Почему компьютер не видит съемный жесткий диск

Обновляем драйвера ноутбука

Немаловажно убедиться в наличии необходимых драйверов в системе. Обнаружив, что внешний диск определяется другим компьютером, но не работает ни через один USB на ноутбуке Asus, Lenovo или других брендов, проверьте управляющие программы, которые необходимы для исправного функционирования запоминающегося устройства

Для этого вновь потребуется запуск «Диспетчера устройств».

Жмем Win+R и в строке программы «Выполнить» вписываем devmgmt.msc

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да
22.98%

Нет
77.02%

Проголосовало: 30833

Перейдя в программу, внимательно просмотрите весь список и попытайтесь обнаружить устройства, напротив которых стоит желтый восклицательный знак.

Таковых может и не быть, но если вам удалось найти внешний диск с восклицательным знаком, откройте его свойства и ознакомьтесь с деталями ошибки.

Можно найти решение проблемы в Интернете, удалить или переустановить драйвер. Если вы хорошо разбираетесь в компьютерах, найдите и скачайте драйвер для HDD или SSD с официального сайта производителя устройства и выполните его ручную установку.

Отдельно проверяем драйвер USB-контроллера, поскольку взаимодействие внешнего накопителя и ноутбука происходит посредством разъема, для работы которого также требуется управляющая программа.

Еще лучше, если для каждой позиции обновить управляющую утилиту – драйвер. Это не займет слишком много времени, если на наименовании USB-контроллера нажать ПКМ, выбрать «Свойства» и нажать кнопку обновления драйвера.

Не видит внешний жесткий диск через USB?

Чаще всего причина кроется в механическом повреждении, возникшем вследствие ударов, падений. Достаточно посмотреть на корпус и, если имеются трещины, сколы, глубокие царапины и прочие признаки, то можно с большой уверенностью сказать – HDD не работает из-за внутренних нарушений.

Или же приспособление отработало много лет, механизмы износились (это не характерно для SSD), при подключении слышатся необычные звуки – постукивания, скрежет и т.д. Или же наоборот – Вы не слышите ничего, полная тишина при соединении с ПК также говорит о неисправности.

К сожалению, здесь Вы бессильны. Можно отдать «железо» в сервис, но не факт, что они помогут. Всё зависит от степени критичности повреждений.

Аппаратная проблема

Начнем проверку с самого простого – исключения аппаратных неисправностей и возможных поломок. Это позволит нам установить, что ПК не читает жесткий диск из-за программных проблем.

В качестве внешнего накопителя можно подключить к компьютеру как специальный жесткий диск/SSD посредством USB разъема, так и обычный HDD, который присоединяется с помощью специального переходника с SATA. В обоих случаях способы решения проблемы будут совпадать.

Неисправность портов/кабеля

Первым делом необходимо провести полный осмотр съемного диска, используемого кабеля и портов на компьютере/ноутбуке. Провод для подключения не должен иметь перетертых или оголенных мест.

Проверить работоспособность разъема USB достаточно легко. Вам необходимо поочередно менять порты подключения. Попробуйте подключить внешнее устройство через все USB-разъемы, которые имеет комп или ноут. Если «винт» заработает в хотя бы одном из них, то проблему стоит искать на стороне компьютера – внешнее устройство будет не при делах. Если речь идет о подключении дополнительного винчестера на ноутбук вместо стандартного дисковода, то рекомендуется проверить его в основном слоте.

Нехватка питания

Следующая возможная причина может быть неочевидной. Дело в том, что любой жёсткий диск нуждается в дополнительном питании, в том числе и переносной. Если включить устройство через обычный порт USB, то может возникнуть следующая ситуация. Сначала будут видны признаки работы устройства (индикаторы, характерный шум). Но при попытке взаимодействия с ним начнутся проблемы – винчестер сразу станет недоступным и после чего перестанет отображаться в «Виндовс».

