Как позвонить оператору мегафон: бесплатно с мобильного телефона

Звонок в Call-центр Мегафон

Связаться с оператором компании Мегафон можно, позвонив по номеру телефона. Для связи существует несколько номеров, один из которых короткий номер, предназначенный для звонка с СИМ-карты Мегафон (для клиентов компании), а другой – для звонков с городских номеров или с номеров других мобильных операторов.

Номера для связи:

Как мы уже сообщили, внутренние клиенты компании могут воспользоваться первыми двумя вариантами совершенно бесплатно (если звонить с СИМ-карты Мегафон). Разница между ними заключается в том, что при звонке на короткий телефон 0500   на вызов ответит автоответчик, сообщение которого придётся прослушать. Виртуальный помощник сначала назовёт ваш баланс, затем активированные услуги, связанные с балансом, затем предложит узнать подробнее об этой услуге. Не дождавшись от вас ответа, он переведёт вас на систему самообслуживания, в которой вы также должны будете прослушать все пункты меню. Лишь после прослушивания всей этой информации автоответчик сообщит, что переключиться на оператора можно, нажав на цифру «0». После нажатия на цифру «0», автоответчик сообщит сколько времени ваш звонок будет находиться в очереди и когда ответит сотрудник.

Система самообслуживания весьма удобна тогда, когда вы не торопитесь и решить проблему можете самостоятельно без связи с оператором, выбрав в меню цифру, соответствующую вашему вопросу. Но что делать, если нет времени на столь длительное ожидание и связаться с сотрудником нужно очень быстро, например, чтобы заблокировать СИМ-карту, если утерян/украден телефон. Тогда следует воспользоваться номером 8 800 550 05 00 , по которому вы сможете позвонить оператору Мегафон напрямую без включения виртуальных помощников и систем самообслуживания.

Звонок в Call-центр в роуминге

Если вы находитесь за границей и вам срочно нужно позвонить оператору Мегафон, то воспользуйтесь следующим номером: +7 926 111 05 00 . На ваш звонок довольно быстро ответит специалист, который чётко и быстро разъяснит ситуацию и поможет решить проблему. Звонок является бесплатным для абонентов Megafon.

Звонок в Call-центр для корпоративных клиентов

Вышеперечисленные номера предназначены для физических лиц. Если вы являетесь корпоративным клиентом, то есть юр.лицо или частный предприниматель, пользующийся корпоративной связью, то для связи с оператором Мегафон нужно использовать другой бесплатный номер 0555 . На звонок также ответит виртуальный помощник, через которого можно соединиться со специалистом.

Написать в службу поддержки Мегафона

Получить консультацию можно несколькими способами:

• Страница обратной связи;
• Почта;
• Личный кабинет абонента.

Специалисты консультируют клиентов по любым вопросам обслуживания, затрагивающих работу компании. Можно узнать правила подключения дополнительных сервисов, зону покрытия, подробности тарифного плана. Дистанционная поддержка решает большинство проблем, поэтому личное посещение офиса не требуется. Обычно консультанты обрабатывают вопросы несколько минут и незамедлительно находят метод решения проблемы.

Простой способ отправки электронного сообщения – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Напишите письмо» на сайте мобильного оператора. Внимательно заполните пустые строки. Выберете тематику вопроса, напишите имя, контактные данные и другую личную информацию. Чтобы идентифицировать абонента, компания запрашивает номер договора, лицевого счета или СИМ-карты Мегафон.

Подробно опишите интересующий вопрос. Старайтесь указывать детали проблемы, чтобы специалисты быстрее нашли решение. Рекомендуется прикладывать вложения – например, снимки экрана. Они помогут специалистам разобраться в технической неполадке. После заполнения контактной формы решите капчу, перепечатав символы с изображения. Кликните «Отправить».

Аналогичная контактная форма работает в личном кабинете.

