Действия в случае неисправности пульта от приставки билайн

Причины неисправностей

Разобравшись с возможностями ПУ, следует приступать к восстановлению его работы. И первым делом требуется понять, почему приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Среди наиболее частых причин возникновения проблем стоит выделить:

• неисправность батареек;
• слишком низкий уровень яркости монитора;
• отсутствие синхронизации между пультом и приставкой;
• неисправность устройства.

Выявить последнее довольно просто

Владельцам прибора достаточно включить ресивер и нажать несколько кнопок ПУ, обратив внимание на реакцию диода. В рабочем состоянии он должен светиться и мигать при нажатии клавиш

Если этого не происходит, можно сразу обращаться в ближайшую ремонтную мастерскую, где опытные специалисты вернут аппаратуре рабочее состояние.

Трещины после падения

Пульты дистанционного управления могут находиться в самых разных местах, так как всегда должны быть под рукой: после пробуждения вы ищете пульт на прикроватной тумбочке, когда вы завтракаете, то прибор лежит с вами на столе, а во время вечернего киносеанса ПДУ перемещается на диван рядом с вами.

Они компактные и удобные, но достаточно часто падают, и не всегда это случается на мягком ковром покрытии. Если пульт уронили на керамическую плитку, то он может получить серьёзные повреждения не только внешнего корпуса, но и внутренних микросхем.

Если после падения пульт перестал функционировать, то его восстановление также начинается с разборки. Есть три распространённые поломки от удара:

• Сломанный светодиод;
• Нарушена контактная клемма батареек;
• Повредили кварцевый резонатор.

Две первые неисправности можно определить визуальным осмотром. Работу светодиода можно проверить, даже не разбирая корпус:

1. Включите камеру на своём смартфоне.
2. Направьте пульт на камеру, чтобы в фокусе был светодиод.
3. Смотрите на экран мобильного телефона и нажимайте на любую кнопку пульта. Через камеру будет хорошо виден сигнал, если такой имеется.

Также можно проверить работу светодиода с помощью мультиметра, но для этого внешние части корпуса придётся убрать:

1. Щупы тестера подсоедините к обоим концам светодиода.
2. Переключатель прибора поставьте на 3В.
3. Нажмите любую кнопку на ПДУ.
4. Если тестер показывает напряжение, то светодиод рабочий.

После неудачного падения пульта в нём может быть нарушена контактная клемма батареек. Пружинные контакты этого соединения припаяны к микросхеме, поэтому убедитесь, что пайка не нарушилась и уверенно держится. Также проверьте сами пружины на предмет коррозии или искривления. Если контакты окислены, очистить их можно наждачной бумагой.

А вот работоспособность кварцевого резонатора проверить не так просто. Для этого нужно разобрать пульт и найти на его микросхеме маленькую коробочку с припаянными контактами. Если вы её аккуратно потрясёте и услышите звук перекатывающихся крошек внутри, то резонатор поломался и его нужно будет заменить. Такой пуль сможет реанимировать только мастер.

Сломался пульт от приставки. Что делать?

Если команды, идущие от ваших пальцев к кнопкам, не желают четко выполняться, нужно выяснить, почему это происходит. Не все потеряно. Прежде всего, следует проверить, что неисправно: пульт или само устройство. Для того чтобы протестировать пульт, можно использовать цифровую камеру – она позволит увидеть, излучает ли светодиод на поверхности переключателя инфракрасный луч. Увы, «на глазок» этого не сделать. Следует поднести пульт к камере планшета, смартфона или фотоаппарата и нажать любую кнопку. Если тот исправен, можно увидеть мигающий светодиод на экране. В случае отсутствия такого ответа нужно предпринимать меры по восстановлению.

Для начала нужно проверить, не сели ли батарейки в устройстве – в своеобразном рейтинге эта «неисправность» лидирует с огромнейшим отрывом. Бывает, что элементы питания используются крайне долго и даже успевают «потечь». Батарейки заменены на гарантированно исправные, а «дистанционка» работать все же не хочет? Придется прибегнуть к другим, более серьезным вариантам починки.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите , а в появившейся под логотипом строке – «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Распространенные проблемы

Чтобы исправить ситуацию, необходимо найти причины, и только потом заниматься ремонтом. Проблемы могут быть как программными, так и аппаратными. Если в первом варианте удается справиться своими силами, то во втором – потребуется помощь специалиста. Наш эксперт рассмотрел основные проблемы

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

Многие пользователи Ростелеком часто сталкиваются с проблемой, когда пульт ДУ перестает переключать каналы. Как правило, решить такую проблему просто, но для этого следует выяснить причину неисправности.