Эта проблема может решиться покупкой разветвителя на два USB кабеля. Y-образный провод подключается одной стороной в винчестер, а вторым концом занимает два порта на компьютере. Второй вариант – это разветвитель с дополнительным источником питания из сети.

Неисправность жесткого диска

Если у вас есть возможность, то желательно проверить работоспособность подключения на любом другом компьютере. Для этого достаточно подключить съёмный жёсткий диск к ПК. Если накопитель определится на новой системе, то проблему однозначно стоит искать в программной или аппаратной части компьютера.

Проверка в BIOS

Последний вариант проверки аппаратной части – это меню БИОС. Это даст понять, определяется ли внешнее устройство в БИОСе, а значит, и на материнской плате. Если жесткий диск определяется, но в ОС Windows его нет, то причину придется искать в последней. Для этого следуйте инструкции:

1. При включении (до того, как начнет загружаться операционная система) нажмите на клавишу запуска BIOS. Ей может быть F2, F12, Del – рабочий вариант для вашей материнской платы можно узнать на начальном экране. После своевременного нажатия появится похожее меню. Разделы в нем могут меняться в зависимости от версии БИОСа и материнской платы. С помощью стрелочек на клавиатуре переходим во вкладку «Boot».

1. Здесь перемещаемся до «Hard Drive» и раскрываем его с помощью клавиши Enter.

1. BIOS показывает список подключенных устройств, с которых можно загрузиться.

Если подключенный жесткий диск не определяет BIOS, то проблема заключается не в самой операционной системе. Это означает, что способы, описанные ниже, скорее всего вам не помогут, и причину придется искать в аппаратной части.

Если вы исключили все возможные причины, которые описаны выше, то необходимо переходить к настройке программного обеспечения. Следующая часть инструкции будет посвящена руководству по Windows 10.

Накопитель перестал читаться

Случается и так, что теперь телевизор уже не читает жёсткий диск, хотя раньше никаких проблем с этим не возникало.

Можно выделить несколько причин внезапного нарушения связи между двумя устройствами:

1. Повреждение кабеля. Не исключено, что телевизор той же марки Самсунг неожиданно перестал читать ранее подключаемый жёсткий диск именно из-за кабеля. Для диагностики следует взять этот кабель, попробовать через него подключиться к компьютеру. Если всё работает, причина не в шнуре. При отказе работать и с ПК стоит заменить кабель.
2. Проблемы с разъёмом на ТВ. Проверка порта на работоспособность элементарная. Достаточно вставить туда обычную флешку и проверить, считывает ли её телевизор. Если нет, потребуется профессиональный ремонт. Самостоятельно восстановить работу разъёма довольно сложно без специальных навыков и знаний.
3. Выход из строя накопителя. Сам внешний жёсткий диск также может сломаться. Происходит это под влиянием времени, из-за заводского брака, нарушения правил использования и пр. Иногда накопитель падает, на него попадает вода. Проверку можно выполнить, подключив накопитель к компьютеру. В некоторых случаях жёсткие диски подлежат ремонту. Вопрос лишь в том, насколько это финансово будет целесообразно.
4. Вирусы. Как уже говорилось ранее, если телевизор неожиданно перестал читать накопитель, хотя проблем никаких не обнаружилось, стоит провести проверку с помощью антивирусных программ и утилит.

Неприятная неожиданность. Но в большинстве случаев установить причину и устранить её самостоятельно вполне реально.

Инициализация диска и создание тома

Кроме того, перед первым использованием может потребоваться инициализация жесткого диска. Опять же, вы можете сделать это с помощью управления дисками».

1. Найдите свой внешний жесткий диск в Управлении дисками. Он должен быть отправлен с пометкой «Не назначен».
2. Щелкните правой кнопкой мыши серый прямоугольник слева от него. Здесь вы увидите номер диска, например «Диск 4».
3. В контекстном меню выберите «Инициализировать диск».
4. В новом окне вас попросят определить стиль раздела. Здесь для дисков емкостью 2 терабайта рекомендуется выбирать «GPT». Часто вы можете просто оставить то, что предлагается по умолчанию.
5. Подтвердите операцию.

