Не работает face id на iphone x, iphone xs или iphone xr. что делать?

И всё-таки. Может ли Face ID просто сломаться?

Да, как и любой другой модуль в iPhone. Обычно подобную ошибку видят владельцы вышедшего из строя сканера.

К сожалению, ремонт будет очень дорогостоящий. Модуль Face ID, как и Touch ID, привязаны к материнской плате на программном уровне и при замене блока на аналогичный работать он не будет.

Следует менять связку из материнской платы и сенсора, что по стоимости почти сопоставимо с покупкой нового гаджета.

При этом ломается Face ID чаще всего при механическом повреждении или попадании влаги. Ни то, ни другое не покрывается гарантией.

Будьте внимательны и аккуратны со своим iPhone.

iPhones.ru

Нашли все способы решения проблемы.

Что такое Face ID на iPhone и iPad

Технология Face ID стала доступна на iPhone X в прошлом году и на iPad Pro в этом. Она пришла на смену Touch ID и представляет собой разблокировку устройства за счет сканирования лица. Достаточно одного взгляда в сторону фронтальной камеры iPhone или iPad, чтобы сработала Face ID и устройство было разблокировано.

Face ID полностью заменяет Touch ID, и используется во всех ситуациях, в которых раньше использовалось сканирование отпечатков:

• Разблокировка устройства;
• Авторизация покупок в App Store;
• Подтверждение платежей Apple Pay;

Сейчас Face ID доступен на таких устройствах как: iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone X, iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения) и iPad Pro (11 дюймов).

Насколько безопасно использовать Face ID

Как и в случае с Touch ID, сохраненные изображения пользователей не хранятся в открытом виде на смартфоне и не передаются по сети. Во время настройки объемное изображение превращается в математическую модель и помещается в защищенное хранилище Secure Enclave. Это специальная область процессора, которая тесно интегрирована с чипом iPhone.

Для повышения уровня защиты купертиновцы связывают сканер Face ID с материнской платой и процессором на аппаратном уровне. Такая привязка есть в каждой модели iPhone или iPad, что делает невозможным подмену Secure Enclave при замене одного из компонентов гаджета.

Обратной стороной такой защиты является сложность при ремонте. В случае возникновения проблем с Face ID, придется менять связку из модуля камер и привязанную к нему материнскую плату. Как вы понимаете, подобный ремонт будет стоить львиную долю стоимости устройства.

Это вероятность того, что кто-то сможет разблокировать ваш iPhone с Face ID своим лицом

Чтобы избежать непроизвольной аутентификации, система требует сканировать лицо с открытыми глазами, обратив взгляд в сторону камеры. Пользователю доступно отключения этой особенности

Достаточно выключить опцию Требовать внимание для Face ID по пути Настройки – Face ID и код-пароль. После отключения фишки iPhone получится разблокировать даже с закрытыми глазами, что серьезно снижает безопасность защиты

С другой стороны опция позволяет снимать блокировку смартфона очень быстро.

После пяти неудачных попыток сканирования или через 48 часов бездействия гаджета потребуется ввод пароля разблокировки. Код нужно вводить после каждой перезагрузки смартфона, при замене SIM-карты или после активации SOS-режима.

Присутствует небольшая хитрость, которая позволяет быстро отключить Face ID при необходимости. Кроме этого есть встроенная защита для дезактивации Face ID при обнаружении неоригинальных компонентов iPhone.

Все это дает максимальный уровень защиты и обезопашивает от взлома смартфона извне. Как и в случае с Touch ID, быстрее и проще взломать iPhone при помощи специального вируса, чем при помощи обмана Face ID.

Единственным слабым местом системы являются ложные срабатывания с близнецами. Однако, купертиновцы совершенствуют алгоритмы работы и минимизируют ошибки при помощи обновления ПО.

Вот такая мощная и технологичная фишка присутствует в небольшом смартфоне, который помещается в ваш карман.

iPhones.ru

Отличная технология, которую очень ждем в MacBook.

Какие меры предосторожности предусмотрены в Face ID?

Если вы используете Face ID, вам также потребуется пароль. Он используется в случае, если Face ID не распознает вас, или в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, когда активируются защитные меры.