Проблемы могут быть следующими:

• разрядилась батарея и ее нужно заменить;
• сбились настройки пульта ДУ;
• не работает диод;
• не получается попасть в точку, отвечающую за управление каналами;
• на пути луча имеются помехи, которые нельзя преодолеть.

В первом случае достаточно заменить батарейки от пульта.

Причиной может стать и недостаточная яркость на ТВ, из-за чего пульт не световые диоды не могут распознать команды, попадающие на устройство.

Если устранить проблему не удалось, можно вернуться к заводским настройкам. Для этого нужно:

1. Активировать режим программирования (одновременное нажатие кнопки ТВ и ОК, пока диод не мигнет два раза).
2. Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
3. Затем вводится один из кодов 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Пробовать цифровые значения стоит до тех пор, пока проблема не будет устранена. После введения каждого кода нужно проверить работу телевизора: переключить канал, изменить громкость, тестировать устройства нужно в течение 3-5 минут. Если никаких сбоев не наблюдается, то команда подошла и конфликт устранен.
4. Устройство автоматически вернется к заводским настройкам.

Почему на пульте Ростелеком не работает кнопка громкости

Чаще всего проблемы со звуком возникают при первичной установке услуг Ростелеком. Если звук с пульта от телевизора переключается, а с пульта, приложенного к приставке – нет, значит, отсутствует синхронизация. Иногда причиной может стать сбой в работе оборудования. Чтобы устранить причину, необходимо перепрограммировать пульт.

То есть, установить на пульт код синхронизации с телевизором. Сделать это можно двумя способами:

1. Автоматически. В данном случае необходимо включить телевизор, и нажать на пульт Ростелеком клавиши Ок и ТВ. Когда светодиод моргнет дважды, отпустить клавиши и набрать цифры – 991. После этого необходимо нажимать клавиши переключения, пока телевизор не отключится. При каждом нажатии пульт сам выбирает новый код из памяти, синхронизирует его, и отправляет на ТВ. Если телевизор выключился, значит, все коды синхронизировались. После выключения необходимо нажать кнопку ОК, и держать ее, пока диод не мигнет два раза. Это означает, что настройки сохранились. Если после этого пульт не регулирует громкость, нужно попробовать настроить вручную.
2. Вручную. Здесь также требуется включить телевизор, нажать две кнопки, ТВ и ОК, и дождаться двойного мигания диода. После этого набрать на код, который можно найти на сайте провайдера в разделе «Оборудование». Далее следует проверить, начал ли пульт производить необходимые операции, если это произошло, следует сохранить настройки. Если нет, то повторить то же самое, но с другим кодом. Сохранение настроек производится так же, как и в автоматическом режиме.

Задержка при работе пульта Ростелеком

Если команды пульта выполняются с задержкой, причины могут быть следующие:

1. Устаревшее программное обеспечение.
2. Совпали коды синхронизации приставки и телевизора. В таком случае необходимо поменять код приставки.

Чтобы поменять код приставки необходимо нажать кнопку ОК и ТВ, и дождаться двух сигналов от диода. После чего ввести комбинацию 3220. Если это не помогло, значит, последние цифры нужно поочередно менять на 1, 2, 3 или 4. Кодов синхронизации всего 5, поэтому один из них подойдет.

Причиной задержки работы пульта могут стать садящиеся батарейки или перебой сигнала, который поступает на ресивер.

Распространенные проблемы

Проблемы, которые возникают, когда не работает пульт от приставки Ростелеком, могут заключаться не только в работе самого ПДУ. На работу этого устройства влияют следующие факторы:

• старая версия прошивки приемника;
• конфликт управляющих команд.

Чтобы не возникло проблем с прошивкой, нужно регулярно мониторить обновления ПО, которые проводятся оператором ИТВ. Пульт дистанционного управления может быть неисправным из-за того, что нужно обновить программное обеспечение на телевизионном приемнике. Для этого достаточно зайти в меню ТВ и выбрать пункт, где указывается информация про обновление ПО. Затем пользователь должен дать согласие на замещение старой прошивки новыми функциями, а дальше приемник автоматически начнет обновление. Проблемы синхронизации ПДУ с ТВ-приставкой могут быть связаны с конфликтом в управлении самим приемником. При возникновении такой неполадки может отключаться сам телеприемник или же изменяется режим просмотра каналов. С этим затруднением в работе приставки несложно справиться – нужно одновременно нажать на кнопки POWER и ОК на пульте и ввести код. Код устранения проблемы конфликта управляющих команд состоит из комбинации цифр – 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Одна из приведенных комбинаций должна помочь в устранении неполадок в работе ресивера.

