Ошибка подтверждения в стиме: как решить эту проблему!

Отключение

Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

1. Запустите мобильное приложение.
2. В меню откройте раздел «Steam Guard».
3. Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

Также прочитать:Как удалить аккаунт Гугл Плей

5. Заполните поля заявки:

• e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
• имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
• первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
• номер мобильного, прикреплённого к учётке.

В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.

6. Клацните кнопку «Отправить».

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Поддержка отправит ответ примерно через 1-2 неделю. Внимательно ознакомьтесь с сообщением из Steam и следуйте инструкции, чтобы войти в профиль.

Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.

Получаем запасные коды Steam Guard

С помощью верхнего меню переходим в настройки Steam

В открывшемся окне нам нужна вкладка Аккаунт. Выбираем «Управление настройками Steam Guard. »

Далее выбираем пункт «Получить запасные коды»

Открывается окно, с предложением сгенерировать коды. Вводим код и мобильного аутентификатора и нажимаем кнопку «Сгенерировать коды»

Готово! Steam Guard коды успешно сгенерированы

Последние статьи

Обзор последних шести команд на TI 2019

Вот и свершилось то, чего ждали многие дотеры. А именно – доиграны матчи квалификаций, а это значит, что The International 2019 – обладает полным списком команд, которым предстоит в нем участвовать. Что-то на квалах – было неожиданным, что-то – очевидным, но, как бы там не было, а участвовать на турнире будут эти команды.

Тактики и правила на ставках Dota 2

Каждый член сообщества Dоta 2 – хоть раз, да слышал о киберспортивных ставках. Может быть многие из вас делали ставки, а затем выигрывали или проигрывали, может быть вы принципиально не хотите делать ставки на игру. Но букмекерство в киберспорте существует, и оно очень развито, а если на этом можно заработать, то почему бы и не воспользоваться такой возможностью.

Исправляем некоторые ошибки

Если при использовании системы защиты у вас возникают некоторые ошибки – решить их зачастую просто:

Клиент пишет «Ошибка подключения». Эта ошибка встречается часто, и у нее несколько вариантов решения – проверьте, отключен ли у вас автономный режим (об этом сообщит надпись Войти в сеть в меню Steam – если она имеется, выберите этот пункт), подключен ли ПК к сети Интернет и не блокирует ли брандмауэр сетевые соединения.

Рис.6 Проверьте, отключен ли у вас автономный режим (об этом сообщит надпись Войти в сеть в меню Steam

• Не приходит письмо с подтверждением электронной почты, и не удается активировать аккаунт в Стиме. Для начала выясните, тот ли почтовый ящик вы проверяете. Затем внимательно просмотрите список входящих писем, и если там нет сообщения от адресата Steam Support с темой Ваш аккаунт Steam: подтверждение…, перейдите в папку Спам и проверьте – вероятно, письмо по ошибке попало туда.
• Нужно срочно убрать 15 дней Steam Guard. В сети имеется много сайтов, предлагающих варианты обхода временной блокировки на совершение обмена, которая длится 7 или 15 дней. Но на практике лучше подождать нужное время и продолжить полноценное использование аккаунта.
• В настройках надпись «Steam Guard not enabled» (Стим Гуард не включен), но кнопки включения защиты нет. В этом случае перезагрузите клиент – вероятно, вы восстанавливали доступ к системе, и после этого соответствующие кнопки временно отсутствовали.
• Что делать, если не заходит в Стим? Проверьте правильность ввода логина, пароля и кода подтверждения – зачастую проблема кроется здесь.
• Пытаюсь выйти из режима «Автономный», но пишет Close Steam before continue. Наверное, приложение просто не удалилось из процессов, и необходимо ручное удаление. Для этого нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del, выберите пункт Диспетчер задач, найдите строку steam.exe, выделите и нажмите Del, подтвердив действие. После этого ошибка исчезнет.