Каждый раз, когда вы включаете свое устройство, Face ID отключается. Вам необходимо ввести свой пароль. Однако это также происходит, когда вы нажимаете кнопку питания одновременно с одним из регуляторов громкости. На экране вы можете выбрать «Слайд для выключения», отправить «Экстренный SOS» или «Отмена». Идентификатор лица отключен, независимо от того, что вы нажимаете.

Используйте это, если вы окружены людьми, которым вы не можете доверять или попали в плохую ситуацию. Например, в случае ограбления это будет означать, что воры не смогут получить доступ к вашему телефону без правильного пароля.

Вам необходимо активировать функцию «Найти мой iPhone», которая позволяет отслеживать ваше устройство в случае его кражи. Активация Lost Mode дополнительно отключает Face ID.

Ваш смартфон также запрашивает код доступа, если:

• Он не был разблокирован в течение 48 часов.
• Идентификатор лица не использовался в течение четырех часов, и пароль не разблокировал устройство в течение шести с половиной дней.
• Было пять неудачных попыток разблокировки с помощью Face ID.

Может ли Face ID разблокировать ваш телефон, когда вы спите или без сознания? По умолчанию функция проверяет, открыты ли ваши глаза. Вы должны убедиться, однако, продолжая Настройки> Идентификатор лица и пароль и проверка Требовать внимания для идентификации лица отмечен

В противном случае, ваш лучший вариант — просто выключить телефон ночью или использовать одну из мер предосторожности

Покупатели предпочитают Touch ID

За последние полгода очень многие друзья перешли на iPhone 11 и несколько сожалеют о содеянном — все хотя бы раз, но вспоминали добрым словом старый добрый Touch ID, которым пользоваться гораздо удобнее, чем смартфоном с Face ID. Некоторые не могут совладать с новой функцией разблокировки даже спустя месяцы после эксплуатации. Их не пугает даже то, что iPhone с Touch ID был с рамками и кнопкой — ведь безрамочный дисплей разбить гораздо проще и дороже ремонтировать. Столкнулись с проблемой ремонта? Загляните в наш — там мы часто рассказываем о том, как уберечь устройства и как сэкономить на их ремонте!

Как настроить фейс айди на Айфоне

Face ID – основное средство идентификации пользователя. Поэтому о настройке фейс айди должен задуматься любой человек, покупающий Айфон с «челкой».

Компания Apple не затрудняет процесс регистрации лица, а потому предлагает создать Face ID при первом включении устройства. Если этого не было сделано раньше, потребуется:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Face ID и код-пароль».
3. Нажать кнопку «Настройка Face ID».

А вот теперь процесс регистрации не будет отличаться у людей, которые решили создать фейс айди сразу, и у тех, кто захотел повременить. Итак, главное при создании Face ID – следовать инструкциям на экране.

Пользователю предлагается взять Айфон вертикально и, глядя прямо в камеру, начать вращать головой для регистрации личности. После нескольких круговых вращений система выдает уведомление о том, что Face ID успешно создан.

Аналог Face ID на Android

Решения в среднем сегменте у Samsung, Huawei и других компаний основаны на более простом принципе с использованием селфи-камеры и изредка установленной ИК-подсветкой для освещения лица в темноте. Создание карты глубины используется крайне редко, в избранных флагманах, таких, например, как Google Pixel. Это помогает держать цену на устройства достаточно низкой, однако безопасность таких решений хромает, порой, на обе ноги. 

Например, даже флагманские модели неоднократно удавалось обмануть с помощью обычной фотографии, распечатанной в высоком разрешении. Выяснилось, что смартфон не анализирует глубину и в результате принимает фотографию за реальное лицо. Такой же фокус можно провернуть, поднеся к камере смартфон с фотографией. Что уж говорить о более сложных трюках с 3D-масками и распечатанными в 3D-принтерах головами. Не даром многие производители не рекомендует использовать Face Unlock для подтверждения личности при совершении финансовых транзакций.

Какие устройства поддерживает Face ID

Face ID – это достаточно новая технология, которая появилась в 2017 году на устройствах компании Apple. И хотя на Андроиде есть похожая функция, она по многим показателям уступает фейс айди. Таким образом, Face ID работает только на смартфонах Apple.