По каким причинам не работает пульт от приставки Beeline

Перебои в работе ПДУ возникают из-за следующих факторов:

1. Проблем с приставкой. Убеждаются, что прибор подключен к электросети, а нужные индикаторы горят.
2. Разряда батареек. Пользователи часто спешат обратиться в техподдержку, однако решить проблему помогает простая смена источников питания. Кроме того, установка новых батареек поможет исключить связанные с ними неполадки.
3. Попадания грязи или жидкости. Работу по вскрытию устройства доверяют мастеру, который чистит схему, удаляет загрязнения. При наличии навыков можно выполнить ремонт самостоятельно. Однако ошибочные действия могут вывести пульт из строя.
4. Наличия слоя грязи на клавишах. Липкие составы препятствуют нормальной работе прибора. Их удаляют ватным тампоном, пропитанным спиртом. Та же проблема свойственна простым ПДУ от телевизоров.
5. Механических повреждений. При сильных ударах или падениях контактные соединения и микросхемы начинают работать некорректно. Кнопки перестают посылать команды. В таком случае требуются диагностика и замена поврежденных элементов.

Почему с пульта Ростелеком не меняется громкость?

1. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи, первично подключенные к Интерактивному телевидению. Во время того, как работал мастер, пульт работал, звук менялся, а после его ухода стал капризничать? Это бывает, если между пультом и приставкой отсутствует синхронизация.
2. Такая же ситуация по смене звука может произойти, если абонент на протяжении длительного времени пользуется услугой — оборудование могло просто выйти из строя.

В обоих случаях потребуется для устранения неполадки перепрограммировать пульт, для этого нужно установить на пульт код синхронизации с телевизором. Как это сделать?

Имеется два способа — ручной и автоматический.

1. Чтобы произвести автоматическую установку, нужно просто нажать на пульте Ростелеком кнопки ОК, а затем ТВ. Нужно удерживать обе кнопки вжатыми до того момента, пока не моргнет дважды светодиод.
2. После этого кнопки можно отпустить, и на пульте набрать цифры 991.
3. Таким образом будет запущен режим программирования.
4. Далее необходимо переключать с пульта каналы телевидения до тех пор, пока телевизор не отключится.
5. Если телевизор отключился, то это будет означать, что код подобран.
6. После этого необходимо нажать на кнопку «ОК» на пульте, и держать ее, пока не мигнет дважды диод под кнопкой ТВ, это будет сигналом о сохранении произведенных настроек.

Если же после того, как все действия были произведены, но пульт от приставки ТВ так и не стал переключать каналы и добавлять звук, то придется настраивать его вручную.

Для этого необходимо знать точный код синхронизации. Чтобы его вычислить, нужно позвонить в техническую поддержку провайдера и, назвав модель своего телевизора, получить номер кода.

Эти же данные можно найти на сайте провайдера, но по звонку все же будет проще, не придется долго ничего искать.

Настройка пульта

Пульт ДУ для ТВ-приставки относится к универсальным аксессуарам. Его правильная настройка позволяет использовать один элемент для управления всей сопряженной техникой. Для этого нужно разместить оба ПДУ от телевизора и ресивера рядом, инфракрасными датчиками напротив друг друга. Расстояние между приспособлениями – 25-30 мм.

На пульте предусмотрены кнопки регулировки звука, переключения каналов и других программируемых опций. Режим обучения проходят, нажав и удерживая эмблему шестеренки до загорания светодиода на боковой части. В таком статусе ПДУ находится 15 секунд. В течение этого времени следует выбрать кнопку для обучения. При корректном введении команды светодиод мелькнет три раза и засветится. Можно выбирать следующую кнопку, повторив указанный алгоритм действий. Для выхода из обучающего режима нажимают клавишу с шестеренкой, после чего индикатор погаснет.

Настройка каналов с помощью пульта

Для этой процедуры входят в «Меню», «Редактор и список каналов». Функциональность и сочетание клавиш:

1. Чтобы выбрать из перечня искомую программу нажимают клавишу желтого цвета, вводят защитный код. Рядом с наименованием высветится символ в виде замка. Для активации необходимо ввести шифр.
2. При помощи красной клавиши каналы устанавливают в «Избранное». О подтверждении свидетельствует иконка в виде сердечка.
3. Процедуру редактирования выполняют посредством синей кнопки.
4. Для удаления канала из списка активируют красную кнопку, подтверждают действие.
5. Перемещение программ осуществляют зеленой и желтой клавишей, вверх/вниз, соответственно.
6. Для переименования канала используют синюю кнопку, вводя слово на появившейся экранной клавиатуре.