Рис.7 Для ручного удаления нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del, выберите пункт Диспетчер задач

Как включить мобильный аутентификатор Steam Guard

Эта функция включается на устройствах под управлением Android или iOS и настраивается одинаково, независимо от используемой системы. В этом случае код доступа генерируется самим приложением Steam, которое должно быть установлено на вашем смартфоне или другом мобильном девайсе.

1. Откройте установленное на мобильном устройстве приложение Steam, для чего используйте данные своего аккаунта, и выберите пункт Steam Guard.

   Выбор меню Steam Guard

2. Перейдите в меню «Настройки».

   Переход к настройкам

3. Отметьте пункт «Получать коды Steam Guard на телефон».

   Выбор способа получения кода

4. В открывшемся окне, оповещающем о дальнейшем включении двухфакторной защиты Steam Guard, нажмите кнопку «Далее».

   Ознакомление с информацией

5. Введите номер своего мобильного устройства в международном формате и нажмите кнопку «Добавить телефон».

   Ввод номера мобильного устройства

6. Вам придет от Steam текстовое сообщение с подтверждающим кодом.

   Получение подтверждающего кода

7. Для подтверждения получения вами текстовых сообщений введите полученный код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отправить». Если SMS с кодом не было получено, нажмите «Отправить код ещё раз».

   Подтверждение получения текстового сообщения

8. Теперь вы получите код восстановления мобильного аутентификатора, который обязательно запишите и сохраните в недоступном для злоумышленников месте.

   Получение кода восстановления

9. Процесс завершён. Мобильный аутентификатор Steam Guard прикреплён к вашему смартфону и вы будете видеть периодически обновляемый код, необходимый для входа в Steam.

Код доступа к аккаунту Steam

Видео: подключение мобильного аутентификатора Steam Guard

Теперь ваш аккаунт Steam защищён от взлома с помощью Steam Guard и можно без опаски совершать покупки разных игр и программ за реальные деньги и не беспокоиться, что ваша конфиденциальная информация попадёт в руки мошенников.

Ziorkel, 18 июня 2020 — 00:21</td></table>Android 4.0+   Другие версии

Steam – официальный клиент самого популярного онлайн-сервиса по распространению игр. Присоединяйтесь и вы, и будьте в курсе выгодных распродаж на площадке. Теперь вы сможете поддерживать связь со своими друзьями и единомышленниками вне зависимости от вашего местоположения. Оставайтесь на связи и получайте всю нужную и интересующую вас информацию в режиме онлайн.

Telegram-каналсоздателяТрешбоксапро технологии

Возможности приложения Steam:

• Общайтесь с единомышленниками в режиме онлайн;
• Последние новости в мире компьютерных игр;
• Простое и удобное в использовании;
• Заходите в разнообразные игровые группы и профили игроков.

Обратите внимание на статус безопасности вашего аккаунта: может быть указано, что Steam Guard не включен, а может быть, что наоборот — уже включен. Во первом случае следует сделать следующее:

Во первом случае следует сделать следующее:

1. Нажмите кнопку «Управление настройками Steam Guard» (если кнопки нет — читайте дальше).
2. Отметьте пункт «Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard».
3. Нажмите «Далее» — там уже все будет понятно.

Это все, что нужно для того, чтобы активировать Steam Guard. Теперь, при попытке входа с других компьютеров будет высылаться запрос подтверждения на электронную почту и без доступа к ней, злоумышленники не смогут использовать ваш аккаунт.

Как настроить Steam Guard

Способ 1: Steam Guard по электронной почте

Вы можете попросить Steam Guard отправить вам электронное письмо, когда обнаружит новый логин. Для активации Steam требуется проверенный адрес электронной почты, чтобы он мог безопасно отправлять код.

Если вы этого еще не сделали, войдите в папку «Входящие» с адреса, который вы указали, и проверьте письмо с подтверждением. Когда он придет, нажмите на ссылку, чтобы подтвердить адрес электронной почты.

Как только это будет сделано, выйдите из Steam и перезагрузите его два раза. Чтобы полностью выйти из Steam, щелкните правой кнопкой мыши значок Steam на панели задач и выберите «Выход».