Кроме того, далеко не все модели американских девайсов способны распознавать лицо. На сегодняшний день функцией располагают следующие Айфоны:

• X;
• XS/XS Max;
• XR;
• 11/11 Pro/11 Pro Max.

Получается, что такие не самые старые модели, как iPhone 8 или iPhone SE 2021 лишены полезной функции. Но памятуя о недостатках Face ID, еще не понятно, кто в данной ситуации оказывается в более выигрышном положении. Ведь те Айфоны, которые не входят в представленный список, обладают сканером отпечатков.

Неправильно выставленные настройки Face ID

Признаки:

• • iPhone не использует Face ID при разблокировке, оплате в магазинах или входе в приложение
  • на экране выбивает ошибку Face ID

Причины: сбой настроек Face IDРешение: сброс настроек или проверка настроек

Еще одна возможная проблема с Face ID исключительно программного типа — это сбой в настройках.

Для начала, чтобы не начинать со сброса, давайте убедимся, что вы действительно настроили Face ID и включили проверку для разблокировки.

Сделать это можно, если:

1. Открыть приложение настроек
2. Перейти во вкладку код-пароль и Face ID
3. Проверить, включена ли проверка Face ID для разблокировки/оплаты/входа в приложение

Примечание: рычажки должны быть зелеными, если функция включена.

Обратите внимание! В этой же вкладке есть еще два рычажка чуть ниже. Они выделены вкладкой Внимание

Внимательно ознакомьтесь с информацией возле рычагов и под ними. Они отвечают за то, нужно ли вам смотреть на iPhone, когда будет срабатывать Face ID. Я советую оставить их включенными, так как это дополнительная защита. Тем не менее, вы можете убрать их или оставить один из них, на ваше усмотрение.

Если у вас в этом пункте все нормально, значит что-то может быть не так с самим образом Face ID. Возможно, вы решили отрастить бороду, изменили цвет волос и так далее, поэтому ИИ системы перестал вас узнавать. Машины, они такие, что тут поделаешь?

Кстати, при покупке б/у iPhone нужно тоже самостоятельно проводить сброс Face ID и пробную его настройку, даже если ваш продавец уверяет вас, что все работает.

Как произвести сброс Face ID:

1. Заходим в настройки
2. Открываем уже знакомую вкладку код-пароль
3. Затем опускаемся ниже и нажимаем «Сбросить». Может потребоваться введение пароля.

После этой процедуры вам стоит настроить Face ID заново:

Открываем настройки iPhone Переходим в меню Face ID и код-пароль Открываем настройки Face ID Очень важно держать ваш iPhone в вертикальном положении и не двигать, пока идет сканирование. После сканирования вы сможете разблокировать iPhone и в горизонтальном положении, но сейчас нужно строго следовать инструкции Нажимаем «Приступить» и располагаем лицо так, чтобы оно было в круглой рамочке Поворачиваем голову строго по часовой стрелке, чтобы индикатор смог запомнить ваш вид

Если по каким-то причинам вы не можете двигать головой: можете использовать меню универсального доступа

После этого вам нужно будет нажать «Далее» и опять пройти сканирование, но уже другого типа. После двух этапов сканирования система оповестит вас об удачной настройке.

Touch ID дешевле Face ID

Какая технология разблокировки больше нравится вам?

За последнее время iPhone прилично подорожали — в том числе из-за новой технологии Face ID

В России покупатели больше всего сетуют на разницу в курсе валюты, это тоже важно. Но подумайте сами — встроить Touch ID в устройство гораздо дешевле, чем Face ID

Вспомните бюджетный iPad или iPhone SE 2020 — устройства прекрасно работают, выглядят солидно и ничем не уступают своим более дорогим собратьям.

В нашей редакции часто возникают дискуссии по поводу цикличности каких-то технологий — еще вчера они были актуальны, а через пару лет о них не будут вспоминать, ведь им на смену придут другие. Мы приходим к выводу, что новое — это хорошо забытое старое. Но это ни в коем случае не относится к Touch ID — технология удобная и актуальная, ей рано уходить на покой и уступать место Face ID. Главное, чтобы об этом задумались в Apple и дали нам возможность выбрать.