Шаги 2 и 3 можно пропустить, если соответствующий стиль раздела уже установлен.
Наконец, щелкните нераспределенную область в «Управлении дисками» и выберите «Новый простой том». Следуйте инструкциям по настройке жесткого диска.

Проверяем BIOS

Обычно БИОС не видит диски на ноутбуке по подключению через интерфейс SATA — например, когда вы хотите установить второй жесткий диск в свой лэптоп. Причина заключается в отключенном контроллере, Его основное назначение – обеспечить переключение между IDE и SATA в компьютере с подключенным к материнской плате периферийным устройствам по соответствующим портам.

Для активации контроллера CAT выполните такие действия:

1. Перед включением или во время перезагрузки ноутбука еще во время первого экрана нажмите кнопку запуска BIOS. Это может быть F2, F12, Escape – все зависит от версии БИОС.
2. Найдите раздел SATA Controller и выставите в нем необходимое значение, а именно Enabled. Если по умолчанию стоит Disabled, просто выделите его и нажмите клавишу Enter.
3. Дальше переходим в раздел Advanced и атрибуту SATA Operation (Mode) присваиваем значение ACHI.

После этого вновь перезагрузите устройство, и дождитесь загрузки Windows. Если внешний накопитель упорно отказывается работать, еще раз зайдите в БИОС и сбросьте настройки, выбрав функцию Reset and Save Settings.

Жёсткий диск не определяется в BIOS

Винчестер может быть недоступным в Проводнике или Диспетчере устройств, но он должен быть виден в BIOS. Если он не определяется в базовой системе ввода/вывода, это может указывать на проблемы с аппаратным обеспечением. Последовательно проверьте правильность подключения шлейфов, убедитесь, что они исправны (можно попробовать их заменить)

Особое внимание обратите на качество контактов, посмотрите, нет ли на них следов окисления. Неисправным может оказаться и сам диск

Выяснить, все ли с ним в порядке, проще всего, подключив его к другому компьютеру.

На компьютерах с двумя физическими дисками следует обратить внимание на специальный разъём, расположенный на корпусе HDD между разъемами питания и данных. Если к нему присмотреться, можно увидеть четыре пары контактов и особую перемычку, замыкающую одну из пар

Служит эта перемычка для изменения приоритета винчестера. Если диск основной, перемычка должна быть установлена в положение Master, если дополнительный, её нужно установить в режим Slave. Установка этой перемычки в одно положение на обоих носителях наверняка приведёт к тому, что BIOS не сможет правильно их распознать.

Примечание: перемычка для переключения между режимами приоритета присутствует не на всех моделях жёстких дисков.

Всё вышесказанное по большей части относится к обычным сборным ПК, а вот с портативными компьютерами всё немного сложнее. Если ноутбук не видит жёсткий диск, и у вас есть подозрения, что виной тому аппаратные неполадки, возможно, придётся ограничиться проверкой контактов диска, соответствующих разъемов материнской платы и самого диска. Разбирать ноутбук, не обладая соответствующими знаниями и опытом не рекомендуется, в таких случаях устройство лучше отнести в сервисный центр.

Если с аппаратной частью все в порядке, проверьте настройки самого BIOS – контроллеры SATA и IDE должны быть включены. В разных версиях БИОС названия нужной вам настройки могут иметь небольшие отличия, но обычно в них всегда упоминается слово SATA (ATA) или IDE. Если это Ami BIOS, необходимая настройка, скорее всего, будет располагаться в разделе Advanced – Onboard Device Configuration. Зайдите в него и найдите контроллер, в названии которого упоминается SATA или IDE. Убедитесь, что он установлен в положение Enabled.

В Award BIOS вам нужно зайти в раздел Integrated Peripherals и убедиться, что параметры On Chip Primary PCI IDE и On Chip Secondary PCI IDE включены (Enabled), а параметр On Chip SATA Mode установлен в режим Auto.

