Как восстановить взломанный аккаунт инстаграм

Шаг 4. Убедитесь, что ваш Instagram больше не взломан

Хотя мы не можем гарантировать, что ваш аккаунт в Instagram больше не будет взломан, следуя приведенным ниже советам, вы значительно снизите вероятность его появления в будущем.

Выберите более надежный пароль

Instagram рекомендует использовать пароль с как минимум шестью цифрами, буквами и знаками препинания. Если хотите, можете воспользоваться этим руководством, используя наше руководство по созданию надежных паролей.

Как создать надежный пароль, который вы не забудете

Как создать надежный пароль, который вы не забудетеВы знаете, как создать и запомнить хороший пароль? Вот несколько советов и приемов для поддержания надежных, отдельных паролей для всех ваших учетных записей в Интернете.
Прочитайте больше
,

Убедитесь, что пароль имеет длину не менее 10 символов, содержит цифры, специальные символы, заглавные и строчные буквы. Самое главное, убедитесь, что ваш пароль не связан с вами. Таким образом, об этом нельзя догадаться, посмотрев любую общедоступную информацию, например, почтовый индекс или номер телефона.

Меняйте свой пароль регулярно

Само собой разумеется, что вы никогда не должны делиться своим паролем с кем-либо. Но даже если вы создадите надежный пароль, все еще есть вероятность неуместного размещения его письменной копии. Также лучше менять ваш пароль каждые пару месяцев.

Включить двухфакторную аутентификацию

Лучший способ убедиться, что ваша учетная запись Instagram настолько безопасна, насколько это возможно, — это использовать двухфакторную аутентификацию. Если вы не знаете, что такое 2FA, вот почему вы должны использовать двухфакторную аутентификацию

Что такое двухфакторная аутентификация и почему ее следует использовать

Что такое двухфакторная аутентификация и почему ее следует использоватьДвухфакторная аутентификация (2FA) — это метод безопасности, который требует двух разных способов подтверждения вашей личности. Это обычно используется в повседневной жизни. Например, для оплаты кредитной картой требуется не только карта, …
Прочитайте больше
, Эта функция гарантирует, что никто, кроме вас, не сможет получить доступ к вашей учетной записи.

Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Instagram, он отправляет одноразовый код безопасности на ваш телефон в виде текстового сообщения. Только после ввода этого кода вы можете получить доступ к своей учетной записи.

Чтобы включить функцию двухфакторной аутентификации, перейдите на Профиль > настройки > Конфиденциальность и безопасность > Двухфакторная аутентификация > Начать,

На следующей странице вы можете получить код, используя текстовое сообщение или приложение для проверки подлинности. Текстовое сообщение метод проще в использовании, но он не самый безопасный. Если кто-то получит доступ к вашему телефону или сможет захватить ваш номер телефона, он может легко войти в вашу учетную запись Instagram. Использование приложения-аутентификатора, такого как Google Authenticator или Authy, для создания одноразового кода на лету является более безопасным.

Выбрав свой метод, нажмите на переключатель рядом с ним. Для Authenticator Кроме того, Instagram попросит вас настроить его с помощью приложения, такого как Google Authenticator, или любого другого приложения для аутентификации, которое вы, возможно, установили.

Какие вопросы может решить в служба поддержки Инстаграма?

При помощи службы администрации инсты разрешается решить самые разные вопросы:

• отправка жалобы на профиль или на контент;
• нарушение авторского права;
• восстановление доступа;
• на рекламу, которой в фотосети становится все больше.

Вне зависимости от проблемы, ответ от сотрудников социальной сети приходит в несколько часов. Если ответа не последовало, отправленное сообщение следует продублировать.

