Пк, ноутбук или планшет с windows 10 не выключается или сам включается: почему так происходит и как это исправить
Содержание:
- Причины, по которым Windows 10 может не выключаться
- Что еще можно сделать?
- Решение проблем с отключением компьютера
- Драйвер Intel MEI
- Завершение работы Windows 10 без предупреждения – как решить проблему
- Решение проблем с отключением компьютера
- Выполните восстановление при запуске
- Компьютер с Windows 10 не выключается
- Решение 2 — Заменить драйвер интерфейса управления Intel
- Ноутбук не переходит в спящий режим
- Кнопка выключения на рабочий стол Windows 10
- Драйвер Intel MEI
Причины, по которым Windows 10 может не выключаться
После установки новой операционной системы многие пользователи ПК могут столкнуться с неполадкой, когда Windows 10 не выключается при нажатии на кнопку «Завершение работы». Причин тому много. Однако выделим две основные, которые чаще всего влияют на завершение работы на Windows 10.
- Сбои на программном уровне из-за конфликта между установленным софтом и самой ОС. Чаще всего виной являются драйвера, которые скачиваются не с официального сайта, а со стороннего ресурса и являются устаревшими.
- Конфликт нового оборудования с операционной системой. Вместе с подключением периферии на Виндовс 10 автоматически устанавливается программное обеспечение, которые может не поддерживаться текущей версией ОС.
Поэтому прежде чем предпринимать какие-либо действия, стоит установить точную причину, почему не выключается компьютер. Проверить в первую очередь стоит вышеуказанные факторы.
Не выключается ноутбук при завершении работы с Windows 10
В большинстве случаев ноутбук с операционной системой Windows не выключается по причине неправильной настройки режима питания. Чтобы его изменить стоит выполнить следующие действия:
Переходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Электропитание» (если вы выставляете режим просмотра «Категории», то нужно выбрать «Оборудование и звук», а далее «Электропитание»).
В меню слева выбираем «Действие кнопкой питания».
В разделе «Параметры завершения работы» стоит снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск».
Если данный метод не сработал, может быть, что какому-то компоненту системы заданы неверные параметры. Для этого выбираем «Настройки схемы питания» в «Панели управления».
Нажимаем на ссылку «Изменить дополнительные параметры, которые сейчас недоступны. Откроется новое окно. Находим пункт «Разрешить таймеры пробуждения». Задаем ему значение «Отключить».
После перезагружаем систему. Ноутбук включиться. Затем его можно выключить стандартным способом.
Если у вас ноутбук Dell или ASUS, стоит удалить утилиту Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). Для этого стоит перейти в «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты» и удалить софт. После этого перезагрузите ноутбук.
Также на форуме Microsoft рекомендуют перейти в раздел поддержки производителя гаджета (в данном случае это касается ноутбуков с процессорами Intel) и скачать Intel Management Engine Interface (Intel ME), даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств нужно найти «Системные устройства». В нем найти устройство с таким именем, как скачанное ПО. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберете «Удалить» (о).
После удаления нужно установить заранее загруженный драйвер, а по его инсталляции необходимо перезагрузить ноутбук.
Также в диспетчере устройств нужно найти сетевой контроллер, выбрать его «Свойства» и во вкладке «Управление питанием» необходимо поставить о.
В некоторых случаях на ноутбуках с Windows 10 необходимо полностью удалить и переустановить видеодрайвера. чтобы устройство смогло нормально отключаться.
Не выключается компьютер при завершении работы с Windows 10
Если вы столкнулись с неполадкой, когда не выключается компьютер после завершения работы на Windows 10, стоит испробовать все те же способы, что были описаны для ноутбука. Если проблема не решена, стоит протестировать следующие методы.
Отключаем режим гибернации (актуально и для ноутбуков). Для этого запускаем командную строку с правами Администратора.
В консоли вводим «powercfg /h off».
Далее нужно будет перезагрузить систему. Компьютер будет нормально включаться и выключаться. Только режим сна будет неактивным.