Незарегистрированным пользователям доступна электронная почта corporate.msk@megafon.ru. Указанный адрес принадлежит телекоммуникационной компании. Составлять обращение рекомендуется аналогичным образом. Указывайте имя, номер договора или обслуживаемого лицевого счета. Прикрепляйте вложения, чтобы ускорить решение рассматриваемой проблемы. Консультанты направляют ответ на почту заявителя.

Кроме перечисленных вариантов коммуникации компания Мегафон консультирует абонентов посредством социальных сетей. Были зарегистрированы официальные сообщества, распространяющие акции, выгодные предложения и новости оператора. Вопросы пользователей принимаются через комментарии. Каждый подписчик способен выразить мнение, написать жалобу или задать вопрос.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки – 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер – 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Связь со справочной службой с мобильного

Компания Мегафон обладает виртуальным магазином, посетителям которого доступен широкий ассортимент электронных товаров. Каталог содержит различные технические устройства – смартфоны, модемы, компьютерную периферию. Если с использованием магазина возникают проблемы, проконсультируйтесь по бесплатному номеру 8 800 550-58-58.

Короткий номер для клиентов Мегафон: 0500

звонок бесплатный для абонентов Мегафон

звонок по России бесплатынй звонок бесплатный для абонентов Мегафон
услугой Экспресс-помощник 0567

44 р/мин с НДС

Сработал ли номер? ДАНЕТ

f37de130-b091-4e40-8464-7597d02f5b20

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00.

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00.

Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: 7 924 111 05 55.

То есть для решения бизнес-вопросов рекомендуется сразу обращаться на эту линию.

Как позвонить оператору Мегафон?

Телефоны горячей линии Мегафона легко запомнить, все они оканчиваются на цифры «0500». Эта же комбинация является номером дозвона в службу поддержки с мобильных телефонов:

• 0500 – бесплатный горячий номер для абонентов Мегафона;
• *0500 – бесплатно для абонентов других операторов сотовой и передвижной связи: МТС, Билайн, Теле2, Йота, Мотив и прочих.

• 8 (800) 550-05-00 – многоканальный номер поддержки клиентов Мегафона для звонков с любых российских телефонов – мобильных и городских;
• +7 (926) 111-05-00 – для соединения с call-центром из-за границы. Звонок бесплатный из любой страны мира.

Для VIP-клиентов Мегафона работает линия прямой связи с оператором. Дозвониться до живого сотрудника контактного центра можно по бесплатным телефонам 00770077 или +7 (927) 111-00-77.

Как связаться с оператором Мегафон напрямую?

Если вы наберете один из номеров горячей линии, то вскоре поймете, что быстро дозвониться до живого сотрудника справочной службы Мегафона не получится. На телефонный звонок ответит робот и поинтересуется о цели вашего обращения на горячую линию, а затем с большой долей вероятности отправит в Личный кабинет решать проблему самостоятельно.

Действительно, большинство рядовых вопросов, как то: узнать баланс и номер своего телефона, проверить остатки по пакетам услуг, посмотреть куда уходят деньги и получить детализацию расходов, отказаться от услуг и подписок можно через сервис самообслуживания. Контактировать с живым человеком из центра помощи абонентам Мегафона в этих случаях нет необходимости.

Но что делать, если вопрос срочный? К примеру, нужно экстренно заблокировть сим-карту или же дело простое, но войти в Личный кабинет не удается – сервис беспрестанно выдает ошибку.

Как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил живой оператор

Правил всего два:

1. Набирайте бесплатный номер 8800… вместо короткого номера 0500.
2. Звоните с любого телефона, не принадлежащего Мегафону (хоть с мобильного, хоть с городского).

Вот как это работает в реальности (алгоритм дозвона на горячую линию Мегафон):

• Соединение с номером 8 (800) 550-05-00 происходит практически мгновенно, отвечает автоинформатор.
• Робот просит сообщить о цели звонка, нужно выбрать из двух вариантов: «Хочу перейти в Мегафон со своим номером» и «У меня другой вопрос». Нажимаем цифру 2 – «другой вопрос».
• Теперь нужно рассказать виртуальному помощнику, в чем суть обращения. Не теряем даром время и вместо этого произносим одно слово: «ОПЕРАТОР».
• В ответ слышим «Хорошо, перевожу ваш звонок» и следующие за этим длинные гудки, что свидетельствует о том, что вас переключили на сотрудника центра поддержки клиентов. Остается дождаться ответа освободившегося консультанта.