Как настроить Face ID правильно на Айфоне, настройка Face ID?

Face ID использует процесс «Регистрации», как и с Touch ID.

1.  Сначала перейдете в «Настройки» > «Идентификатор лица и пароль» и нажмите «Записать».

Затем iPhone включит переднюю камеру,  отобразив ваше лицо в круге с зелеными отметками, окружающими его. Программное обеспечение для регистрации будет накладывать 3D-маркировку на экране, чтобы показать вашу линию глаз и лицо.

2. Вам нужно покрутить голову по кругу, чтобы Face ID отсканировал ваше лицо.

Как настроить Face ID

После того, как ваше лицо будет успешно захвачено, вас попросят установить код доступа к резервной копии, если вы еще этого не сделали, поэтому следуйте инструкциям, чтобы позаботиться об этом.

Когда вы закончите, вы сможете разблокировать свой iPhone, с помощью своего лица. Чтобы начать, включите устройство нажатием боковой кнопки. Затем просто взгляните прямо на устройство, широко открыв глаза. При правильном выполнение инструкций, ваш iPhone X будет разблокирован. Теперь вы можете свободно перейти на главный экран.

Также читайте:

• Как работает Face ID на iPhone, безопасен ли, лучше Touch ID?
• Как оплачивать покупки в Apple Pay с помощью Face ID?
• Американцы хотят собрать лица с помощью Face ID?

Как разблокировать iPhone X с помощью идентификатора лица

Шаг 1. Вам нужно активировать экран вашего устройства.

Шаг 2. Теперь посмотрите на экран. Обязательно держите глаза открытыми при разблокировке устройства.

Как отключить идентификатор лица на вашем iPhone X

Бывают ситуации, когда вам может потребоваться временно отключить идентификатор лица, это может случится по разным причинам. Чтобы не потерять вашу информацию и не заблокировать телефон, следуйте инструкции ниже.

Несколько других параметров для отключения идентификатора лица на iPhone X

 Есть еще несколько вариантов, с помощью которых вы можете отключить Face ID на своем устройстве.

1. Зайдем в Настройки приложения → Face ID и кода доступа и отключить его.

2. Просто перезапустите свой iPhone X.

3. Сделайте пять неудачных попыток разблокировать ваш iPhone.

Когда вам нужно ввести пароль для разблокировки iPhone X?

● После 48-часового периода, когда вы не использовали Face ID на своем смартфоне, вам придется использовать код доступа.

● После перезапуска вашего устройства вам потребуется использовать код доступа.

● Через каждые шесть дней автоматически устанавливается восьмичасовой таймер. И если вы не используете Face ID в этот период, вам потребуется пароль для разблокировки iPhone.

● После пяти неудачных попыток вам понадобится код доступа.

Authy

Как мы надеемся, к настоящему моменту двухфакторная аутентификация является жизненно важным способом защиты ваших учетных записей. Нам нравится приложение 2FA Authy, поскольку оно позволяет синхронизировать учетную запись на нескольких устройствах, но оно получает дополнительные баллы за поддержку Touch ID.

Откройте Authy и нажмите настройки на главном экране. выберите Безопасность в появившемся меню. Здесь вам нужно включить Защита приложений и выберите четырехзначный PIN-код, как в Dropbox.

Как только вы это сделали, просто включите Touch ID Защита ползунок, чтобы разрешить вход по отпечатку пальца. Если вы включите Защитите все приложениевам нужно будет сканировать каждый раз, когда вы открываете приложение.

Скачать: Authy (бесплатно)

Почему не работает Face ID на iPhone

Face ID — очень сложная система идентификациии, соответственно, очень капризная. Причин, почему на рынке так много предложений недорогих iPhone с неработающим модулем Face ID, может быть много. Основные причины: внешнее механическое воздействие на датчики Face ID, замена дисплейного модуля или ремонт камеры путем полной замены всех сенсоров.