В крайнем случае можно попробовать сбросить BIOS к заводским настройкам. Всего способов сброса шесть, но вам будут доступны только два. Вот первый. Полностью отключив питание, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS, переключите перемычку с контактов 1-2 на 2-3, подождите секунд 20, а затем верните ее в исходное положение.

А вот и второй способ. Отключив питание, найдите на материнской плате батарейку CR2032, извлеките ее, также подождите минутку и вновь вставьте. BIOS будет обнулен. Сбросить BIOS на ноутбуках можно в разделе Exit – Load Setup Defaults, но это возможно только в том случае, если производителем не установлена защита паролем, в противном случае устройство придётся разбирать, чтобы можно было извлечь батарейку.

Неисправен накопитель

Распространенная причина, почему компьютер не видит вешний жесткий диск – это его неисправность. Со временем сектора накопителя, от постоянной перезаписи, приходят в негодность. Поступить тогда можно двумя способами:

1. Попытаться восстановить поврежденные участки.
2. Удалить битые сектора, чтобы они не препятствовали нормальной эксплуатации.

В обоих случая потребуется воспользоваться специальными утилитами. Самые лучшие из них представлены ниже.

Recuva

Бесплатная утилита для восстановления данных. Она работает практически с любыми расширениями файлов. Приложение обладает русифицированным интуитивно понятным интерфейсом. Пользоваться утилитой сможет и новичок. Минус – малый процент восстановления данных.

R-Studio

По праву является лидером среди подобных программ. Механизм восстановления настолько силен, что способен извлекать файлы из отформатированного диска. Гибкая система настроек позволит выбрать режим в соответствии с форматом файла. Единственный минус утилиты – платная подписка. Свободная для распространения версия программы может работать только с малыми объемами данных.

Data Rescue PC

Мощный инструмент, который работает через загрузку Live CD. То есть, для использования программы нет нужды запускать операционную систему. Это особо пригодится, если будет поврежден внешний загрузочный диск Windows. Утилита может восстановить почти все. В тех случая, когда ни BIOS, ни операционная система не распознают HDD, Data Rescue PC легко справиться с ситуацией и восстановит внешний жесткий диск.

Программа бесплатна и для ее использования активация не нужна. Учитывая этот факт, можно с уверенностью предположить, что утилита является самым лучшим инструментом, из доступных безвозмездно, при работе с поврежденными накопителями. Единственное, что может отпугнуть – режим Live CD. Но это ошибочные опасения. Интерфейс будет понятен любому пользователю.

Нехватка питания

Одной из распространенных проблем, по которой аппарат не видит жесткий диск, может стать нехватка мощности для работы жесткого диска. Если вы являетесь владельцем устаревшей модели телевизора, винчестер не сможет получить необходимую ему энергию через USB-подключение. Винчестеры можно классифицировать на 3 вида по их поколению и количеству потребляемой ими энергии:

Одним из самых логичных способов решения проблемы является подключение жесткого диска посредством Y-разветвителя. Питание винчестера таким способом зависит от количества USB-разъемов в вашем устройстве:

Когда на устройстве предусмотрено несколько USB-разъемов, то проблем в этом случае возникнуть не должно. Подключите винчестер сразу к двум разъемам телевизора посредством разветвителя. В этом случае напряжения хватит для полноценной работы диска. Если телевизор оборудован лишь одним USB-входом, вам необходимо подключить Y-разветвитель таким образом, чтобы соединить винчестер с вашим ТВ, и при этом использовать блок питания стороннего устройства (телефона, планшета и т.д.). Жесткий диск будет питаться за счет блока питания, а недостающую энергию будет брать от вашего устройства.

Если компьютер вообще никак не видит диск

Всё это относилось к первому пункту, когда компьютер через определённый софт всё же видит диск. Но, как быть, когда внешний диск не виден ни через какой софт?