В случае, когда компьютер долго не выключается или при завершении работы он зависает на экране «Не выключайте компьютер… идет подготовка сохранения данных», стоит выполнить следующее:
Открываем блокнот. Вставляем следующий текст:
Windows Registry Editor Version 5.00
Сохраняем файл с разрешением .reg. Запускаем его и подтверждаем внесения изменений в системный реестр. Перезагружаем ПК.
Эти методы проверены на практике и работают. Если проблема не решена, стоит проверить блок питания на наличие дефектных конденсаторов.
О том, как ещё решить данную проблему смотрите в видео:
Что еще можно сделать?
Это самые частые виновники, влияющие на корректную работу ПК. Остальные случаи возникают крайне редко, но если все же какой-то другой случай, то можно:
- попытаться установить самые свежие выпуски «десятки»;
- деактивировать все периферийные элементы (тем более, если они подключаются к ЮСБ);
- удалить драйвера видеокарты.
Если даже и это не помогло, то, вероятнее, возникли серьезные проблемы с программой, появившиеся в Виндовс 10, и необходимо переустановить, либо дополнительно продиагностировать.
Если у вас черный экран, не выключается компьютер после завершения работы Windows 10, возможно, причиной стал один из описанных объектов. Так что внимательно все проверьте.
- https://pomogaemkompu.temaretik.com/1745713777934076873/ispravlenie-problem-s-vyklyucheniem-kompyutera-na-windows-10/
- https://nastroisam.ru/ne-vyiklyuchaetsya-windows-10-computer/
- https://life-v.ru/does-not-shut-down-the-computer-after-windows-10-finishes/
Решение проблем с отключением компьютера
Каждая из вариаций этой проблемы имеет свои способы решения. Рассмотрим их последовательно. Применять эти методы стоит в зависимости от указанных симптомов на вашем устройстве, а также исходя из моделей оборудования.
Проблемы с процессорами компании Intel
Компания Intel производит качественные процессоры, но проблема может возникнуть на уровне самой операционной системы — из-за программ и драйверов.
Удаление программы Intel RST
Программа Intel RST является одним из драйверов процессора. Он предназначен для организации работы системы с несколькими жёсткими дисками и абсолютно точно не нужен вам, если жёсткий диск всего один. Кроме того, драйвер может вызывать проблемы с отключением компьютера, поэтому его лучше всего удалить. Делается это так:
- Нажмите сочетание клавиш Win+X для вызова меню быстрого доступа и откройте «Панель управления».
В меню быстрого доступа выберите раздел «Панель управления»
- Перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Среди прочих элементов «Панели управления» откройте пункт «Программы и компоненты»
- Найдите среди программ Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Выберите её и нажмите на клавишу «Удалить».
Найдите и удалите программу Intel Rapid Storage Technology
Обновление драйвера Intel Management Engine Interface
Неполадки в работе этого драйвера также могут приводить к ошибкам на устройстве с процессорами Intel. Осуществлять его обновление лучше самостоятельно, предварительно удалив старую версию. Выполните следующие шаги:
Скачайте драйвер Intel ME с сайта производителя вашего устройства или с официального сайта Intel
- В «Панели управления» откройте раздел «Диспетчер устройств». Найдите ваш драйвер среди прочих и выполните его удаление.
Откройте «Диспетчер устройств» через «Панель управления»
- Запустите установку драйвера, а когда она будет закончена — перезапустите компьютер.
Установите Intel ME на компьютер и перезапустите устройство
После переустановки проблема с процессором Intel должна быть полностью устранена.
Драйвер Intel MEI
Еще одна причина, по которой часто не выключается компьютер с Windows 10 уже после завершения своей работы – MEI, устанавливаемый на оборудование с базой Intel. Если быть точнее, то это чаще одиннадцатая версия. Можно легко посмотреть, тип вашей, для этого переходите:
Диспетчер устройств/Системные устройства/Intel Management Engine Interface/правый клик/Свойства.