Как быстро дозвониться до оператора Мегафон

Порой соединения с живым специалистом приходится ждать очень долго. В моменты пиковой нагрузки на горячую линию Мегафона ресурсов контактного центра недостаточно для быстрой обработки всех входящих обращений. Говоря проще, не хватает ни сотрудников, ни технических возможностей телефонной линии и другого оборудования.

Мы призываем вас относиться с пониманием к возникающим сложностям. Используйте альтернативные варианты связи со службой поддержки (например, напишите сообщение в Мегафон через онлайн-чат).

Если же переписка вас не устраивает, и вы твердо настроены дозвониться на горячую линию Мегафона, то вот несколько рекомендаций, следуя которым вам удастся связаться с оператором быстрее:

• Звоните в будние дни. Самое загруженные дни недели – вечер пятницы и выходные.
• В утренние часы ( приблизительно с 6.00 до 11.00) дозвониться в call-center Мегафона проще, чем днем или вечером.
• В ночное время (ориентировочно с 00.00 до 6.00) линия часто свободна, дозвон до оператора в эти часы происходит быстрее всего.

Возможно наша таблица поможет вам лучше сориентироваться и выбрать наиболее подходящее время для звонка в службу поддержки Мегафона.

Таблица «Время ожидания ответа оператора Мегафон в зависимости от дня недели и времени суток»:

Время суток	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
00.00 — 07.00
07.00 — 11.00
11.00 — 15.00
15.00 — 21.00
21.00 — 00.00

Обозначения времени ожидания: минимальное, среднее, долгое, максимальное ожидание.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Звонок на круглосуточный номер

Для всех абонентов провайдера доступная связь в любое время суток по короткому номеру оператора Мегафон 0500. После набора идёт автоматическое перенаправление на виртуального сотрудника. Такой помощник с лёгкостью распознаёт человеческую речь и предложит быстро решить проблему. Когда нет желания общаться с роботом или вопрос достаточно сложный (не в компетенции виртуальной машины), стоит выбрать один из двух нижеперечисленных вариантов:

• нажать клавишу «0», после чего удастся услышать типичные гудки;
• сообщить об отказе от услуг виртуального сотрудника, пожелав общаться с реальным человеком.

После таких действий система переключит абонента к живому оператору. Вариант более удобен, нежели разговор с виртуальным ботом. С реальным сотрудником проще общаться, можно задать нетипичные вопросы, требующие детального анализа. Виртуальный ум робота достаточно ограничен в данном контексте. Программа может предоставлять ответы только в том случае, если они уже заранее запрограммированы.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Как связаться со специалистом

Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500. При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.

Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500. Затем есть два варианта:

1. Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9, а потом и Вас переключат на живого менеджера.

Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник этой сотовой связи. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.

В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.

Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.

Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова . Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим специалистом.

Служба поддержки оператора Мегафон (все контакты)

Связаться со службой поддержки Мегафон абонент может не только со своего стационарного или мобильного телефона.

Помимо этого, позвонить бесплатно можно через:

• группу, расположенную в социальной сети;
• онлайн-чат, расположенный на сайте оператора;
• персональную страницу пользователя (ЛК Мегафон), оформленную на сайте оператора;
• ранее скаченное одноименное мобильное приложение.

Социальные сети

Сейчас не каждый сотовый оператор может похвастаться тем, что у него есть своя группа в социальной сети. А вот у такого известного оператора, как «Мегафон», она действительно есть.

Причем у «Мегафон» есть группа в:

• «Одноклассниках». Найти ее можно по адресу: https://ok.ru/megafon.
• Facebook. Найти ее можно по адресу: .
• «ВКонтакте». Найти ее можно по адресу: https://vk.com/megafon.
• Habrahabr.