Ошибочный символ удаляют при помощи желтой клавиши, изменяют язык – красной, подтверждают действия – зеленой.

Можно ли заменить пульт

Универсальный пульт приставки МТС не в состоянии полноценно заменить аналог от ТВ-приемника. На него можно переместить только основные функции, включая регулировку громкости и управление каналами. Дополнительные действия доступны с основного ПДУ телевизора.

Если пульт ресивера сломается, его можно заменить, обратившись в сервисный центр. В специализированных торговых точках также можно подобрать подходящий вариант. В продаже имеются универсальные модификации, агрегируемые с большинством декодеров, включая МТС.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

При корректном подключении устройств, их совместимости и правильной настройке ПДУ проблем с функционированием не возникает. Но случается, что пульт Билайн перестаёт выполнять свои задачи, например, работает только на близком расстоянии, не реагирует на переключение каналов или другие действия, либо же вообще не подаёт никаких признаков жизни. Для решения проблемы сначала нужно выяснить, почему не работает ПДУ, часто неисправность легко может быть устранена пользователем самостоятельно.

Основные причины, по которым частично или полностью не работает пульт управления от приставки Билайн:

• Не работает тюнер. Нередко дело вовсе не в ПДУ, а в ТВ-приставке. Для начала нужно удостовериться, что устройство включено и функционирует, о чём говорят светящиеся индикаторы устройства.
• Разрядившиеся аккумуляторы. Одна из самых частых причин внезапного прекращения работы пульта, так что если устройство не откликается, не спешите нести его в ремонт, а тем более отправлять в утиль. Первым делом нужно заменить батарейки и проверить, работает ли ПДУ с новыми источниками питания.
• Попадание влаги, загрязнение. Жидкость или пыль могли проникнуть под корпус устройства, что привело к его некорректной работе. При попадании воды аппарат сразу вскрывают, чтобы удалить её. Загрязнение контактов кнопок – наиболее распространённая проблема всех пультов, грязь может препятствовать замыканию или напротив, замыкать контакты, что в результате нажатия нескольких кнопок одновременно блокирует команды. В таком случае потребуется разобрать пульт, чтобы почистить контактные поверхности на плате и резиновом коврике спиртом.
• Механические повреждения. Удары и падения опасны для платы устройства и контактных соединений (возможно, придётся перепаивать контакты). От внешних негативных воздействий по возможности лучше поберечь пульт и, если он перестал работать полностью или не реагирует на переключение каналов, не функционируют другие кнопки, а предшествовало тому, например падение, потребуется провести диагностику и ремонт. На плате находится керамический кварц, не отличающийся стойкостью к ударам, так что из-за сильного повреждения может потребоваться его замена. Если у вас есть навыки, отремонтировать устройство возможно самостоятельно.
• Износ элементов устройства. Ещё один провоцирующий проблему некорректной работы пульта фактор – естественный износ кнопок. Со временем резина теряет первоначальные электропроводящие свойства или истирается графитовое напыление, что не даёт клавишам ПДУ полноценно функционировать. Этот вариант тоже следует рассматривать, если у вас уже старый пульт.

Первоначальные действия

Если пульт не реагирует на ваши запросы, это еще не означает, что он заблокирован. Проверьте, не требуется ли замена батареек. После того как вы убедитесь в наличии достаточного для работы пульта заряда, поищите инструкцию к устройству. В бумагах должен быть прописан код, предназначенный специально для разблокировки пульта.

В силу стечения жизненных обстоятельств, инструкция может быть выброшена или утеряна. Как разблокировать пульт от телевизора, если это ваш случай? Попробуйте воспроизвести в обратном порядке последовательность действий, приведшую к блокировке пульта ДУ.

Возможные причины и пути решения проблемы

Пульт от телевизионной приставки может дать сбой в любой момент, не всегда есть возможность обратиться к специалистам за помощью. На самом деле, большинство неисправностей легко устранить самостоятельно.

Не работает, потому что сели батарейки

Чтобы выяснить, что пульт от приставки Ростелеком не работает именно из-за севших батареек, достаточно нажать любую кнопку и проверить, подсвечиваются ли красным верхние кнопки универсального пульта. Если нет, значит, батарейки сели, их следует заменить. Лучше использовать батарейки с высокой энергоемкостью, чтобы не приходилось часто производить их замену. Если подсветка работает, но приставка не реагирует на команды пульта, продолжаем поиски проблемы.