После этого Steam Guard автоматически активируется на вашем аккаунте. Если это не так, вы можете дважды проверить, была ли она включена, нажав Steam в левом верхнем углу, затем Настройки.

Наконец, найдите Управление безопасностью учетной записи Steam Guard и щелкните по нему, чтобы проверить, запущен ли Steam Guard.

Способ 2: Steam Guard через приложение Steam

Если вы предпочитаете использовать свой телефон вместо проверки электронной почты, вы можете использовать официальное приложение Steam в качестве аутентификатора 2FA. Все, что вам нужно сделать, это привязать свою учетную запись к приложению, и вы готовы к работе!

Для этого сначала загрузите приложение для iOS или Android. После загрузки войдите в приложение, используя свою учетную запись Steam. Затем нажмите значок слева и выберите Steam Guard.

Нажмите Добавить аутентификатор.

Если вы уже добавили номер мобильного телефона в свой аккаунт Steam, Steam автоматически отправит на него код SMS. Если нет, он попросит ваш номер телефона сейчас.

В любом случае, как только Steam получит ваш номер, вы получите текстовое сообщение с кодом, необходимым для входа. Идите и введите его.

Вам будет предоставлен код восстановления в случае, если вам нужно удалить аутентификатор. Обязательно запишите это!

Теперь, когда вы входите в Steam из нового места, вам будет предложено ввести код. Просто войдите в приложение Steam и введите код, который отображается под Steam Guard, чтобы войти.

Как включить Steam Guard на компьютере или ноутбуке

1. После установки Steam произойдёт автоматическое обновление и запуск программы. Дальше нужно будет пройти процедуру регистрации, после чего откроется окно, где напротив вашего email нажмите «Да» и затем во всплывающем окне выберите «Далее».

   Подтверждение электронного адреса

2. Теперь нажмите «Готово» и вам на электронную почту будет отправлено сообщение о подтверждении регистрации.

   Отправка сообщения

3. Программа остаётся открытой. Если вы посмотрите настройки, для чего нужно выбрать соответствующий пункт, предварительно щёлкнув левой кнопкой мыши по пункту меню под названием Steam в верхнем углу, то увидите, что Steam Guard не включён и нет кнопки для его управления.

   Настройки аккаунта

4. Откройте свой почтовый ящик с пришедшим сообщением и перейдите по указанной ссылке, щёлкнув по ней левой кнопкой мыши.

   Подтверждение адреса электронной почты

5. Вы будете перенаправлены на сайт разработчика программы Steam с выведенным сообщением об успешной регистрации.

   Сообщение о регистрации

6. Перезапустите программу, после чего Steam Guard буде автоматически активирован и при переходе в меню настроек аккаунта вы увидите следующее окно.

Вид защищенного с помощью Steam Guard аккаунта

Первый вариант

1. В настройках аккаунта в разделе «Бета-тестирование» нажмите кнопку «Сменить» или «Отменить».

   Переход к настройкам бета-тестирования

2. Выберите пункт отказа и выхода из всех программ бета-тестирования и нажмите «ОК», после чего должна появиться кнопка управления настройками Steam Guard.

Отказ от участия в тестировании

Второй вариант

1. В правом верхнем углу программы щёлкните левой кнопкой мыши по своему логину и выберите из открывшегося списка вкладку «Об аккаунте», где нажмите ссылку «Настройка Steam Guard».Введите скопированный код допуска в соответствующее поле открытого окна программы и нажмите «Далее».

   Переход к настройкам Steam Guard

2. Отметьте пункт «Получать коды Steam Guard по электронной почте» и перезапустите программу.После запуска программы вначале откроется окно подтверждения получения сообщения с кодом, которое в это время должно прийти к вам на электронную почту. Отметка об этом будет сделана автоматически. Нажмите «Далее».

   Выбор способа получения кода

3. После запуска программы вначале откроется окно подтверждения получения сообщения с кодом, которое в это время должно прийти к вам на электронную почту. Отметка об этом будет сделана автоматически. Нажмите «Далее».