В этом случае скорее всего, как я уже говорил выше, ваш кабель, подсоединённый к внешнему диску, сидит в слоте не плотно. Иными словами, отходит. В этом случае первым делом нужно выключить компьютер и проверить все кабеля и порты. Проверить, все ли они плотно подсоединены к системному блоку (ноутбуку). Все они должны быть подсоединены идеально.

Если диск соединяется с компьютером посредством USB, в этом случае рекомендуется отсоединить диск от того порта, где он сидел, и подсоединить к соседнему. В том случае если диск заработал от иного порта, значит, прежний порт неисправен.

Также, многие пользователи подсоединяют к ПК USB концентратор (это что-то вроде тройника в розетке, а именно, прибор, который увеличивает число USB входов). В этом случае, необходимо подсоединить ВД напрямую. Также, часть концентраторов имеют маленькую мощность для ВД.

Но, даже после подобной процедуры нельзя точно определить, что ваш диск нерабочий. Желательно его соединить с ещё одним компьютером и узнать, увидит ли его другой ПК. Разумеется, если после подключения накопителя к прочему компьютеру система его также не увидит, скорее всего он поломан и лучше его поменять.

Если же на прочем компьютере ВД отлично функционирует, то, скорее всего, в вашей ОС сбои с работой драйверов, установленных под ваш внешний диск. Узнать это можно следующим путём. Через «Пуск» правой кнопочкой мыши выбираем «Диспетчер устройств» (для Windows 10).

Также можно войти в «Управление компьютером» методом, рассказанном вначале. Далее, выбирать «Служебные программы» и «Диспетчер устройств».

Появится диспетчер. Нам нужно найти меню «Дисковые устройства».

В этом разделе нам нужно найти устройство, над которым стоит восклицательный знак. Если вы его нашли, значит, над тем устройством, над которым он стоит, есть неполадка в драйвере. Необходимо кликнуть по данному устройству и изучить сообщение про ошибку. Затем, выбираем меню «Драйвер», далее, можно драйвер или откатить к прежним настройкам, или обновить.

Также, можно применять специальные программы для обновления драйверов. Например, бесплатную программу DriverHub, которая обновляет драйвера не хуже платных аналогов. Кроме этого, если диск перестал опознаваться недавно, можно просто откатить систему назад с помощью бесплатной программы AOMEI (разумеется в том случае, если у вас есть «Резервная копия системы»). Можно воспользоваться точкой восстановления, если проблемы начались после её создания.

Кроме этого, можно просто удалить драйвер, и отсоединить внешний диск. Затем, подсоединить обратно, и обновить драйвера.

Устаревшее ПО

Другой распространенной причиной, почему телевизор не видит съемный носитель, является устаревшее программное обеспечение. Функция распознавания носителя такого большого объема присуща, как правило, лишь телевизорам последних моделей. Если мощности ТВ достаточно для работы с внешними дисками, произведите обновление прошивки.

Если ТВ подключается к интернету, то в разделе настроек «об устройстве» или «поддержка» есть подменю «обновление». В нем нужно запустить поиск свежих версий ПО и при наличии установить их. Если ТВ без подключения, то обновления могут устанавливаться в виде прошивок с USB носителей (очевидно, что нужна для этих целей флешка). Как выполнить такую прошивку:

Не хватает питания

Был у меня старенький Seagate, которому не хватало подпитки от USB, нужно было дополнительно подсоединять его к энергосети (вставлять блок питания в розетку). Иначе аппарат не определялся в Windows 10 или любой другой версии Виндовс.

На более современных моделях WD MyPassport Ultra, которые поддерживают стандарт USB 3.0, неисправность может возникать, когда Вы соединяете девайс с ноутбуком через разъем ЮСБ второго поколения. В подобных ситуациях лучше применять такую схему коннекта:

Если же в ПК нет нужного гнезда, то внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации. Вполне возможно, производители предусмотрели возможность решения проблемы с помощью установки драйверов.

К слову, нередко носитель не работает из-за неисправности порта на компьютере. Поэтому, стоит попробовать вставить кабель в иной вход, а также проверить его на другом компе.