Абоненту лишь нужно войти в свой аккаунт, расположенный в социальной сети, найти сайт оператора, перейти на него, через личные сообщения задать оператору свой вопрос.

Чат на сайте

Если абонент хорошо пользуется интернетом, то задать свой вопрос оператору он может через его сайт.

Для этого ему нужно:

Теперь абонент вписывает в форму свой вопрос, а оператор быстро отвечает ему на него.

Также абонент может:

В нее нужно вписать:

• тему обращения;
• номер телефона;
• ФИО владельца;
• свой вопрос;
• свое имя;
• почту.

Теперь абонент может приложить к заполненной форме файл, ввести в форму код, кликнуть на кнопку «Отправить».

Обычно работники оператора отвечают абоненту на вопрос в течение 1-2 минут.

Существует и третий способ, которым может воспользоваться пользователь, чтобы оперативно связаться с оператором.

Ему лишь нужно:

Номера для связи с мобильного и городского

На официальном сайте компании располагается полный список всех номеров, по которым абонент может связаться с оператором.

Сделать это можно по следующим номерам:

1. По этому номеру можно звонить с мобильного телефона, работающего по сети «Мегафон». Платить за такой звонок не требуется. Не стоит забывать о том, что на этот номер абонент может отправить и SMS. Далее на связь к абоненту выйдет работник оператора, поможет разобраться в сложной ситуации, оперативно решит проблему.
2. 8 800 550 05 00 или 0500. Номера созданы для звонков по России.
3. +7 926 111 05 00. По номеру можно бесплатно звонить из любой точки нашей планеты.

Как связаться со справочной Мегафон с городского

В связи с отсутствием мобильного соединения по каким-либо причинам, абонентам Мегафон предоставляет возможность обратиться к оператору посредством городского телефона. Такая возможность осуществляется в большинстве областных центров Российской Федерации.

И что немаловажно, данная услуга является бесплатной, но исключением является город Москва, для ее горожан нет возможности связаться с оператором с городского номера. Поэтому поговорить с диспетчером можно по многоканальному бесплатному телефону предназначенного для всех регионов страны или направив запрос на короткий номер 0500

Поэтому поговорить с диспетчером можно по многоканальному бесплатному телефону предназначенного для всех регионов страны или направив запрос на короткий номер 0500.

Как связаться с живым оператором Мегафона?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафона, необходимо иметь под рукой телефон и единый номер — 0500. Все совершаемые звонки бесплатны. Чтобы соединиться с сотрудником, нужно дождаться голосового меню. В первую очередь на связь выходит виртуальный помощник. Он распознает голосовые команды и отвечает на вопросы.  Чтобы пообщаться с «живым» работником колл-центра, нужно дождаться окончания работы виртуального помощника или сказать «Связаться с оператором».

Справка! Связаться с оператором можно через стационарный телефон, с Мегафона и другого оператора.

Как же совершать звонки с любых номеров? Чтобы осуществить данную цель, необходимо набрать официальный номер 8 800 55 00 500. Вам всегда ответит консультант компании. На территории РФ звонок бесплатный, никаких дополнительных платежей совершать не нужно.

Как говорилось выше, можно совершить звонок и со стационарного телефона. Сотрудники принимают звонки с местных городских телефонов в некоторых регионах России (для Москвы и области такого номера не существует).

• Нижний Новгород и область — 8 8314 13 15 00.
• Тула и область — 8 4872 79 05 00.
• Владимир и область — 8 4922 60 05 00.

Важно! Подобные номера для других городов можно найти на официальном сайте или в интернете

Как позвонить оператору, если вы находитесь в роуминге

Если вы находитесь в международном роуминге, например, пребывая в другой стране, то также есть возможность напрямую связаться с оператором Мегафона. Для этого нужно набрать бесплатный номер 7 926 11 10 500.