   Подтверждение получения сообщения

4. В пришедшем сообщении найдите и скопируйте код допуска.

   Код допуска

5. Введите скопированный код допуска в соответствующее поле открытого окна программы и нажмите «Далее».

   Ввод кода доступа

6. Нажмите кнопку «Готово» в окне оповещения.

   Окончание авторизации компьютера

Программа запустится и вы увидите, что аккаунт находится под защитой Steam Guard и появилась кнопка управления его настройками, как уже было показано выше. Заметьте, что код доступа нужно ввести лишь один раз и программа его запомнит.

Как включить через мобильное приложение

Включить Стим Гуард на телефоне нельзя без установленного приложения – его можно найти в магазине Google Play Market или App Store, зависит от марки смартфона. Давайте сначала загрузим программу:

• Откройте магазин Гугл или Эппл;
• Вбейте название клиента в строку поиска и нажмите на кнопку ввода;
• Выберите нужный результат выдачи и щелкните по значку загрузки напротив;
• Дождитесь автоматической инсталляции, при необходимости введите код-пароль или отпечаток пальца.

Теперь можно думать о том, как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard! Но сначала логичный шаг – к профилю нужно привязать номер телефона, иначе включить опцию не получится.

• Откроется окно ввода номера – вписываем цифры и подтверждаем ввод кликом по соответствующей кнопке;
• Жмем поступления СМС-сообщения с кодом проверки и указываем его в соответствующем поле.

Готово – на экране появится уведомление об успешном завершении операции. Теперь подключить Стим Гуард на телефон будет легче легкого! Осталось совершить несколько действий. Не забывайте, вы должны привязывать действующий номер телефона, которым сможете воспользоваться при необходимости.

Возвращаемся к делу! Разберемся, как подключить Стим Гуард на мобильном телефоне:

Откройте программу и введите логин/ пароль;

• Укажите код идентификации, который придет в электронном письме;
• Нажмите на три полоски слева наверху;

• Перейдите к разделу с нужным названием;
• Щелкайте по значку «Добавить аутентификатор»;

Введите данные;

• Ждите входящего сообщения – оно поступит на мобильный, указанный вами ранее;
• Вводите код из СМС-сообщения в соответствующее поле;
• На открывшемся экране появится код восстановления, который нужно запомнить на всякий случай (он начинается с буквы R). Этот код пригодится, если привязанный смартфон будет утерян;

Жмите по значку «Готово», чтобы сохранить внесенные изменения.

Вы смогли включить Steam Guard в Стиме – теперь коды будут поступать через мобильное приложение. Очень удобно, смотрите, как это работает:

• Открывайте клиент на смартфоне;
• Переходите в нужную вкладку так, как рассказано выше;
• На верхней панели будет появляться код проверки – его можно использовать, пока он не начал подсвечиваться красным (тридцать секунд у вас есть, затем на экране появится новая комбинация).

Обращаем ваше внимание, что не стоит просто так отключать аутентификатор, если вы решились активировать Стим Гуард на телефоне. Если у вас возникли проблемы с мобильным телефоном, можно воспользоваться инструментами поддержки

Не забывайте, любое удаление системы аутентификации – даже на несколько минут – влечет за собой потерю доступа к некоторым функциям на пятнадцать дней.

Если вы хотите перенести систему с одного устройства на другое (при смене смартфона) можно воспользоваться специальной опцией, разработанной для таких случаев – подробно мы рассказывали в отдельном обзоре на нашем сайте.

Вы узнали, как включить Steam Guard с телефона или компьютера – рекомендуем вовремя озаботиться подключением системы аутентификации. Это дополнительный инструмент, усиливающий безопасность вашего аккаунта, личных данных и заработанных достижений. Это большая ценность, которую совсем не хочется потерять!

Что делать если не заходит в Стим и не приходит код подтверждения на e-mail?

