколько лампочек должно гореть на роутере?

Чтобы понять, есть вообще повод для беспокойства, нужно определиться, какие лампочки должны гореть на маршрутизаторе. А чтобы определить, сколько индикаторов на роутере должно постоянно светится, достаточно просто включить логику. Каждый из них отвечает за работу того или иного интерфейса или разъема. А значит на устройстве в рабочем состоянии и с включенным wifi, должны светиться:

Если мигают все лампочки на роутере?

Ситуация, при которой все лампочки на маршрутизаторе мигают, мне попадалась в двух случаях:

При перезагрузке, например, после полного сброса настроек
В результате поломки девайса. Как вариант — из-за неудавшейся прошивки

Как вариант решения могу предложить сделать опять же сброс, либо сделать аварийное восстановление.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
   Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

В каких случаях горит красный индикатор?

Когда работа роутера исправна, на его дисплее горят лишь лампочки зеленого цвета. Если пользователь обнаружил мигание красного индикатора на роутере, необходимо немедленно выяснить причину поломки. Связно это с тем, что изменение цвета индикатора на роутере, в особенности с зеленого на красный оттенок, оповещает пользователя о нарушении присоединения к сети Ростелеком, сбоях в настройках маршрутизатора и другие возможные причины.

Питание

Когда лампочка над надписью «Питание» или «POWER» изменяет свой цвет с зеленого на красный оттенок, это приводит в недоумение многих пользователей. Возникнуть данная проблема может в том случае, если на маршрутизатор подается нестабильное напряжение, которое приходит к нарушениям в его работе. Кроме этого, цвет может измениться при неправильной прошивке роутера.

Статус

О настройках системы можно узнать по цвету индикатора Status на маршрутизаторе. Если он горит или мигает красным, это может свидетельствовать о неверно настроенных параметрах системы. Вследствие нарушения в настройках, роутер не справляется с присоединением к сети Ростелеком.

PON

Красный индикатор над PON информирует пользователя о том, что имеются проблемы, из-за которых маршрутизатор не может подключиться к сети Ростелеком. Эта ошибка возникает очень часто у разных пользователей, однако решить ее достаточно легко:

• Необходимо проверить исправность работы шнура, который подает питание к маршрутизатору.
• Также следует посмотреть, насколько плотно прилегает вилка провода к розетке.
• Кроме этого, в ряде случаев проблема может возникнуть из-за пыли и мусора, который скапливается в процессе эксплуатации в штекере.

Если после решения данных проблем, не произошло изменений, неисправность в оборудовании может быть со стороны компании Ростелеком. Также красная лампочка может гореть в том случае, если сервер неисправен.

WAN

Как и было сказано раннее, об успешном подключении к сети свидетельствует зеленая лампочка над надписью WAN. Если пользователь заметил, что она мигает красным, это может быть причиной нарушения авторизации или невозможность подключения к сети Ростелеком. Связано это с тем, что роутер не может соединиться с сетью VPN. Кроме этого, могут быть нарушения при соединении с PPPoE.

Среди наиболее возможных причин появления красного индикатора WAN являются:

• Запланированные технические работы со стороны Ростелекома. Для оптимизации и решения некоторых проблем с сетью специалисты из компании Ростелеком проводят запланированные технические работы, о чем и оповещают каждого из пользователей. В этом случае можно позвонить на горячую линию компании для получения дополнительной информации, либо подождать появления сети. В случае, когда долгое время не происходит изменений в состоянии сети, следует обязательно связаться с операторами из Ростелеком.
• Неоплаченные услуги по интернету. Когда месяц заканчивается, а оплата услуги не совершается или совершается в недостаточном количестве, может загореться красный индикатор. Если пользователь не оплачивает интернет вовремя, новый пакет услуг ему не предоставляют. В связи с этим следует внимательно следить за состоянием счета для своевременной оплаты.
• Неправильная настройка маршрутизатора. В этом случае причиной мигания красного индикатора может стать неверно установленные параметры соединения. Для того, чтобы исправить неполадки в соединении с сетью Ростелеком, необходимо проверить правильность введения логина и пароля, восстановить канал или проделать другую работу.
• Повреждение кабеля или образование перегибов на пути. Красный индикатор на роутере может загораться вследствие нарушения присоединения к сети Ростелеком. Данная проблема может возникнуть из-за перегибов или повреждения провода, который подключен к порту.