Также для корпоративных клиентов в режиме роуминга существует два номера: 05 55 и 05 00. Если вы наберете один из этих двух номеров, то звонок прервется, но через определенное время с вами свяжется сотрудник колл-центра.

Справка! Все входящие звонки бесплатны.

По SMS

Чтобы получить ответ от опытного специалиста колл-центра, можно воспользоваться смс. Напишите сообщение и отправьте на номер 0500. Через определенное время вам придет смс-ответ

Но важно помнить, что воспользоваться данной услугой могут только абоненты компании

Онлайн-консультация

Совсем недавно появилась интересная функция от Мегафон — «онлайн-консультация». С ее помощью можно решить множество вопросов, которые связаны со связью и услугами.

Электронное сообщение

Бывают случаи, когда вопрос не требует срочного решения, а дозвониться на горячую линию нет возможности. Существует еще один интересный и полезный способ, который помогает связаться с оператором.

На сайте заходите в раздел «Поддержка» и в специальном поле указываете свои данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и прочее). Затем описываете проблему и ждете ответа консультанта. Сообщение придет на ваш электронный адрес.

Советы, которые помогут сэкономить время

Если вопросы не требуют мгновенного ответа, то лучше всего прислушаться к следующим советам. Это:

1. В выходные дни линии всегда загружены, поэтому довольно сложно дозвониться до операторов.
2. В будние дни специалисты более свободны, поэтому не стоит откладывать звонки до выходных.
3. В конце и в начале месяца дозвониться довольно сложно.
4. Лучше всего звонить оператору вечером или ночью. Так вы потратите меньше времени на ожидание.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку “Поддержка” и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Как позвонить «живому» оператору МегаФон

Если мобильный телефон с установленной СИМ-картой Мегафон потерялся, разрядился или поломался, можно воспользоваться дополнительной горячей линией 8 800 550 0 500. Она доступна абонентам любых операторов. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, работает автоматический справочный центр 8 800 550 07 67, на котором дежурит информатор.

Абонентам в роуминге доступен номер 7(926) 111 0500.

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: 7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Поэтому звонок на любой из указанных выше телефонов позволит получить необходимую помощь – после прояснения ситуации оператор перенаправит вызов на телефон службы технической поддержки.

Средне Примерное время ожидания до 11:00

		Вс 26	Пн 27	Вт 28	Ср 29	Чт 30	Пт 01	Сб 02
00:00	07:00
07:00	11:00
11:00	14:00
14:00	22:00
22:00	23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Линия перегружена

Закрыто

В случае когда трудно однозначно описать проблему или нужно уточнить нюансы вашей конкретной ситуации, просто необходимо общение с реальным сотрудником. Помощники от компании МегаФон разделяются по направлениям, чтобы максимально оперативно решить поставленную перед ними задачу. Чтобы с ними связаться, необходимо обратиться в справочную службу одним из следующих способов:

• позвонить на бесплатный короткий номер для получения сервиса;
• использовать федеральный номер;
• использовать городской номер для своего региона или населенного пункта;
• набрать специальный номер для связи в роуминге.

Отправка СМС

Услугами федеральных операторов связи пользуется почти вся страна. Так уж сложилось, что действующее сейчас в России законодательство дает им право менять условия обслуживания в одностороннем порядке, то есть каждая телекоммуникационная компания может поднять цены на тот или иной тариф, а поделать с этим клиент ничего не сможет. Совсем недавно «МегаФон» изменил один из архивных тарифных планов, сделав его невыгодным для дальнейшего использования.

Как итог, многие абоненты, которые его используют, попытались через личный кабинет на сайте компании и в мобильном приложении от сотового оператора «МегаФон» попытаться перейти со старого тарифного плана на новый, однако сделать это оказалось невозможно. Хоть такая услуга и должна предоставляться в онлайне, однако после согласия на данную операцию появляется сообщение с требованием обратиться с паспортом в любой салон.