• Если при подтверждении входа в Steam вылетает ошибка «неверный код steam guard», то попробуйте перезапустить клиент и ввести проверочный код снова (тот который придет на почту повторно);
• Если же код вообще не пришел на ваш эмайл, убедитесь, что вы правильно указали адрес вашей почты, просмотреть который можно в настройках стим в разделе «Аккаунт»;
• Иногда письмо может находиться в разделе «Спам» на вашей почте;
• При использовании почты Gmail сообщение с кодом может находиться в папке «Обновления»;
• Добавьте эмайлы и в список доверенных. С них вам будут приходить коды подтверждения;
• Код может прийти с задержкой, но не более 3-х часов. Если код все равно не приходит, обратитесь с описанием проблемы в тех. поддержку Стима.

2а. Удаление аутентификатора с использованием прикрепленного номера телефона

Выберите «У меня больше нет доступа к коду восстановления».

Затем – «Отправить сообщение с кодом подтверждения на номер…».

На прикрепленный к аккаунту телефонный номер придет СМС с проверочным паролем. Введите его в следующем окне и нажмите «Продолжить».

Примечание: если СМС не приходит, попробуйте отправить код еще раз, кликнув по кнопке «Отправить код подтверждения повторно».

Далее вы можете продолжить операцию двумя способами: подтвердив действие с помощью привязанной к аккаунту почты или введя пароль аккаунта (об этом ).

Способ 1: После ввода проверочного пароля выберите «Отправить код подтверждения аккаунта на…» (это адрес почты, прикрепленный к вашему аккаунту).

В следующем окне введите полученный по почте код и нажмите «Продолжить».

Примечание: если код не приходит на почту, попробуйте отправить его еще раз, кликнув по кнопке «Получить код подтверждения повторно».

Далее нажмите «Удалить мобильный аутентификатор…».

Примечание: после удаления аутентификатора вам потребуется войти в аккаунт заново с вводом пароля и кода для авторизации компьютера, который придет на прикрепленную почту. При необходимости восстановите доступ к аккаунту, сменив пароль.

Способ 2: Выберите «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».

Далее вам необходимо ввести пароль от вашего аккаунта и нажать «Продолжить».

Теперь вы можете отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, кликнув по соответствующей кнопке (см. скриншот).

Примечание: После отключения защиты вам потребуется снова ввести пароль от аккаунта, а также код подтверждения, который придет на вашу почту. Если войти в аккаунт не получается, т.к. нет доступа к почте, смените ее.

Отключение

Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

1. Запустите мобильное приложение.
2. В меню откройте раздел «Steam Guard».
3. Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

Решение проблем

Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:

• По возможности свяжитесь со своим сотовым оператором и приобретите у него сим-карту с тем же номером. Тогда Стим сможет прислать вам смс, и вы восстановите доступ при помощи кода восстановления.
• Если восстановить номер невозможно, и доступа к устройству нет, обратитесь в Службу поддержки. Для этого есть специальная кнопка на сайте. Выберете раздел «Мой мобильный идентификатор был удалён или утерян», и вы сможете восстановить аккаунт через электронную почту.
• В случае, когда вы не можете войти в электронную почту, привязанную к учётной записи, нужно обратиться в службу поддержки и пройти процедуру подтверждения владения аккаунтом.

Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:

• Убрать мобильную аутентификацию.
• Выйти из учётной записи в мобильном приложении.
• Рекомендуется также удалить всю личную информацию и сделать сброс до заводских настроек, если вы хотите продать свой старый аппарат.

Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:

• Откройте Стим.
• Нажмите «Об аккаунте».
• Перейдите к «Настройка Steam Guard».
• Нажмите «Получить коды восстановления».
• Введите текущее значение из аутентификатора.
• Далее вам будет выдан список кодов, которые лучше распечатать и не хранить на диске компьютера. Воспользоваться ими можно лишь однажды, после получения новых значений, старые перестанут действовать.

Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:

1. Установите программу на новый аппарат.
2. Нажмите «Войти».
3. При запросе аутентификации, нажмите «У меня нет доступа к кодам».
4. Выполняйте инструкции на экране. Ваш старый мобильник должен быть доступен.
5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это сделано в целях вашей же безопасности и подтверждения, что действие действительно выполнено вами, а не злоумышленниками.