Если после замены батареек подсветка верхней панели не появилась, проверяем исправность пульта с помощью любого мобильного телефона, главное условие – наличие камеры (можно использовать фотоаппарат). Включаем камеру (фотоаппарат), нажимаем на пульте любые кнопочки, смотрим через камеру, загораются ли лампочки в передней части пульта. Светящиеся лампочки означают наличие сигнала, пульт исправен.

Западение кнопок на пульте Ростелеком

При неаккуратном нажатии клавиша может не полностью вернуться в исходное положение, не позволяя отправлять сигналы приставке или телевизору. Поэтому, внимательно просматриваем поверхность пульта, освобождаем запавшие кнопочки.

Что делать, если приставка и телевизор не реагируют на пульт

Сигнал не улавливается приставкой

Мы привыкли направлять пульт на телевизор, но в случае с телевидением от Ростелеком, пульт нужно направлять на приставку

Важно, чтобы приставка была доступна для сигналов пульта, ничем не закрыта, никуда не запрятана

Слетели настройки на пульте Ростелеком

Мы добрались до самой распространенной проблемы, из-за которой может не работать пульт Ростелеком. Поскольку пульт универсальный, его можно настроить для работы с телевизором, тогда можно будет включать и выключать телевизор, прибавлять и убавлять звук, а также перелистывать каналы с одного устройства, что очень удобно. Если сделать этого не получается, значит, либо мастер не произвел нужные настройки, либо они просто слетели. Но не стоит отчаиваться, можно легко сделать это самостоятельно. Что нужно делать:

• Зажимаем одновременно 2 кнопочки на пульте: ок + tv, ждём, когда кнопочка тv моргнет 2 раза
• Набираем цифры 991
• Клавишей переключения каналов (справа) начинаем перебирать коды. Это происходит автоматически, когда необходимый код обнаружится, телевизор должен выключиться.
• Включаем телевизор нажатием кнопочки tv, пробуем прибавить или убавить звук, если все работает, нажимаем кнопку ок. Все, настройки сохранены.

Можно использовать другой способ подключения универсального пульта Ростелеком к телевизору абонента: у каждой модели телевизора есть свои коды от производителя.

Переход в режим программирования или же сброса настроек происходит путем зажатия двух кнопок одновременно: ОК+TV

Что делаем:

• Так же, зажимаем вместе 2 кнопочки (ок+tv)
• Когда кнопка tv моргнет дважды, вводим понравившийся код из списка, предложенного для марки вашего телевизора, нажимаем ок
• Проверяем, работает ли пульт
• Если, нет, проверяем остальные коды, пока не подберем нужный.

Когда приставка вообще никак не воспринимает сигналы пульта, можно сбросить настройки пульта ДУ. Как это сделать:

• Опять же, выполняем нажатие кнопочек ок+tv (одновременно), ждем двойной световой сигнал
• Нажимаем цифры 977, кнопочка Power должна моргнуть 4 раза
• Настройки сброшены на заводские.

Некоторые проблемы с работой пульта дистанционного управления решаются перезагрузкой приставки. Это необходимо делать хотя бы раз в месяц, чтобы обновлялась прошивка ТВ ресивера.

Для корректной работы интерактивного телевидения необходимо направлять пульт ДУ на приставку, а не телевизор

Конфликт между телевизором и пультом

Может случиться так, что приставка от Ростелеком и телевизор абонента имеют одинаковый код. Тогда вместо HDMI каналов будут переключаться аналоговые. Устраняем конфликт следующим образом:

• Включаем телевизионную приставку
• Одновременно нажимаем кнопки ок+Power
• Вводим любой из предложенных кодов: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224
• Проверяем. Если конфликт продолжается, пробуем ввести следующий код.

Также конфликт может возникнуть между пультом ДУ и другим излучателем инфракрасных волн. Это может быть светодиодная люстра или сетевой фильтр, например. Лучше устанавливать ТВ приставку подальше от других источников ИК излучения.

Что в итоге

1. Из двух способов ручной быстрее, но для этого нужно иметь под рукой таблицу кодов. Автоматизированный дольше, зато есть возможность настройки на модель телевизора, отсутствующего списке.
2. Пульт может быть запрограммирован не на все существующие модели телевизоров.
3. Для перепривязки пульта на новый телевизор можно сделать аппаратный сброс и быстро всё настроить.
4. Конфликт пультов (если они используют один канал связи) можно исправить, хоть это и встречается довольно редко.

Если после выполнения всех вышеописанных действий пульт так и не удаётся привязать к телевизору, следует позвонить в техподдержку, указать модель телевизора и суть проблемы. Вам обязательно помогут.