Только таким образом, по словам «МегаФона», можно сменить тарифный план. Из этого следует, что компания попросту запретила менять тарифы без обращения с паспортом в офис. Таким образом, если у кого-то номер телефона оформлен на неизвестное либо или же компанию, то сменить тариф уже не получится, потому как сделать это сможет лишь обладатель SIM-карты, чьи паспортные данные записаны в договоре. В противном случае придется вечно пользоваться старым, терпя все повышения цен.

Как позвонить оператору МегаФона – телефон для коммуникации с номеров других операторов

Если вы соберетесь позвонить провайдеру с сим-карты МТС, Билайна, Теле2 и прочих, подойдет номер 8 800 550 05 00. Он един для звонков из любого субъекта страны. Роуминговое направление также активно, номер вам уже известен. Вызов службы поддержки со стартового пакета другого оператора тарифицируется, исходя из условий тарифного плана.

Справочная

0 800 550 05 00	прямые звонки с городских телефонов
0500	номер для звонка оператору МегаФон
0555 – с мобильных, 8 800 550 05 55 – с любых телефонов	обращение корпоративными клиентами
+7 922 111 05 00	платные звонки с других операторов (оплату взимают согласно условиям тарифа)
+7 926 111 05 00	звонки по миру

В завершение

Не игнорируйте остальные каналы установления связи с МегаФоном. Провайдер открыт к диалогу, по этой причине обеспечил клиентов различными сервисными номерами. Другое дело, что иногда не получается найти общий язык с консультантами, особенно, когда абонент решил позвонить с нареканиями и претензиями. Если дистанционные способы не помогают, помните, вы всегда можете прийти в один из салонов МегаФона.

Как позвонить оператору МегаФон: распространенные методы

Не каждый человек способен без посторонней помощи решить вопросы относительно мобильной связи. В большинстве своем телефонный разговор с представителем МегаФона – оптимальный вариант. Пенсионеры, например, рассматривают данный способ как единственный, потому что в современных технологиях не сильны. Многие даже с отправкой смс справляются с трудом. Им уж точно нужно дозваниваться к консультантам или пользоваться подсказками голосового меню.

1. Позвонить в МегаФон оператору с мобильного днем и ночью можно на 0500. За соединение и разговор средства не снимают. А поговорить со специалистом возможно, имея отрицательный баланс. Учтите, сразу ответ представителя компании не поступит. Следует подождать, пока робот свяжет вас с ним. Автоинформатор предложит нажать на клавиатуре телефона цифры, соответствующие конкретным задачам. Нажмите сперва «1», а потом «». Если все работники колл-центра заняты, придется «висеть на телефоне» или позвонить повторно через несколько минут.
2. Когда нет времени, заказывают встречный звонок. Инструкции те же. Единственное, необходимо согласиться на предложение системы совершить заказ обратного звонка. Оно поступает, если консультанты слишком загружены, и некому откликнуться на ваш запрос.
3. Бесплатно позвонить оператору МегаФон вправе обладатели стационарных телефонов. Для них предназначена горячая линия 8 800 550 05 00.
4. Бывают случаи, когда абоненту нужно звонить, пребывая за рубежом. Будучи в роуминге, набирайте +7 926 111 05 00 (Московский регион), +7 921 111 05 00 (СЗФО), +7 928 111 05 00 (для населения Кавказа), +7-927-111-05-00 (Приволжский федеральный округ).

Как дозвониться с компьютера онлайн

Мегафон заботится о каждом своем клиенте, поэтому абонентам предоставляется возможность осуществлять обращения к оператору мобильного сервиса даже в режиме онлайн.

Для этого требуется зарегистрироваться на сайте, произведя авторизацию личного кабинета или же воспользоваться онлайн-консультантом непосредственно на официальном сайте компании.

Стоит отметить, что перед тем, как отправить вопрос необходимо указать свое имя и соответственно контактный телефон. Удобство такого сервиса заключается в том, что ответ на заданный вопрос приходит очень быстро, буквально в течение нескольких секунд.

Обратите внимание: помимо этого, связаться с оператором и оправить соответствующий вопрос можно непосредственно в соц. сетях, что весьма удобно для их пользователей