В появившемся новом окошке заходите в драйверы и смотрите, какая версия стоит. Если, как в примере — 11.X.X.Х — попробуйте поменять его на релиз постарше 9.Х.Х.Х. нужно будет перейти на официальный ресурс разработчика материнки и загрузить там ее. Можно также загрузить дрова с сайта Intel. После чего удаляете инсталлированный драйвер и самостоятельно указываете на только что загруженный файл.
Далее обязательно деактивируете службу обновлений Виндовс на Acer, Lenovo или другом компьютере, чтобы не произошло автообновление.
Можно использовать специальный пакет, в котором есть уведомления системы о загрузке новой версии.
Завершение работы Windows 10 без предупреждения – как решить проблему
Чтобы исправить надоедливую проблему «когда компьютер выключается сам по себе через несколько секунд», попробуйте каждый из приведённых методов поочерёдно.
-
Чтобы избавиться от проблемы перегрева
Если вы думаете, что перегрев – это то, что может вызывать случайное выключение компьютера, вы можете сделать следующее:
- Регулярно очищайте пыль, грязь и другой мусор.
- Исправьте проблемы с разгоном (или просто сбросьте настройки BIOS).
- Если вентиляторы видеокарты, вентиляторы процессора не работают, это приведёт к перегреву – исправьте это.
Прекратите небрежно использовать компьютер, например, не используйте систему во влажных условиях, не подвергайте её воздействию прямых солнечных лучей или застоя воздуха вокруг компьютера.
-
Запуск проблемных драйверов
Неисправные или поврежденные драйверы также могут привести к раздражающей проблеме «Завершение работы Windows 10 без предупреждения». Чтобы решить эту проблему, вам необходимо убедиться, что драйверы устройств работают в актуальном состоянии.
Как лучше всего обновить драйверы до последних и наиболее совместимых версий? Используйте специальную программу обновления драйверов для Windows 10 и других версий.
Подробнее об обновлении драйверов:
- Три способа правильного обновления всех драйверов
- Руководство по правильному обновлению драйверов
-
Проблемы с оборудованием
Чтобы быстро проверить, работает ли ваш жесткий диск в нормальном состоянии, сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на локальном диске → перейдите в Свойства → на вкладку Сервис и перейдите к проверке на наличие ошибок.
- Нажмите кнопку Проверить» или «Windows».
- Затем запустите командную строку от имени администратора.
- Выполните команду:
- Нажмите кнопку Enter и введите Y.
- Снова нажмите кнопку Enter.
- Как только процесс будет завершён, просто перезагрузите вашу систему.
Если вы недавно отремонтировали свой компьютер, попробуйте удалить оборудование и проверить, правильно ли работает ваш компьютер. Так вы сможете узнать, является ли новое оборудование причиной проблем несовместимости и проблемы «компьютер выключается сам по себе через несколько секунд», соответственно.
-
Заражение вредоносным ПО
Если ваш компьютер упорно продолжает выключаться без какого-либо запроса, возможно это происходит из-за вируса или вредоносной программы. Защитник Windows – встроенный инструмент безопасности системы – может помочь вам обнаружить и устранить распространенные угрозы. Но, лучший способ защитить вашу систему от всевозможных лазеек в системе безопасности – это запустить специальное антивирусное программное обеспечение.
Специализированное решение безопасности не только обеспечивает защиту в реальном времени, но и обеспечит повышение производительности после каждого сканирования.
-
Сбой программного обеспечения
Если ваш компьютер борется с проблемами программного обеспечения, это, несомненно, может вызывать случайные выключения ПК. Это может произойти из-за поврежденных или отсутствующих системных файлов, наличия нежелательных файлов, проблем с реестром, проблемных приложений и т.д.
Хотя вы можете вручную найти и исправить эти проблемы, это может занять много времени. Кроме того, если что-то сделать неправильно, это может привести к множеству других проблем. Поэтому лучший способ решить все вышеупомянутые проблемы за один раз – воспользоваться утилитой для очистки и оптимизации ПК. Такое программное обеспечение Windows предлагает различные модули, которые упрощают очистку, оптимизацию и защиту системы. Будь то восстановление неисправных файлов реестра или очистка мусора и массовое удаление проблемных программ.