Face ID — очень сложный датчик и простой заменой не обойтись

Если вы видите такой iPhone, то, скорее всего, он восстановленный. Но не официально, как это делает Apple. Да, он будет работать, но через какое-то время начинаются проблемы разного характера. Такие смартфоны, скорее всего, отремонтированы в кустарных условиях и на них нет никакой гарантии. Зачастую такие устройства представляют из себя солянку — их восстанавливают из разных запчастей, причем низкого качества. Такие смартфоны в свое время были утоплены, разбиты, поэтому мастерские умело маскируют дефекты для того, чтобы iPhone включился и работал какое-то время. Узнавайте о других подводных камнях при покупке iPhone — рассказываем о тех лайфхаках, которыми пользуемся сами.

Замена дисплея и Face ID на iPhone может влететь в копеечку

Одна из причин, почему в таких смартфонах не работает Face ID — это установка неоригинального дисплея. Модуль дисплея и Face ID неразрывно связаны друг с другом, как это было с Touch ID — нельзя просто установить новый, чтобы продолжить пользоваться телефоном. Чтобы проверить дисплей на оригинальность, перейдите в Настройки iPhone, выберите пункт «Основные», нажмите «Об этом устройстве». Прокрутите экран вниз, в случае, если дисплей заменен на неоригинальный, вы увидите сообщение: «Не удается проверить подлинность дисплея Apple в этом iPhone».

Кроме того, проверить дисплей на подлинность можно при помощи Haptic Touch или True Tone — скорее всего, на iPhone с таким экраном функции работать попросту не будут.

Мир масок

Главные проблемы Face ID начались у Apple год назад, когда весь мир резко надел маски. За год ничего не изменилось: если вы их носите, то айфон можно разблокировать только с помощью пин-кода. С оплатой система точно такая же: вводите пин-код.

Пандемия обнажила главный недостаток Face ID — он не работает в масках. Поэтому в мире, где царит COVID-19, очень важен отпечаток пальца.

Но даже несмотря на этот факт, я всё равно утверждаю, что Face ID — самая лучшая и удобная система идентификации пользователей. И тому есть несколько причин.

Фото: Константин Баранов / Wylsacom Media

Надёжность

Рассказываю о своём опыте: Face ID срабатывает всегда, когда должен срабатывать. То, что система не срабатывает, когда вы в маске, лишь подтверждает этот постулат: она работает только с открытыми глазами, носом и губами. Я знаю, что у многих айфоны разблокируются с маской, но как они этого добились, мне неизвестно — у меня не выходило зарегистрироваться в системе Face ID даже несмотря на существующие инструкции.

Система срабатывает всегда, когда она должна срабатывать: при ярком солнце, в кромешной темноте, когда я с бородой, когда я только что побрился, когда я сбрил себе волосы на голове, когда я надел одни очки, когда я надел другие очки.

Естественность

Посмотрели на айфон — он разблокирован. Вам пришёл пуш? Просто нажмите на него — айфон разблокируется и сразу выведет на содержимое пуша

В первый же день использования вы перестаёте обращать внимание на то, как работает Face ID, привыкая к тому, что замочек в верхней части экрана просто открывается

Безопасность

Ваш образ сохраняет ваши основные данные: пароли, защищённые приложения, ваши финансы и так далее. Взломать Face ID нереально: даже 3D-маски не помогают. Уже были попытки:

Новости

Forbes: Face ID у Apple вне конкуренции. А вот у LG, Samsung и OnePlus защита так себе

Также айфон по умолчанию нельзя разблокировать, когда владелец спит — нужны открытые глаза. Но в настройках это можно зачем-то убрать.

Сканер отпечатков пальцев

У этой системы есть несколько версий:

• Ёмкостные;
• Оптические;
• Ультразвуковые;
• Тепловые сканеры отпечатков пальцев.

Последняя технология нам неинтересна, поскольку не используется в смартфонах и планшетах.

Ёмкостный сканер

Самый надёжный и простой сканер отпечатков пальцев. Его нельзя встроить в экран, он обычно расположен либо в кнопке питания (Redmi Note 8, iPad Air 4, Galaxy S10e), либо на задней стенке (все Google Pixel, кроме четвёртого; Samsung Galaxy S9), либо ниже экрана (iPhone 5–8, iPad, Samsung Galaxy S7).