При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:

1. Зайдите в Стим через интернет-браузер.
2. Зайдите в Настройки телефона.

3. Нажмите «Удалить телефон».

   Удаление номера телефона в Steam

4. На ваш номер придёт смс с кодом. Напишите его на сайте, и номер будет удалён из учётной записи.

И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:

• Никогда не сообщайте никому пароль от аккаунта и мобильные аутентификационные коды.
• Не вводите учётных данных на сторонних сайтах и не переходите по подозрительным ссылкам.
• Техническая поддержка не просит у пользователей прислать код и пароль.
• Не загружайте и не запускайте подозрительное ПО, которые вам порекомендовали в чате или по e-mail.
• Не загружайте и не открывайте программы, предлагающие оптимизировать или исправить ошибки в Стиме. Как правило, это ПО создано для того, чтобы взломать ваш аккаунт.
• Распечатайте коды восстановления Steam.

Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы. Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон. Оставляйте о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.

Steam предоставляет множество функций, пока мы играем

Для начала расскажем, что на протяжении многих лет Steam был самым большим ПК. игровая платформа в мире, как мы уже упоминали. Таким образом, у нас есть возможность покупать и скачивать огромное количество игры всех типов и характеристик. Кроме того, многие из них можно найти по действительно интересным ценам благодаря постоянно запускаемым предложениям.

Однако, как мы уже упоминали, это игровая платформа, которая выходит далеко за рамки простого хранилища этого контента. Здесь мы можем провести множество мероприятий, связанных с миром отдыха и развлечений в этой связи. Таким образом, предлагается множество функций, которые позволяют нам взаимодействовать с нашими друзьями на самой платформе. Более того, мы также можем играть вместе с ними или делиться элементами игры с другими быстро и легко.

Для всего этого нам нужно только скачать пар Клиент для ПК и создайте учетную запись бесплатно, если у нас ее сейчас нет. Конечно, говоря, что, хотя многие из этих функций очень полезны, другие иногда могут мешать. Имейте в виду, что мы можем использовать их, пока находимся на рабочем столе. клиента Steam мы говорим, или во время игры, в которую мы играем. Но, конечно, как легко представить, необходимость использования клиентского интерфейса Steam в определенных случаях во время игры не всегда приятна.

Исправьте ошибки со временем

Одна из причин, почему возникает ошибка подтверждения Steam — проблема со временем. Сбои происходят во время обмена информации в Стиме с помощью мобильного аутентификатора. Как результат, пользователям не приходит необходимое подтверждение или происходят другие ошибки, к примеру, сбои в обмене предметами инвентаря.

Установите время вручную

В ситуации, когда не приходит код подтверждения Стим или возникают иные ошибки, задайте правильный часовой пояс на смартфоне. Для этого войдите в настройки мобильного устройства и выключите автоматическое определение параметра. Попробуйте выставить разные пояса, а после проверьте, появляется ошибка на телефоне или нет. Как вариант, вообще выключите часовые пояса и установите время вручную. Иногда такой кардинальный шаг помогает в решении проблемы.

Активируйте автоматическое определение пояса

При появлении ошибки подтверждения в Стиме попробуйте сделать наоборот и выставьте автоматическое определение часового пояса на телефоне. Как и в прошлом случае, необходимо зайти в настройки, а после поставить нужную отметку. В дальнейшем можно в любой момент вернуть параметры на прежнюю отметку.

Решение проблем

Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:

• По возможности свяжитесь со своим сотовым оператором и приобретите у него сим-карту с тем же номером. Тогда Стим сможет прислать вам смс, и вы восстановите доступ при помощи кода восстановления.
• Если восстановить номер невозможно, и доступа к устройству нет, обратитесь в Службу поддержки. Для этого есть специальная кнопка на сайте. Выберете раздел «Мой мобильный идентификатор был удалён или утерян», и вы сможете восстановить аккаунт через электронную почту.
• В случае, когда вы не можете войти в электронную почту, привязанную к учётной записи, нужно обратиться в службу поддержки и пройти процедуру подтверждения владения аккаунтом.

Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:

• Убрать мобильную аутентификацию.
• Выйти из учётной записи в мобильном приложении.
• Рекомендуется также удалить всю личную информацию и сделать сброс до заводских настроек, если вы хотите продать свой старый аппарат.

Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:

• Откройте Стим.
• Нажмите «Об аккаунте».
• Перейдите к «Настройка Steam Guard».
• Нажмите «Получить коды восстановления».
• Введите текущее значение из аутентификатора.
• Далее вам будет выдан список кодов, которые лучше распечатать и не хранить на диске компьютера. Воспользоваться ими можно лишь однажды, после получения новых значений, старые перестанут действовать.

Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:

1. Установите программу на новый аппарат.
2. Нажмите «Войти».
3. При запросе аутентификации, нажмите «У меня нет доступа к кодам».
4. Выполняйте инструкции на экране. Ваш старый мобильник должен быть доступен.
5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это сделано в целях вашей же безопасности и подтверждения, что действие действительно выполнено вами, а не злоумышленниками.

При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:

1. Зайдите в Стим через интернет-браузер.
2. Зайдите в Настройки телефона.
3. Нажмите «Удалить телефон».

   Удаление номера телефона в Steam

4. На ваш номер придёт смс с кодом. Напишите его на сайте, и номер будет удалён из учётной записи.

И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:

• Никогда не сообщайте никому пароль от аккаунта и мобильные аутентификационные коды.
• Не вводите учётных данных на сторонних сайтах и не переходите по подозрительным ссылкам.
• Техническая поддержка не просит у пользователей прислать код и пароль.
• Не загружайте и не запускайте подозрительное ПО, которые вам порекомендовали в чате или по e-mail.
• Не загружайте и не открывайте программы, предлагающие оптимизировать или исправить ошибки в Стиме. Как правило, это ПО создано для того, чтобы взломать ваш аккаунт.
• Распечатайте коды восстановления Steam.

Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы. Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон. Оставляйте комментарии о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.

Отключение Steam Guard

После удаления аутентификатора ваш аккаунт останется защищен с помощью Steam Guard, отправляющий коды для подтверждения входа по электронной почте. Эта защита также может быть отключена – из приложения на компьютере. Ссылки на программу:

Войдите в настройки клиента и кликните по строке «Управление настройками Steam Guard».

В появившемся окне отметьте опцию отключения защиты аккаунта.

Подтвердите действие, нажав зеленую кнопку «Отключить» в следующем окне.

Перезапустите программу. Зайдя в настройки Steam после перезапуска, вы увидите, что статус безопасности изменился. Теперь Steam Guard отключен.

Приходит код в приложении стим но он не подходит что делать?

Решение найдено. Дата на телефоне сбилась

Найдены дубликаты

синхронизировать часы на компе и телефоне..

спасибо, уже сделал

@GabeNewell , что вы на это скажите?

Для людей с Windows Phone вообще нет стима на телефон

я как владелец WP, решил этот вопрос с помощью эмулятора)

расскажи ка подробнее, я как владелец WP буду очень благодарен =)

Нуус, начну с того что использовать сию приблуду на свой страх и риск)

а собственно для спокойного пользования торговой площдкой нужен эмулятор андроида я пользуюсь GEnymotion ставишь его на комп, качаешь для эмулятора play market ставишь на эмулятор, качаешь стим на эмулятор, заходишь через свой стим акк в приложение высылаешь код себе на телефон смс и все можешь пользоваться стим гуардом в полной мере) правда для всех операций в стиме тебе будет постоянно вылезать требование с вводом кодом из этого приложения, но тут уж выбирать либо каждый раз тратить пару минут на запуск эмультора или ждать по 15 дней подтверждени трейда)

Если будут вопросы по проведению этой операции пиши помогу) ну или в крайнем случае инсталяхи скину или названия их чтоб сам погуглил)

Включение мобильного аутентификатора Steam Guard

Для включения аутентификатора вам потребуется смартфон или планшет под управлением iOS, Android или Windows с установленным приложением Steam. Если у вас нет этого приложения, найдите его в AppStore, Play Market или Microsoft Store и установите.