-
Проблемы с аккумулятором
Со временем аккумулятор ноутбука может начать доставлять массу проблем. Таким образом, в случае, если ваш ноутбук продолжает выключаться без каких-либо предупреждений, ответственность за проблему может нести аккумулятор вашего ноутбука. Поэтому подумайте о замене старой батареи на новую. Также убедитесь, что новый аккумулятор соответствует всем требованиям вашего ноутбука.
Надеюсь, это руководство поможет вам устранить нежелательную проблему «компьютер выключается сам по себе через несколько секунд». Поделитесь своим опытом при устранении проблемы в разделе комментариев ниже, и если у вас есть какие-либо предложения или обходные пути для решения проблемы случайного выключения в Windows 10, упомяните их в разделе комментариев ниже!
Решение проблем с отключением компьютера
Каждая из вариаций этой проблемы имеет свои способы решения. Рассмотрим их последовательно. Применять эти методы стоит в зависимости от указанных симптомов на вашем устройстве, а также исходя из моделей оборудования.
Проблемы с процессорами компании Intel
Компания Intel производит качественные процессоры, но проблема может возникнуть на уровне самой операционной системы — из-за программ и драйверов.
Удаление программы Intel RST
Программа Intel RST является одним из драйверов процессора. Он предназначен для организации работы системы с несколькими жёсткими дисками и абсолютно точно не нужен вам, если жёсткий диск всего один. Кроме того, драйвер может вызывать проблемы с отключением компьютера, поэтому его лучше всего удалить. Делается это так:
- Нажмите сочетание клавиш Win+X для вызова меню быстрого доступа и откройте «Панель управления».
В меню быстрого доступа выберите раздел «Панель управления»
- Перейдите в раздел «Программы и компоненты».
Среди прочих элементов «Панели управления» откройте пункт «Программы и компоненты»
- Найдите среди программ Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Выберите её и нажмите на клавишу «Удалить».
Найдите и удалите программу Intel Rapid Storage Technology
Обновление драйвера Intel Management Engine Interface
Неполадки в работе этого драйвера также могут приводить к ошибкам на устройстве с процессорами Intel. Осуществлять его обновление лучше самостоятельно, предварительно удалив старую версию. Выполните следующие шаги:
Скачайте драйвер Intel ME с сайта производителя вашего устройства или с официального сайта Intel
- В «Панели управления» откройте раздел «Диспетчер устройств». Найдите ваш драйвер среди прочих и выполните его удаление.
Откройте «Диспетчер устройств» через «Панель управления»
- Запустите установку драйвера, а когда она будет закончена — перезапустите компьютер.
Установите Intel ME на компьютер и перезапустите устройство
После переустановки проблема с процессором Intel должна быть полностью устранена.
Выполните восстановление при запуске
Восстановление при загрузке, несомненно, может быть весьма полезным для исправления нескольких типов ошибок загрузки Windows. Чтобы выполнить восстановление при загрузке, вам необходимо загрузить систему в среду восстановления Windows с загрузочного носителя.
- После загрузки WinRe перейдите в раздел «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные параметры».
- Найдите и щелкните модуль восстановления при загрузке.
- Наберитесь терпения и позвольте программе Startup Repair завершить процесс восстановления.
- Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, отображается ли по-прежнему экран «Обновление Windows 10».