Восстановления аккаунта

В ответах по восстановлению профиля, что присылают администраторы инсты, ее технической поддержки, часто вниманию представлены простые и понятные инструкции. Если в распоряжении находится устройства ОС Андроид, вернуть доступ к социальной сети можно одним из следующих способов:

1. По имени. В этом случае речь идет о нике, что используется в фотосети.
2. Электронная почта. При обращении нужно указать ее и получить инструкцию по восстановлению аккаунта.
3. Номер мобильного. Это самый надежный и одновременно легкий способ вернуть доступ к учетной записи.
4. Если номер утерян вернуть его получится посредством паспортных данных. После этого уже можно обращаться за восстановлением аккаунта.

Вариантов возвращения и устранения проблемы существует много. Можно выбрать удобный и быстрый, а потом следовать указанной инструкции.

Если в распоряжении присутствует Айфон, потребуется выполнять в Инстаграм аналогичные действия. Разница заключается только в общем оформлении интерфейса приложения. Главное помнить ник аккаунта, номер мобильного или почту, на которую была зарегистрирована страница. Что касается шагов, то нужно выполнить представленную выше последовательность.

Иногда профиль восстанавливают люди, потерявшие данные регистрации. В подобной ситуации обращаться в центр техподдержки придется через ПК:

Если при выполнении перечисленных действий программа фотосети возникла ошибка, придется обращаться в службу поддержки instagram. В этой ситуации процесс будет несколько затянут, но его успешность гарантирована.

Если взломали профиль

В ситуации взлома учетной записи придется проявить терпение. На восстановление придется потратить немного больше времени. Даже при отсутствии доступа к профилю, пользователь может обращаться в техподдержку и решить проблему. Для этого потребуется произвести такие манипуляции:

1. Проводится переход в раздел обращения к специалистам приложения.
2. Из предложенных пунктов выбирается подходящий.
3. Вводится адрес почтового ящика.
4. В специальной форме пишется само обращение.
5. Осуществляется отправка.

Чтобы проблема была решена более оперативно, стоит обозначить, является ли страница представителем определенного сервиса и продукта. Далее заполняются предложенные формы, но сам вопрос не пишется. После этого данная форма отправляется в поддержку.

Четвертый шаг

— Заходим на страницу.

— Выбираем пункт Как изменить или удалить информацию о себе?/How can I manage or delete information about me?.

— Записываем все данные о себе.

— Пишем письма (желательно на английском, но не помешает продублировать на русском) и объясняем, что случилось с аккаунтом.

Вам должно прийти письмо с персональным кодом. Вы пишете этот код, имя и фамилию, название аккаунта от руки на белой бумаге. Делаете фото так, чтобы вас и руки, в которых вы держите листок, было хорошо видно.

Отправляете это фотоподтверждение в ответ на письмо с кодом. После этого вам, возможно, придет сообщение на почту с просьбой подтвердить свою личность с помощью документов, указать дату последнего логина в ваш профиль и модель вашего телефона.

Обычно письма от саппорта приходят в разные сроки — от одного часа до нескольких дней. И могут быть написаны на том языке, на который хакеры изменили ваш аккаунт.

Не ведитесь на услуги сайтов и хаккеров

Сайты и хакеры – один из способов, как взломать чужую страницу. Но у такого метода есть и обратная сторона: вводя свои данные на сайте, взломщик может стать сам жертвой.

Недостатки метода обращения через взломщиков и сайты:

• отсутствие результативности. Далеко не каждый хаккер способен обойти систему социальной сети. Цена за взлом аккаунта в Инстаграме у профессионалов – от 2.000 рублей;
• вероятность взлома своего профиля. Большинство сервисов построены по схеме: пользователь вводит свои данные (к примеру, email), подтверждает и больше не может зайти на сайт;
• найти профессионала сложно. Такие услуги не только запрещены Инстаграмом, но и могут стать причиной административного штрафа. Регулируется статьями: «Право сохранения тайны переписки» и «Право на информацию».

Под ответственность также подводится и фишинг, как неправомерное получение личной информации. Но, такое возможно, если владелец страницы – другой человек и он подал заявление в полицию.

Прежде чем идти на взлом, стоит ознакомиться с историями и отзывами людей, которые ранее столкнулись с такой проблемой.