Не виден внешний жесткий диск на компьютере (Windows) при подключении по USB – что делать

Если компьютер под управлением Windows не видит переносной внешний жесткий диск при подключении по USB, то нужно делать следующее:

Попробовать подключить и отключить съемный диск несколько раз. Например, часто бывают случаи, когда при попытках подключения появляется сообщение о том, что USB-устройство не опознано, работает неправильно, Windows не удается его опознать. При этом, если неоднократно подсоединять внешний диск или флеш-накопитель, то в конечном итоге Windows удается распознать внешнее устройство и подобных проблем в дальнейшем больше не возникает. Совет банальный. Но в доброй половине случаев именно он помогает, когда внешний жесткий диск не определяется при подключении к компьютеру или ноутбуку.

Использовать другое USB гнездо. Еще один очевидный, но действенный совет: если комп не видит внешний жесткий диск при подключении к какому-то из USB-портов, то нужно просто попробовать подсоединить его к другому порту. Желательно к тому, который уже используется и который работает с другими устройствами. Например, к гнезду, к которому подключена мышь или клавиатура. При этом, желательно отключить все другие устройства, чтобы исключить нехватку питания USB-гнезда. Советую посмотреть видео о том, как простая нехватка питания может привести к проблеме, когда жесткий диск не определяется компьютером.

Проверить, исправен ли USB-кабель. Можно попробовать подключить к ПК какое-нибудь другое переносное устройство (флешку, телефон) через этот же кабель и проверить, будет ли результат. Если есть другой USB-провод, то можно проверить и его. Если жесткий диск не отображается и при подключении к компьютеру другого устройства, то вероятно проблема все-таки в кабеле.

Проверить, исправен ли внешний жесткий диск. Для этого необходимо использовать другой компьютер или ноутбук. Можно обратиться к другу, соседу или любому знакомому, у которого есть ПК. Если жесткий диск будет работать на другом компьютере, то это позволит исключить неисправность диска из списка предполагаемых проблем. Можно также продиагностировать переносной диск, подсоединив его к телевизору. Если же внешний жесткий диск не работает, то можно обратиться в сервисный центр. Вполне возможно, что починка обойдется дешевле, чем покупка нового накопителя.

Сделать восстановление системы. Если не распознается диск, который до этого уже был виден на этом самом компьютере и на этой самой операционной системе, то для устранения неполадки вполне может хватить восстановления системы до более раннего состояния.

Назначить букву диску. Вполне возможно, что операционной системе Windows не удалось самостоятельно назначить букву новому диску. В таком случае это следует сделать вручную. Для этого нужно перейти в раздел «Создание и форматирование разделов жесткого диска» (можно сделать это, воспользовавшись поиском, либо – из меню «Пуск»).
Следует проверить, всем ли дискам присвоены буквы. Если нет, то необходимо правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню, кликнув по нужному диску и выбрать пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и указать любую доступную букву.

Отформатировать жесткий диск

Если внешний жесткий диск был только куплен и до этого еще не использован на данном ПК, при этом компьютер его видит, но не может открыть, то вполне возможно, что он просто нуждается в форматировании.Важно! При форматировании все данные с диска будут удалены. Если там хранится что-то нужное, то следует предварительно перенести это куда-нибудь.
Для форматирования диска следует перейти в раздел «Создание и форматирования разделов жесткого диска».
Правой кнопкой мыши нажать на нужном диске, вызвав контекстное меню, в котором следует выбрать пункт «Форматировать».

Создать том для диска

Подробно о том, как создать простой том в Windows рассказано в видео-инструкции:

Стоит отметить, что с проблемой не распознавания внешнего жесткого диска могут столкнуться компьютеры под управлением любых версий Windows: 7, 8, 10, XP.

Вот мы и разобрались с основными причинами, почему Windows не видит внешний жесткий диск при подключении по USB, а также рассмотрели, что делать в случае возникновения подобной проблемы на компе.