Компьютер с Windows 10 не выключается
Допустим, устройство работает без ошибок, но при этом никак не реагирует на попытку выключения, или же компьютер выключается не полностью. Эта не слишком частая проблема удивляет и вводит в ступор тех, кто никогда с ней не сталкивался. На самом деле её причины могут быть разные:
- проблемы с драйверами оборудования — если при отключении продолжают работать отдельные части компьютера, к примеру, жёсткий диск или видеокарта, то дело, вероятнее всего, в драйверах. Быть может, вы недавно обновляли их, и апгрейд был установлен с ошибкой, или же, напротив, устройство нуждается в подобном обновлении. Так или иначе, сбой возникает именно в управлении устройством, которое просто не принимает команду на отключение;
- не все процессы прекращают работу — компьютеру не дают отключиться запущенные программы. При этом вы получите соответствующее уведомление и почти всегда без труда сможете закрыть эти программы;
- ошибка обновления системы — до сих пор Windows 10 активно улучшается разработчиками. Осенью 2017 года и вовсе вышло крупное обновление, затрагивающее почти всё в этой операционной системе. Неудивительно, что в одном из таких апдейтов могут быть допущены ошибки. Если проблемы с выключением начались после обновления системы, то дело либо в ошибках самого обновления, либо в неполадках, которые возникли во время установки;
- ошибки электропитания — если оборудование продолжает получать питание, оно продолжает и функционировать. Такие сбои обычно сопровождаются работой системы охлаждения при уже отключённом ПК. Кроме того, электропитание может быть настроено таким образом, что компьютер будет включаться самостоятельно;
- неправильно настроенный BIOS — из-за ошибок в настройке вы можете столкнуться с самыми разными неполадками, в том числе с некорректным отключением компьютера. Именно поэтому неопытным пользователям не рекомендуется менять какие-либо параметры в BIOS или в его более современном аналоге UEFI.
Решение 2 — Заменить драйвер интерфейса управления Intel
Согласно отчетам, драйвер Intel Management Interface может вызвать некоторые проблемы с завершением работы, поэтому для его устранения необходимо установить более старую версию.
В настоящее время версия 11 является основной причиной этих проблем на ноутбуках, поэтому давайте сначала проверим, какую версию драйвера вы используете:
-
Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Под Системными устройствами найдите Интерфейс управления Intel .
-
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
- Теперь вы можете проверить версию драйвера.
- Если версия 11, перейдите на веб-сайт Intel и загрузите версию 10.0 или 9.5.24.1790.
- Когда вы попытаетесь установить их, вы получите уведомление о том, что у вас уже есть более новая версия.
- Нажмите Да, чтобы перезаписать его.
Если у вас работает более старый драйвер, вам придется запретить автоматическое обновление Windows в будущем. Для этого просто следуйте простым шагам в этом руководстве.
Чтобы предотвратить повреждение ПК при установке неправильных версий драйверов, мы настоятельно рекомендуем использовать инструмент обновления драйверов Tweakbit .
Для правильной работы системы рекомендуется обновить все устаревшие драйверы, и это утомительный процесс. Таким образом, с помощью этого инструмента вы можете сделать это автоматически.
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.
-
-
Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления. Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
-
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Ноутбук не переходит в спящий режим
Многие пользователи в последнее время вообще не отключают ПК в том смысле, как это делалось раньше, то есть до полного завершения работы. Чаще просто отправляют ноутбук в сон закрыв крышку. И именно поэтому я отдельно хочу рассмотреть некоторую разновидность приведённой выше проблемы, а именно когда отключение аппарата проходит нормально а вот в спящий режим компьютер не переходит, а снова возвращается в штатный режим работы.
— Чаще всего в этом случае виновником является отдельное приложение или утилита, которая работает в активном или фоновом режиме и не даёт устройству уснуть. И поэтому начать стоит с того, что запустить диспетчер задач и посмотреть какие процессы наиболее активно используют процессор и оперативную память. Если это какая-то конкретная программа — попробуйте остановить её выполнение. А если активный сервис системный (например, System, SVCHOST, Explorer.exe и т.п.) то в этом случае надо уже проверять Windows 10 с помощью хорошего антивируса, так как в Вашей ОС скорее всего поселилась какое-то вредоносное приложение.