Ссылки, для тех, кто не может найти приложение самостоятельно:

• Steam для iOS
• Steam для Android
• Steam для Windows Phone

После запуска приложения вам необходимо ввести свой логин и пароль от аккаунта и коснуться кнопки «Войти».

Как только войдете, на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо с кодом доступа. Его необходимо ввести в следующем окне и коснуться кнопки «Отправить».

Примечание: в поле с надписью «введите название» можно указать любое название (например, «Мой телефон»). Это полезно, когда у вас авторизовано несколько устройств. Поле можно и не заполнять.

После отправки кода вы попадете в основное окно программы. Коснитесь значка меню.

Далее – Steam Guard.

И «Добавить аутентификатор».

В следующем окне укажите номер вашего телефона, который будет прикреплен к аккаунту. Сначала выберите страну (если это необходимо), затем вводите номер. Коснитесь «Добавить телефон».

Как только вы добавите номер, на него придет СМС с кодом, который нужно ввести в следующем окне. После ввода коснитесь кнопки «Отправить».

Примечание: если СМС не приходит, попытайтесь отправить его повторно, коснувшись строки «Отправить код еще раз». Если повторная отправка не дала результата, используйте сим-карту другого оператора.

Далее появится окно с кодом восстановления (он начинается на букву R, затем – несколько цифр). Обязательно перепишите его и положите в надежное место. После этого коснитесь кнопки «Готово».

Вы попадете в окно программы с меняющимися кодами. Теперь мобильный аутентификатор Steam Guard включен.

Мобильный аутентификатор

Функция дает возможность защитить учетную запись с помощью генерации кода, который вводится при каждой авторизации. Этот код невозможно угадать, поскольку он модифицируется каждые 30 секунд. Без физического доступа к мобильному устройству мошенникам будет трудно взломать аккаунт

Для подключения аутентификатора потребуется установить приложение Steam.

1. Откройте приложение и введите логин и пароль.
2. Нажмите «Войти».
3. Введите код доступа из письма, которое пришло на почту.
4. Затем выберите «Steam Guard» и нажмите «Добавить аутентификатор».
5. Прикрепите к аккаунту номер телефона.
6. Когда придет код в SMS, его необходимо ввести в окне.

Завершение

На очереди финальный этап в решении вопроса о том, как отвязать телефон от «Стима». Используем функцию «Удалить аутентификатор». После этого возникает окно подтверждения выбранного действия. Нажимаем на соответствующую кнопку. Соглашаемся на удаление аутентификатора. После этого появится системное сообщение. В нем пойдет речь об успешном отключении ненужного нам аутентификатора. Отныне коды активации будут приходить на выбранную электронную почту. После решения вопроса о том, как отвязать телефон от «Стима», защита аккаунта будет менее надежной. Об этом следует помнить. Если в аккаунте нет дорогих игр, подобные действия оправданы. Надеемся, что теперь проблема со входом в Steam будет полностью решена.

Инструкция

Далее будет приведено практическое пособие, которое позволит решить вопрос о том, как отвязать телефон от «Стима»

Следует сказать отдельно об одном важном обстоятельстве. При описанном способе защиты на мобильном телефоне, очевидно, имеется приложение Steam

Отключение аутентификатора можно выполнить только через него. Таким образом, вопрос о том, как отвязать телефон от «Стима» без телефона, не имеет практического решения. Итак, чтобы добиться результата, запускаем официальное мобильное приложение. Для этого на мобильном телефоне нажимаем на соответствующую пиктограмму. Когда приложение откроется, переходим в меню, используя кнопку в левом верхнем углу. Выбираем пункт Steam Guard. На телефоне возникнет одноименное окно.