Что делать при взломе Инстаграма

Что делать, если взломали Инстаграм:

1. В первую очередь следует выяснить причину блокировки аккаунта: либо это взлом, осуществленный мошенниками, либо вас заблокировали по другим причинам, например, вследствие нарушения правил социальной сети. В этом случае пользователю рекомендуется еще раз ознакомиться с руководством сообщества и проверить все публикации, созданные на странице.
2. Если причина блокировки определена и заключается во взломе странице, необходимо обратиться в службу технической поддержки, где подскажут, что делать, если взломали Ваш аккаунт Инстаграм (Instagram). При обращении в службу необходимо будет пожаловаться на взлом аккаунта и составить заявление. Его подробное и точное заполнение поможет вернуть доступ к Вашей странице. Не забудьте указать, чей это аккаунт — ваш или друга, когда создан, какая информация в нем содержится и т.д..
3. После составления заявления необходимо будет отправить свое фото с раскрытым на первой странице паспортом в руках, оригинальные материалы публикаций и указать прочую информацию, которую от вас потребуют специалисты службы технической поддержки. Если Вы успешно выполните все условия, вероятность восстановления профиля будет очень высока, хотя на это может потребоваться довольно много времени.

Подробнее о том, как составить заявление на восстановление читайте в отдельной статье. Следует помнить, что чем правдивее вы будете отвечать на вопросы и чем больше подтверждающих документов сможете предоставить, тем выше вероятность, что Ваш профиль разблокируют.

Возникают и более неприятные ситуации. Любой пользователь может однажды задаться вопросом, что делать, если меня взломали в Инстаграм и удалили. В том случае, если аккаунт был удален непосредственно Вами или же третьим лицом, но с использованием Вашего пароля, то профиль восстановить вы уже не сможете. Это значит, что если злоумышленники узнали Ваш пароль и использовали его для удаления страницы, то Вы навсегда потеряли доступ к ней. Вам остается только вновь зарегистрироваться, но использовать для регистрации это же имя и адрес электронной почты вы больше не сможете.

Некоторые пользователи уже оказывались в ситуации, когда у них взломали страницу Инстаграм и поменяли почту и имя. То есть пользователь сообщества полностью теряет доступ к тому адресу, который использовался при регистрации, а восстановить с его помощью через facebook или номера телефона не может по ряду причин, например, в Фейсбуке его заблокировали, а телефон он потерял. В этом случае восстановить доступ в Инстаграмм будет сложно, исключительно после письменного обращения в службу технической поддержки и предоставления необходимых документов.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030
.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

1. Фото с паспортом в руках
2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

1. Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
2. Налоговая декларация
3. Свидетельство о регистрации
4. Устав
5. Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Взломали Инстаграм. Что делать?

Итак, у вас взломали Инстаграм. Какими должны быть ваши первые действия, если вы стали жертвами мошенников?

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Скорее всего при взломе хакеры поменяют имя вашего профиля, а также пароль. В таком случае, ваши действия должны быть следующие:

1. Нажмите на раздел «Помощь».
2. Укажите никнейм или адрес электронной почты.
3. Если ваш никнейм изменен, есть функция отправить скриншот.
4. Ждите активации стрелочки.
5. Нажмите на строку с дополнительной помощью.

Далее вам следует прописать причину (взлом), следом – отправить запрос. Через какое-то время вы получите ответ – скорее всего, у вас запросят дополнительную информацию, попросят сделать фотографию с кодом или прислать личные документы. Если все в порядке, профиль восстановят через несколько дней.

Взломали Инстаграм + электронную почту

Обратитесь к специалистам

В случае, когда самостоятельно решить проблему не получилось, следует обратиться к специалистам. На самые частые вопросы специально для нас ответил Антон Зодиак – этичный хакер, который помогал восстановить аккаунты казахстанским знаменитостям Динаре Рахимбаевой, Рамине Таиповой, Асель Аскар, Карине Сыздыковой и Алине Мартин.