— Другая распространённая причина — активность периферийных устройств. Причём обычно это или клавиатура, или мышь или что-то ещё, подключенное через универсальную последовательную шину USB. Например, WIFI-адаптер. В Windows 10 есть инструмент, который позволяет уточнить какое из устройств последний раз пробуждало компьютер — это консольная команда:
powercfg -lastwake
Если она не сработает — попробуйте иной вариант:
powercfg –devicequery wake_armed
Введите её в командной строке и в результатах Вы увидите «виновника». К примеру, это будет какое-нибудь USB-устройство. Чтобы запретить ему пробуждать ПК, откройте Диспетчер устройств Виндовс.
Найдите в списке строчку «Корневой USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне надо зайти на вкладку «Управление электропитанием»:
Снимаем галочку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима» и нажимаем на кнопку ОК. То же самое желательно сделать для мыши и сетевых карт — проводных и беспроводных. После этого перезагружаемся и проверяем — переходит компьютер в спящий режим или по прежнему не переходит.
Не стоит забывать и про возможные таймеры пробуждения, установленные в системе. Например, обновления какой-нибудь программы или игры, либо какое-то вредоносное приложение. Для исключения такого варианта развития событий надо снова открывать настройки электропитания Windows 10, зайти в дополнительные параметры используемой схемы управления питанием и открыть подраздел «Сон»:
Там будет пункт «разрешить таймеры пробуждения». Надо проверить чтобы у него было установлено значение «Отключить».
P.S.: В качестве заключения хочу ещё раз отметить, что мы с Вами рассмотрели лишь самых-самых частых виновников, которые влияют на нормальную работу ПК. Оставшиеся частные случаи — это всего лишь 5-10% от общего объёма. Для их решения можно попробовать сделать вот что: — попробовать установить самые последние обновления Windows 10 — отключить все периферийный устройства (особенно подключенные по USB) — удалить драйвера на видеокарту И уже когда совсем ничего не помогает, то скорее всего такой сбой скорее всего связан либо с серьёзными программными проблемами, возникшими в самой Виндовс 10 и требуется её переустановка, либо аппаратной неисправностью тех или иных комплектующих и без серьёзной диагностики решить это не получится.
В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.
Кнопка выключения на рабочий стол Windows 10
Каждый день пользователям приходится выключать ПК. Можно вынести кнопку (ярлык) выключения компьютера на рабочий стол Windows 10. Мастер помогает создать ярлык, указывающий на локальные или сетевые программы, файлы, папки, компьютеры или адреса в Интернете. Это даст возможность быстро отключать компьютер без использования пуска.
На рабочем столе откройте контекстное меню и выберите Создать > Ярлык. Теперь в строке расположения объекта введите команду: shutdown.exe -s -t 0. Дальше введите имя ярлыка, например Кнопка выключения компьютера. После запуска созданного ярлыка произойдёт мгновенное отключение компьютера, значение времени можно при необходимости увеличить.
Вместо, стандартного значка ярлыка можно установить другую иконку. Достаточно, в свойствах ярлыка нажать кнопку Сменить значок и выбрать значок из списка доступных или указать расположение к другому файлу.
Драйвер Intel MEI
Еще одна причина, по которой часто не выключается компьютер с Windows 10 уже после завершения своей работы – MEI, устанавливаемый на оборудование с базой Intel. Если быть точнее, то это чаще одиннадцатая версия. Можно легко посмотреть, тип вашей, для этого переходите:
Диспетчер устройств/Системные устройства/Intel Management Engine Interface/правый клик/Свойства.
В появившемся новом окошке заходите в драйверы и смотрите, какая версия стоит. Если, как в примере — 11.X.X.Х — попробуйте поменять его на релиз постарше 9.Х.Х.Х. нужно будет перейти на официальный ресурс разработчика материнки и загрузить там ее. Можно также загрузить дрова с сайта Intel. После чего удаляете инсталлированный драйвер и самостоятельно указываете на только что загруженный файл.
Далее обязательно деактивируете службу обновлений Виндовс на Acer, Lenovo или другом компьютере, чтобы не произошло автообновление.
Можно использовать специальный пакет, в котором есть уведомления системы о загрузке новой версии.