LOS

Высокоскоростной интернет дает множество преимуществ пользователю. Однако некоторые из них часто сталкиваются с красным миганием над LOS. В этом случае причиной может стать:

• Малая мощность сети, которая необходима для полноценной работы роутера. В этом случае лампочка мигает с низкой частотой.
• Если же мигание индикатора медленное, провод для интернета может быть не подключен к сети, либо его пути встречаются различные помехи, которые снижают чистоту прохождения сигнала.
• Кроме того, красный индикатор может загореться в том случае, если в пространство для разъема попадает пыль, которая может нарушить прохождение контакта между роутером и сетью.

Когда Вай-Фай не работает (подключение с помощью сетевого кабеля)

Поищите раздел под названием Wireless (другие названия — Wi-Fi, Беспроводная сеть и т.п.). На картинке этот раздел отмечен зелёной рамкой. Зайдя туда, найдите галочку включения беспроводной связи и поставьте её, затем вновь задайте название сети и пароль для аутентификации в ней, уберите возможные фильтры MAC-адреса.

Раздел продвинутых настроек (Advanced options) должен иметь примерно такие параметры, как на рисунке ниже:

·       Выбор канала: автоматически;

·       Полоса пропускания (20/40 МГц);

·       Режим работы маршрутизатора: «точка доступа» (или AP,  access point);

·       Режим: bgn для современных устройств, или g – для более старых моделей ПК.

Перезагрузите вай фай роутер и попробуйте снова соединиться с сетью. Не удаётся подключиться? Попробуйте сменить имя (SSID) и пароль, поиграть с выбором канала, выбрать другую полосу пропускания. Перезагружайтесь каждый раз после смены очередной настройки, если интерфейс потребует это.

Нет подключения к интернету. Проблемы с WAN. Интернет работает только на ПК

Сюрприз может поджидать нас сразу после подключения кабеля от провайдера в WAN порт маршрутизатора. Он может просто не увидеть кабель. Индикатор WAN (Интернет) не загорятся. А в панели управления может быть ошибка «В порт WAN не вставлен кабель», или что-то типа этого. Если вы с этим столкнулись, то смотрим статью: роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.

Самое главное в настройке и работе маршрутизатора, это правильная настройка подключения к интернет-провайдеру

Это очень важно. Сейчас попробую все объяснить простым языком

Каждый интернет провайдер использует какой-то тип подключения к интернету. Это может быть:

• Динамический IP – популярный тип подключения для работы которого не нужно ничего настраивать. Компьютер, или роутер сам получает адрес от провайдера и все работает.
• Статический IP –  редко встречается. Для его настройки нужно прописать статические IP-адреса, которые выдает провайдер.
• PPPoE, L2TP, PPTP – популярные типы подключения, для настройки которых нужно указывать имя пользователя, пароль и/или адрес сервера.

После установки роутера мы заходим в его панель управления. В раздел, где задаются настройки подключения к интернету. Обычно он называется «Интернет», «WAN», «Internet». В этом разделе выбираем тип подключения которое использует наш провайдер, и задаем необходимые параметры. Которые выдает провайдер при подключении к интернету. На роутерах TP-Link это выглядит примерно вот так:

Конечно, на устройствах разных производителей, эти настройки будут отличатся.

Если у вас интернет был подключен к компьютере, и на компьютере было настроено высокоскоростное подключение к провайдеру, то после установки роутера его запускать не нужно. Мы просто настраиваем это подключение на роутере, и он сам будет его запускать. А компьютер подключаем просто сетевым кабелем. Без запуска каких-то подключений.