Почему важно обращаться к специалистам

Часто причиной взлома становится человеческая невнимательность. Большинство людей не обладают технической грамотностью. Соответственно, методы взлома страниц и методы борьбы совершенствуются с каждым днем. Чтобы быстро и без потерь контента вернуть свой аккаунт, люди ищут человека, который им поможет. В некоторых случаях странички прячут так, что их практически невозможно найти. Грамотный специалист знает все методы взлома и возврата, которые существуют на сегодняшний день, поэтому может в короткие сроки вернуть аккаунт.

Сколько времени ждать

То, сколько времени займет восстановление страницы после взлома, зависит от степени сложности проблемы. Это может занять как несколько минут, так и несколько дней.

Что делать, если мошенники взломали Инстаграм и требуют денег

Если у вас взломали Instagram, ни в коем случае не отправляйте деньги мошенникам. Получив оплату, они всегда либо просят еще, либо перестают выходить на связь. Многие при захвате аккаунта сразу его удаляют навсегда, потом просят деньги и возвращают пароль. Но страница уже удалена.

Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону

Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.

Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.

Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.

Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить

Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».

Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.

Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.

Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.

Стандартные методы

Такой способ – наиболее простой и удобный. Это традиционный автоматических алгоритм для смены пароля и других данных путем отправления проверочной информации на другие контактные данные, указанные при регистрации.

Однако ясно, что действовать данный метод будет только в случае, если злоумышленник еще не успел сменить эти контактные данные, и когда у пользователя не взломали сразу несколько аккаунтов.

По электронной почте

При регистрации в социальной сети вы указывали свой адрес электронной почты.

На него должно прийти письмо со ссылкой на изменение пароля, если вы сделаете соответствующий запрос. Как же его сделать?

• Откройте приложение Инстаграм на своем телефоне;
• Под основными полями авторизации на главной странице приложения найдите кнопку Помощь со входом в систему и нажмите на нее;

<Рис. 2 Помощь>

• Откроется следующая страница, на которой будут приведены способы восстановления данных для входа с учетом той информации, которую вы указали при регистрации, а также ссылкой на Справочную службу социальной сети;
• Нажмите на кнопку Использовать имя пользователя или электронный адрес;

<Рис. 3 Доступ к аккаунту>

• Откроется страница для выполнения поиска аккаунта – на ней будет всего одно поле, в которое вам и нужно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации в Инстаграм;
• Нажмите Далее;

<Рис. 4 Электронная почта>

На открывшейся странице нажмите на вариант Отправить электронное письмо;

<Рис. 5 Отправить письмо>

• Через пару минут проверьте свой указанный почтовый ящик – в нем появится автоматически сформированное письмо от Инстаграм;
• В письме будет иметься кнопка Войти как «имя аккаунта», связанного с указанным адресом электронной почты;
• Нажмите на кнопку, и вас переадресует в профиль;
• В профиле стандартным способом поменяйте в настройках учетные данные для входа.

Проведите следующую авторизацию с помощью обновленных учетных данных.

Но номеру телефона

Если же злоумышленник уже успел поменять адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт, то пользователь может использовать номер телефона для восстановления доступа.

Для этого проделайте следующее:

• Повторите пункты 1-3 из предыдущего списка;
• В окне Доступ к вашему аккаунты выберите Отправить SMS;

<Рис. 6 Отправить SMS>

В окне Выберите свою страну укажите код России +7;

<Рис. 7 Номер телефона>

Откроется новое окно с одним полем ввода – в нем укажите свой номер телефона в десятизначном формате (без 8 или +7);

<Рис. 8 Номер телефона>

• На указанный при этом номер телефона в течение нескольких секунд придет SMS-сообщение;
• Найдите в нем ссылку и перейдите по ней;
• Вас переадресует в профиль Инстаграм, где вы сможете стандартным способом поменять учетные данные для входа в Настройках профиля;
• Сохраните изменения.