Принцип действия такой: пользователь прикладывает палец к этому сканеру. В этот момент выступающий элемент рельефа отпечатка изменяет заряд в конденсаторах, расположенных в сканере. Те элементы рельефа, которые не выступают, заряд не изменяют. Таким образом, создаётся матрица отпечатка пальца, характеризующаяся разной ёмкостью зарядов конденсаторов.

Как работает ёмкостный сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Особенностью этих сканеров является дешевизна, надёжность и высокая степень защиты: вы не сможете взломать устройство, используя силиконовый палец — он просто не будет проводить нужный для работы ток.

Оптический сканер

Если у вас сканер отпечатков, встроенный в экран, то, скорее всего, это именно оптический сканер. И он, скажем прямо, далеко не самый секьюрный. Подобные сканеры используются во всех современных дешёвых смартфонах, а также в некоторых дорогих. Например, в Huawei P30 Pro, Samsung Galaxy A32, странном ротейтере LG Wing 5G и очень дорогом Huawei Mate 40 Pro+.

Тут всё просто: это, по сути, чёрно-белая камера, расположенная под матрицей дисплея. Такие сканеры работают исключительно с AMOLED-экранами, где каждый пиксель реагирует на поступаемый в него ток. С IPS-экранами такая штука не прокатит, поскольку матрица просто засветит сканер и вместо фото отпечатка будет чёрное пятно.

Как работает оптический сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

В теории, этот сканер легко обмануть, приложив к нему изображение отпечатка. Но технология не стоит на месте, так что в 2021 году сделать это довольно сложно.

Ультразвуковой сканер

Самый редкий гость среди сканеров отпечатков пальцев. Его можно найти в смартфонах линейки Samsung Galaxy S10, S20, S21, а также во флагманских Galaxy Note.

Принцип работы такой: в ультразвуковом сканере есть пьезоэлектрик. Как только на него поступает ток, он начинает очень быстро колебаться. За секунду таких колебаний может быть примерно 32 тысячи. При колебании он генерирует звуковые волны в ультразвуковом диапазоне. Они рассыпаются во все стороны, включая в ту, где находится палец. Какие-то волны, отражаясь от поверхности пальца, возвращаются быстро, а какие-то — с небольшой задержкой. На основе времени их возвращения и создаётся матрица отпечатка пальца.

Как работает ультразвуковой сканер. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Ультразвуковой сканер быстрый, точный, а ещё очень дорогой. Найти смартфон с ним будет довольно сложно, поэтому пока можно сказать, что эти устройства находятся в вакууме: они продаются, их покупают, они действительно хороши, но вряд ли войдут даже в топ-20 самых популярных устройств любой из стран.

Общее

Каждый из указанных сканеров создаёт матрицу вашего отпечатка пальца. После этого сопроцессор, отвечающий за безопасность устройства, начинает искать на ней отдельные элементы вашего отпечатка пальца: какие-то маленькие бороздки, которые соотносятся с другими элементами. Если сходство подтверждено, то система пускает вас.

Схематичное изображение элементов отпечатков пальцев. Иллюстрация: Светлана Чувилёва / Wylsacom Media

Как установить первоначальный скан лица?

Для того чтобы установить изначальное изображение лица, по которому iPhone X сможет узнавать своего хозяина, нужно зайти в «Настройки», выбрать опцию «Face ID и пароль» и нажать на «Добавить лицо». Далее с помощью фронтальной камеры и инфракрасного датчика устройство сделает снимок вашего лица. Фото отобразится на экране в окружении отметок зеленого цвета, после чего на нем появятся линии, обозначающие глаза и нос. Вам нужно будет переместить свою фотографию строго в центр для получения всех необходимых характеристик лица.

Если верить Apple, шанс, что кто-то другой сможет разблокировать ваш iPhone, приложив свой палец к Touch ID, один на 50 тыс. Это очень низкий показатель, учитывая, что проверить его никак нельзя. Что касается Face ID, то здесь шансы на ложное срабатывание сканера еще меньше – один на 1 млн. Тем не менее, как отметил директор по маркетингу компании Apple Фил Шиллер в ходе презентации iPhone X, шансы повышаются, если человек состоит с вами в тесном родстве (например, близнец).