Именно из-за неправильной настройки маршрутизатора, на устройствах которые к нему подключены интернет может не работать. Будет ошибка «Без доступа к интернету». Об этом я писал отдельную инструкцию: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.

Иногда бывает, что интернет работает только на одном компьютере, или только тогда, когда компьютер включен. Все это так же из-за неправильной настройки. Или, когда вы запускаете высокоскоростное подключение на ПК. Об этом я так же писал: почему Wi-Fi работает только при включенном компьютере (ПК).

Думаю, с этим разобрались.

Почему появилась ошибка: «без доступа к интернету»

Иногда возникает ситуация, когда на компе или ноутбуке перестают загружаться страницы, а при детальном рассмотрении оказывается, что отсутствует интернет. При этом сетевое подключение в окне «Состояние» может отображать одно из сообщений:

• «IPv4-подключение: без доступа к интернету»;
• «IPv4-подключение: без доступа к сети».

Также на значке подключения сети появляется восклицательный знак в желтом треугольнике.

С такой проблемой сталкивался, наверное, каждый пользователь устройства, подключенного к сети Интернет. К сожалению, эта неприятность часто возникает по целому ряду причин:

• Ответственность может лежать на провайдере.
• Из-за неправильной настройки оборудования абонента.
• Могут выдавать ошибки сетевые протоколы из-за сбоев.

И независимо от причины, следует сделать так, чтобы компьютер снова подключился к сети.

Досадный желтый треугольник

Проблемы на стороне провайдера

Если еще накануне все прекрасно работало, а теперь горит желтый значок — проблема может быть и на стороне провайдера. Поэтому следует позвонить по «горячей линии» и поинтересоваться, почему пропал доступ к сети.

Иногда бывает повреждение линии, через которую пользователь подключен к сети. Могут проводиться регламентные или ремонтные работы. Довольно часто может произойти самая банальная ситуация — закончились деньги на лицевом счету абонента.

Проблемы на стороне пользователя

Остаться без доступа к интернету можно как при подключении компьютера напрямую к кабелю интернет-провайдера, так и через вай-фай или сетевой кабель, подключенный к маршрутизатору.

Это сообщение выдают и ошибки Виндовс, причем методы восстановления доступа для Windows 7, 8 и 10 будут идентичными. Оставить компьютер без интернета могут неполадки в роутере или сетевой карте. Антивирус, конфликтующий с программами, тоже может приготовить сюрприз.

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.

Переподключение

Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.

Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней

Перезагрузка

Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.

Перезагружаем компьютер

Деактивация антивируса

В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.

Выключаем антивирус

Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.

Автоматическая диагностика

В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.

1. Откройте список сетей и перейдите к параметрам сети.

2. Оказавшись в параметрах, перейдите к блоку «Состояние» и откройте параметры адаптера.

3. Развернётся список адаптеров, дважды кликните по тому, который отвечает у вас за подключение к Wi-Fi сети. Определить нужный можно по названию.

4. Запустите процедуру диагностики, кликнув по одноимённой кнопке.

5. Дождитесь, пока автоматическое сканирование завершится. О его результатах система вас уведомит. Если какие-нибудь проблемы решены, то стоит проверить, появился ли доступ в интернет.

Ручное изменение настроек

Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:

1. Находясь в окошке списка адаптеров, разверните свойства нужного вам.

2. Отыщите протокол IPv4, используемый каждый раз при подключении к сети, и откройте его свойства.

3. Назначьте автоматический поиск IP и адреса DNS сервиса, если данные значения не были установлены ранее. Проверьте, помогло ли это получить доступ в интернет.

4. Возможно, проблема в DNS серверах, поэтому попробуем использовать аналоговые бесплатные сервера от Google. Установите основной и запасной шлюз соответственно: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Снова проверьте наличие состояние сети.

5. Изменение IP также может помочь. Для основного IP меняем последнюю цифру на любую, а значение основного шлюза ищем на самом роутере. На нём должна быть наклейка, имеющая значение, похожее на IP и состоящее из четырёх цифр, разбитых точками.