Теперь вы можете авторизироваться в социальной сети, используя обновленные учетные данные.

Через Facebook

Если и эти данные утеряны, то помочь восстановить доступ может социальная сеть Фейсбук, конечно, в том случае, если вы привязывали к ней ваш профиль в Инстаграм.

Так как и Инстаграм, и Фейсбук принадлежат одному владельцу, сделать такое восстановление просто, ведь алгоритмы взаимодействия между ресурсами отлажены.

Чтобы восстановить аутентификационную информацию, сделайте следующее:

• Откройте приложение Инстаграм;
• Если ваши профили привязаны друг к другу, то под основной формой входа с двумя полями для ввода данных появится синяя кнопка Продолжить как «ваше имя в Фейсбук»;

<Рис. 9 Вход через Фейсбук>

• Нажмите на нее;
• Кнопка появится только в случае, если вы авторизированы в Фейсбуке с данного устройства, если же нет, то кнопка будет выглядеть как Войти через Facebook;
• В этом случае откроется дополнительное окно с формой входа на Фейсбук – введите свою электронную почту и пароль от социальной сети в соответствующие поля;
• Нажмите Войти – на этом завершится авторизация в Фейсбук и вы сможете использовать Инстаграм;

<Рис. 10 Вход>

• В дополнительном окне появится кнопка Продолжить – нажмите на нее, чтобы попасть в профиль Инстаграм;
• Теперь перейдите в настройки профиля и смените все учетные данные;
• Авторизируйтесь в Инстаграме повторно, введя уже их.

Как бы профессионально не действовал злоумышленник, отвязать профиль Фейсбук от профиля Инстаграм также просто, как номер телефона или электронную почту, не выйдет, так как для этого придется взломать Фейсбук.

По этой причине пользователям рекомендуется не пренебрегать привязкой профиля – в ряде случаев это единственная возможность снова получить доступ к Инстаграму.

Что делать, если взломали Инстаграм

• При вводе правильного логина и пароля выдаёт ошибку;
• Аккаунт стал подписываться на неизвестных пользователей;
• От вашего имени начали публиковаться записи и отправляться личные сообщения без вашего участия.

Если хотя бы один из вышеперечисленных признаков у вас имеется, то скорее всего, ваш аккаунт был взломан.

Но не забывайте, что в 2020 году Инстаграм активно банит аккаунты, которые продвигаются запрещёнными методами (массфолловинг, масслайкинг и т.д.).

Если пишет, что страница недоступна, то аккаунт удалён (заблокирован). В этом случае можно попробовать его восстановить (см. в статье).

Если аккаунт отображается, но войти в него вы не можете, то вероятность, что его взломали значительно повышается.

Как понять, что у вас взломали Инстаграм?

На данный момент в Казахстане ситуация такова, что перебои с работой социальных сетей – довольно привычная проблема. Поняв, что ваш аккаунт не работает не из-за того, что вы находитесь в зоне блокировки интернета, а вас действительно кто-то взломал, действовать следует немедленно. Какими могут быть признаки взлома?

1. Изменился пароль, вы не можете залогиниться в социальную сеть.
2. Появились публикации, которые делали не вы.
3. Пропали некоторые переписки.
4. Обнаружились странные места или гаджеты в истории активности.
5. Учетная запись оказалась удалена или заблокирована.

Видите одну из вышеописанных ситуаций – сразу меняйте пароль, если это еще возможно.

Кому это нужно?

Кто взломал ваш Инстаграм – еще один вопрос, который может вас заинтересовать. Если у вас несколько десятков тысяч подписчиков, хакеры могут потребовать за аккаунт деньги или перепродать его. Не ведитесь на провокации и сразу обращайтесь в поддержку социальной сети.

Еще одной потенциальной причиной взлома может быть ревность или недоверие со стороны близкого человека. Именно поэтому все пароли следует держать в строгом секрете, не делитесь ими ни с кем!